Khi dùng Office Outlook, nếu nhận thông báo lỗi — A problem was detected with an app, and it has been disabled (Phát hiện vấn đề với ứng dụng, và nó đã bị vô hiệu hóa), hoặc A problem was detected with an add-in, and it has been disabled, bài này giúp giải quyết vấn đề.
Phát hiện vấn đề với app hoặc add-in – Outlook
App và Add-in là hai thứ khác nhau. Ví dụ App cho Outlook: Bing, Suggested Appointments, Action Items app, v.v. Add-in tương tự, có sẵn cho Outlook cài trên Windows 10 PC. Đây là một số mẹo phổ biến.
- Khởi động lại Outlook
- Quản lý apps cho Outlook
- Vô hiệu hóa/Bật Add-ins
1. Khởi động lại Outlook
Khi gặp vấn đề này, tôi chỉ đóng Outlook và khởi chạy lại. Lỗi biến mất, nghĩa là chỉ là lỗi tạm thời, và khởi động lại như luôn khắc phục được.
2. Quản lý apps cho Outlook
Nếu xảy ra lại, nhấp nút Disable Apps (Vô hiệu hóa Apps). Sẽ hiển thị danh sách app đã cài, kiểm tra app nào bị Outlook vô hiệu hóa. Lúc này bạn có tùy chọn: xóa nó, giữ vô hiệu hóa, hoặc kiểm tra cập nhật. Có thể bản sửa lỗi phải đến từ nhà phát triển.
Kiểm tra phần Outlook Home trên ribbon, nhấp Get-Addins, chuyển sang My Add-ins. Microsoft nói tùy chọn này (Apps from Office Store) không khả dụng ở mọi khu vực nhưng có thể cài qua URL. Có thể phải liên hệ tổ chức để giải quyết cuối cùng.
3. Vô hiệu hóa/Bật Add-ins
Outlook trên Windows 10 có phần riêng để tìm tất cả add-in như Grammarly, Anti-Virus, v.v. Khi vấn đề do Add-in, văn bản nút thay thành "View Disabled Add-ins" (Xem Add-in bị vô hiệu hóa).
Nhấp File > Show and Disabled COM Add-ins. Sẽ liệt kê tất cả add-in đã bị vô hiệu hóa. Bạn có thể chọn cập nhật nếu có hoặc liên hệ nhà phát triển.
Add-in cũng bị vô hiệu hóa khi làm chậm Outlook, đặc biệt khi khởi chạy ứng dụng. Bạn nên xem thời gian tải cho các ứng dụng đó, và tùy chọn luôn bật nó.
Vấn đề không lớn trừ khi add-in hoặc app gây ra quan trọng đối với bạn.