Microsoft Outlook là một trong những ứng dụng khách được sử dụng nhiều nhất và với nhiều email cần quản lý, đó hoàn toàn là cơn ác mộng đối với nhiều người nếu một ngày đẹp trời, nó bị treo ngay khi bạn khởi chạy. Điều đó dường như đã xảy ra với một số người dùng và chỉ khi tệp nhật ký được kiểm tra bằng Even Viewer, chúng tôi đã ghi nhận rằng có một mã ngoại lệ là 0xc0000005 . Nếu điều đó cũng đang xảy ra với bạn, thì trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ ra cách bạn có thể khắc phục sự cố hoặc ít nhất là tìm ra giải pháp để tiếp tục sử dụng Outlook.
Microsoft Outlook gặp sự cố với Mã lỗi 0xc0000005
Lỗi có thể xảy ra nếu bạn đã cập nhật Microsoft Office gần đây. Mã lỗi trong trình xem đồng đều sẽ được hiển thị chính xác như sau:
Tên ứng dụng lỗi:OUTLOOK.EXE, phiên bản:16.0.13001.20266, tem thời gian:0x5ef262ee
Tên mô-đun lỗi:mso98win32client.dll, phiên bản:0.0.0.0, tem thời gian:0x5ef2aa2d
Mã ngoại lệ:0xc0000005
Đây không phải là sự cố với cài đặt Outlook mà là lỗi xảy ra khi bạn cài đặt phiên bản mới nhất của Outlook trên Windows 10 v2004. Microsoft dự kiến sẽ sớm phát hành bản sửa lỗi. Nhưng nếu bạn thường gặp phải vấn đề này, đây là cách giải quyết.
1] Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu bạn không muốn khôi phục phiên bản Office, đây là một cách giải quyết, tuy nhiên, nó liên quan đến việc tạo một hồ sơ Outlook mới.
Mở Outlook ở chế độ an toàn bằng cách nhập outlook / safe trong lời nhắc Run (Win + R) và nhấn phím Enter. Bấm vào nút Tùy chọn, sau đó bấm vào Mới. Đặt tên cho hồ sơ và thêm tài khoản của bạn. Sau đó, đến giai đoạn chờ đợi mà bạn sẽ cần phải xây dựng lại các hộp thư, và nó sẽ phụ thuộc vào kích thước của hộp thư. Sau khi hoàn tất, hãy làm việc với cấu hình mới cho đến khi bản sửa lỗi chính thức được triển khai.
2] Khôi phục về phiên bản Office cụ thể
Nếu bạn muốn khôi phục về [số bản dựng rõ ràng hoặc thay đổi kênh cập nhật của mình, thì bạn có thể tải xuống và thực thi tập lệnh. Tập lệnh sử dụng chương trình “officec2rclient” và cập nhật lên phiên bản cũ hơn. Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục theo cách thủ công.
- Nhập CMD vào dấu nhắc Chạy (Win + R) và nhấn Shift + Enter để mở bằng dấu nhắc lệnh.
- Thay đổi thư mục thành thư mục ClickToRun
cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”
- Cuối cùng, hãy thực thi chương trình officec2rclient.
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
Khi bạn khôi phục phiên bản Office, nó cũng ảnh hưởng đến tất cả các sản phẩm. Do đó, tốt hơn là bạn nên sử dụng một hồ sơ khác hơn là hạ cấp ứng dụng khách. Và như mọi khi, tốt hơn hết là bạn nên cài đặt các bản cập nhật sau đó vài ngày để xem liệu có sự cố nào xuất hiện với các bản cập nhật gần đây hay không.
Tôi hy vọng bài đăng dễ theo dõi và bạn có thể giải quyết sự cố Microsoft Outlook với lỗi 0xc0000005.