Mặc dù Microsoft Outlook là một ứng dụng khách email xuất sắc, nó đi kèm với bộ vấn đề riêng. Một vấn đề như vậy là khi người dùng không thể gửi email trong Windows có hoặc không có tệp đính kèm. Nhiều tổ hợp có thể gây ra vấn đề, nhưng có một kiểm tra bạn cần chắc chắn: giới hạn kích thước tệp đính kèm do Dịch vụ Email bạn dùng với Outlook cung cấp. Đó là nói, trong bài này, chúng tôi sẽ chỉ nhiều cách giải quyết khi Outlook không gửi email trong Windows 11/10 dù bạn có tệp đính kèm hay không.
Outlook không gửi email trong Windows 11/10
Một kịch bản phổ biến là email không hoạt động trong Outlook, nhưng hoạt động trên thiết bị khác bao gồm điện thoại thông minh. Có thể hoạt động trên PC khác, nhưng không trên một trong các PC. Đây là một vài cách bạn có thể nhận biết để cô lập vấn đề.
- Sửa chữa hồ sơ Outlook
- Tắt chế độ "Work offline" (Làm việc ngoại tuyến)
- Tăng kích thước tệp đính kèm Outlook
- Kiểm tra Cài đặt Hộp thư
- Kiểm tra Add-ins
- Tắt tích hợp Email Antivirus
- Nén file trước khi gửi
- File bị chặn
Đảm bảo kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết sau khi thử giải pháp liệt kê.
1] Sửa chữa hồ sơ Outlook
- Mở Microsoft Outlook và nhấp tab File.
- Dưới Info, nhấp Account Settings, rồi nhấp account settings từ menu flyout.
- Chọn tài khoản gặp vấn đề rồi nhấp nút Repair.
- Hộp Repair Account sẽ mở. Kiểm tra cài đặt và trường rồi nhấp Next.
2] Tắt chế độ "Work offline"
Outlook cung cấp chế độ Offline, cho phép bạn xem email mà không bị phân tâm. Ở chế độ này, bạn có thể soạn thảo email, nhưng chúng sẽ nằm trong Outbox. Nếu là trường hợp này, bất kỳ email bạn gửi, có hoặc không đính kèm, sẽ ở trong Outbox cho đến khi bạn tắt chế độ. Mở Outlook, chuyển sang phần Send/Receive. Nhấp Work Offline mode để tắt.
Đọc thêm: Outlook.com không nhận hoặc gửi email.
3] Tăng kích thước tệp đính kèm Outlook
Outlook thường giới hạn tệp đính kèm gần với kích thước tối đa cho phép. Vì vậy nếu dịch vụ email cung cấp 25MB, Outlook sẽ giới hạn tệp đính kèm vượt quá 20 MB. May mắn thay, bạn có thể tăng kích thước bằng cách chỉnh sửa Registry. Khi Registry Editor mở, điều hướng đến đường dẫn sau tùy phiên bản Office.
Outlook 2019 và 2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
Outlook 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
Dưới Preferences, tạo DWORD mới tên MaximumAttachmentSize. Nếu chưa có, chuột phải tạo mới. Nhấp đúp DWORD, chuyển sang Decimal. Đặt giá trị 25600 (25.6MB) và khởi động lại Outlook. Tệp đính kèm không còn là vấn đề.
4] Kiểm tra Cài đặt Hộp thư
Bạn phải kiểm tra cài đặt hộp thư cho tài khoản email gây vấn đề. Mở Account Settings, chọn tài khoản email cần sửa. Nhấp nút Change, bạn sẽ có tùy chọn kiểm tra Mail settings, Reset Mail Settings, v.v. Dùng một trong các tùy chọn để sửa.
Đọc thêm: Ứng dụng Mail Windows 10 không gửi hoặc nhận email.
5] Vô hiệu hóa Com Add-ins
Đôi khi Com Add-ins, tức plugin bên thứ ba cho Outlook, gây vấn đề, đặc biệt nếu liên quan đến tệp đính kèm. Trước khi vô hiệu hóa, hãy mở Outlook ở safe mode (Gõ outlook.exe /safe trong Run) và kiểm tra Outlook có hoạt động như mong đợi không. Nếu mọi thứ ổn, bạn có thể vô hiệu hóa plugin từng cái một để tìm ra nguyên nhân.
- Mở Outlook, nhấp File > Options > Add-ins
- Dưới Manage chọn COM Add-ins, nhấp Go Options bên cạnh Manage.
- Bỏ chọn từng cái một và xem vô hiệu hóa plugin nào giải quyết vấn đề.
6] Tắt tích hợp Email Antivirus
Nhiều giải pháp Antivirus và Bảo mật tích hợp với ứng dụng Email và quét tệp đính kèm đi và đến. Nếu bạn dùng dịch vụ như vậy, nên tắt chúng và kiểm tra xem có hoạt động như mong đợi không. Nếu đó là vấn đề, bạn có thể cấu hình cài đặt để điều chỉnh.
7] Nén file trước khi gửi
Cuối cùng, nếu file lớn, bạn có thể nén file trên máy tính trước khi đính kèm vào Outlook. Windows cung cấp nén như tính năng cơ bản. Chuột phải vào file/thư mục bất kỳ chọn Send To từ menu. Chọn Compressed (zipped) folder, sẽ tạo file zip nhỏ hơn. Bạn có thể đính kèm và gửi. Chỉ áp dụng khi không gửi được do kích thước file.
8] File bị chặn
Có một tập hợp phần mở rộng hoặc loại file bị Outlook chặn tải lên hoặc gửi như tệp đính kèm. Tốt hơn đổi tên hoặc dùng lưu trữ trực tuyến để chia sẻ thay vì tải trực tiếp.
Hy vọng bài viết dễ làm theo, và bạn đã gửi được email dùng Outlook trong Windows, cả có và không có tệp đính kèm.