Bạn có gặp sự cố khi in mọi thứ sau khi tải xuống bản cập nhật Windows mới nhất không? Nó không chỉ là bạn; nhiều người sử dụng các thương hiệu máy in cụ thể đang gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc khi cố in thứ gì đó ra.
Chuyện gì đang xảy ra với Windows Update của Microsoft?
Windows Latest đã đưa tin về lỗi kỳ lạ này. Người dùng Windows 10 đã báo cáo rằng khi họ cố gắng in tài liệu sau khi cập nhật PC, máy tính của họ sẽ gặp sự cố.
Người dùng bắt đầu thu thập báo cáo sự cố từ những người khác để xem điều gì đang xảy ra. Hóa ra, bản cập nhật Windows 10 mới không hoạt động tốt với các máy in Kyocera, Ricoh và Zebra. Các mô hình khác có thể bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng đó là ba thương hiệu hàng đầu xuất hiện trong báo cáo sự cố.
Nếu bạn có một trong các máy in nói trên, hãy để ý đến bản cập nhật Windows 10 có tên "Windows 10 KB5000802". Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật này, bạn có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi cố gắng in. Bạn sẽ biết liệu máy in của mình có phải là thủ phạm hay không nếu BSOD xác định win32kfull.sys là sự cố.
Thật không may, tại thời điểm viết bài, cả công ty máy in và Microsoft đều không phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố này. Do đó, cách duy nhất để khắc phục sự cố này là gỡ cài đặt thủ công Windows 10 KB5000802 và đợi bản sửa lỗi đến.
Bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật có vấn đề bằng cách nhấn Win + I các phím với nhau để mở cửa sổ Cài đặt Windows 10. Sau đó, đi tới Cập nhật &Bảo mật , cuộn xuống một chút và chọn Xem lịch sử cập nhật . Nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật ở trên cùng, hãy tìm KB5000802 và gỡ cài đặt nó khỏi máy tính của bạn.
Nếu bạn muốn kiểm soát nhiều hơn một chút khi bạn nhận được bản cập nhật của mình, hãy nhớ xem hướng dẫn của chúng tôi về cách quản lý Bản cập nhật Windows trong Windows 10. Chúng tôi đã cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích về cách trì hoãn và khôi phục các bản cập nhật nếu điều này xảy ra lần nữa. bạn trong tương lai.
Tệ hơn cả Kẹt máy in
Nếu bạn có một máy in được thiết kế bởi Kyocera, Ricoh hoặc Zebra, bạn sẽ muốn sử dụng nó trên bản cập nhật Windows 10 mới nhất. Làm như vậy có thể gây ra sự cố và cách khắc phục duy nhất cho đến nay là xóa hoàn toàn bản cập nhật khỏi PC của bạn.
Nếu bạn cảm thấy bây giờ là thời điểm tốt để nâng cấp, bạn đang gặp may; có rất nhiều máy in phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và gia đình.
Tín dụng hình ảnh:stefanphotozemun / Shutterstock.com