Bạn có gặp vấn đề in ấn sau khi tải bản cập nhật Windows mới nhất? Không chỉ bạn; nhiều người dùng máy in thương hiệu cụ thể đang gặp màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi thử in something.
Đang xảy ra gì với Windows Update của Microsoft?
Windows Latest báo tin về lỗi kỳ lạ này. Người dùng Windows 10 báo cáo khi họ thử in tài liệu sau cập nhật PC, máy tính bị crash.
Người dùng thu thập báo cáo crash từ người khác để xem chuyện gì xảy ra. Kết quả, bản cập nhật Windows 10 mới không "hòa hợp" với máy in Kyocera, Ricoh, Zebra cụ thể. Model khác có thể bị ảnh hưởng, nhưng đó là 3 thương hiệu hàng đầu xuất hiện trong báo cáo crash.
Nếu bạn có một trong các máy in nêu trên, hãy chú ý bản cập nhật Windows 10 gọi là "Windows 10 KB5000802". Nếu bạn đã cài bản cập nhật này, bạn rất có thể gặp BSOD khi in. Bạn biết máy in là thủ phạm nếu BSOD chỉ ra win32kfull.sys là vấn đề.
Đáng tiếc, tại thời điểm viết bài, cả hãng máy in và Microsoft chưa phát hành bản cập nhật khắc phục. Vì vậy, cách duy nhất khắc phục là gỡ thủ công Windows 10 KB5000802 và chờ bản sửa.
Bạn gỡ bản cập nhật gây vấn đề bằng cách nhấn Win + I mở Settings Windows 10. Sau đó vào Update & Security, cuộn xuống chút, chọn View update history. Nhấp Uninstall updates ở trên, tìm KB5000802, gỡ nó khỏi máy.
Nếu muốn kiểm soát hơn về thời điểm nhận cập nhật, hãy xem hướng dẫn quản lý Windows Updates trên Windows 10. Chúng tôi bao gồm nhiều thông tin hữu ích về cách trì hoãn và rollback cập nhật nếu chuyện này xảy ra lại.
Tồi tệ hơn việc kẹt giấy
Nếu bạn có máy in Kyocera, Ricoh, Zebra, hãy cẩn trọng dùng nó trên bản cập nhật Windows 10 mới nhất. Việc đó có thể gây crash, và cách khắc phục duy nhất là xóa bản cập nhật khỏi PC hoàn toàn.
Nếu bạn thấy bây giờ là lúc nâng cấp, bạn may mắn; có nhiều máy in phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và gia đình.
Nguồn hình ảnh: stefanphotozemun / Shutterstock.com