Các diễn đàn của Cộng đồng Microsoft hiện đang tràn ngập các khiếu nại về việc Microsoft Outlook gặp sự cố do Mã lỗi 0xc0000005. Khi kiểm tra nhật ký sự kiện ứng dụng cho Microsoft Outlook, nhật ký cho biết – Outlook.EXE đã gặp sự cố và một mã ngoại lệ 0xc0000005 đang được hiển thị trên đó.
Sự cố hiện chỉ được báo cáo trong ứng dụng máy tính để bàn của Microsoft Outlook. Microsoft cũng đã đề xuất người dùng sử dụng các phiên bản web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của Microsoft Outlook trong khi họ đang cố gắng điều tra và loại bỏ sự cố.
Đọc thêm: Phần mềm khôi phục email tốt nhất cho Microsoft Outlook
Thông báo lỗi do nhật ký lỗi cung cấp như sau –
Tên ứng dụng bị lỗi:OUTLOOK.EXE, phiên bản:16.0.13001.20266, dấu thời gian:0x5ef262ee
Tên mô-đun bị lỗi:mso98win32client.dll, phiên bản:0.0.0.0, dấu thời gian:0x5ef2aa2d
Mã ngoại lệ:0xc0000005
Bù lỗi:0x000474b2
Id quy trình bị lỗi:0x4cf0
Lỗi thời gian bắt đầu ứng dụng:0x01d65ac9b0e13874
Đường dẫn ứng dụng bị lỗi:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Đường dẫn mô-đun bị lỗi:C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Id báo cáo:908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
Tên đầy đủ của gói bị lỗi:
Lỗi ID ứng dụng liên quan đến gói: |
Theo thông tin do nhóm Trạng thái Microsoft 365 cung cấp, sự cố xảy ra là do một bản cập nhật rất gần đây mà Outlook cung cấp vào tháng 7 năm 2020. Trong khi Microsoft đang dần tung ra bản cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng Microsoft Outlook trên máy tính để giải quyết vấn đề sự cố, bản cập nhật có thể chưa đến tay bạn.
Cách khắc phục Windows 10 Lỗi 0xc0000005
Trong trường hợp như vậy, bạn có thể thử hai phương pháp khác nhau để giải quyết sự cố sự cố này. Hãy kiểm tra chúng:
Đọc thêm: Cách Khắc phục Lỗi Outlook 0x800ccc0f
Phương pháp 1:Quay lại Microsoft Office về phiên bản trước
Phiên bản Microsoft Office tháng 6 năm 2020 là phiên bản được tung ra trước phiên bản bị lỗi và phương pháp này sẽ giúp người dùng quay lại phiên bản đó cũng như giải quyết vấn đề này. Sau đó, họ có thể trực tiếp chuyển sang phiên bản mới nhất hiện đang được triển khai. Hãy làm theo các bước bên dưới để quay lại bản cập nhật Microsoft Office tháng 6 năm 2020:
Bước 1: Dấu nhắc Lệnh bằng tùy chọn tìm kiếm trên PC Windows của bạn.
Bước 2: Nhập lệnh sau vào dòng lệnh và nhấn Enter .
cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
Bước 3: Command Prompt bây giờ sẽ đưa bạn đến thư mục ClickToRun. Tại đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter .
officec2rclient.exe /cập nhật người dùng updatetoversion=16.0.12827.20470 |
Bước 3: Lệnh này sẽ nhắc Microsoft Office tải xuống và tự động quay lại phiên bản trước của chương trình. Quá trình tải xuống có thể mất chút thời gian để hoàn tất tùy thuộc vào tốc độ mạng.
Bước 4: Bạn sẽ được thông báo khi quá trình tải xuống và cài đặt phiên bản Microsoft Office được yêu cầu hoàn tất. Nhấp vào Đóng để tắt menu tải xuống.
Your new Microsoft Office version, or say, the old version is now ready to use.
NOTE. In case your method fails, then try changing the command you entered in the command line. Replace the previous command with this one and repeat the entire process:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 |
Read More: How To Fix Outlook Error 0X800CCC0E On Windows 10?
Method 2:Operating on Outlook in Safe Mode
Until the new version is available on your PC, you can continue to operate Microsoft Outlook in safe mode without worrying about crashes. However, in safe mode, various features such as Outlook add-ins are disabled. Still, Outlook works with all essential services and features in the safe mode as well.
Step 1: While launching Microsoft Outlook, press and hold CTRL button on your keyboard.
Step 2: Click on Yes and start Outlook in Safe Mode. The Safe Mode sign in the top bar will confirm that the action was executed correctly.
You can now keep on using Microsoft Outlook in safe mode without the hassle and can continue to do so until Microsoft Outlook’s new version comes to your device. To operate Microsoft Outlook in safe mode, you’ll always have to open it the same way by pressing and holding the CTRL button while launching the app.
You May Also Like to Read
Ways To Fix Error Code 0xc0000225 In Windows 10
How to Fix Error Code 0xc000000f on Windows 10
How to Fix NOT_ENOUGH_MEMORY Error on Windows 10 (Error 8)
How to Fix Error 0x80070057:The Parameter is Incorrect on Windows 10
Easily Fix Windows Update 0x80070422 Error Code
Microsoft Outlook Has Stopped Working Error Fixed