Outlook và Gmail là hai tên hàng đầu khi nói đến nhà cung cấp dịch vụ email. Hai cái này đã giữ vị trí top với Gmail dẫn đầu nhờ hệ sinh thái mạnh mẽ. Tuy nhiên, Outlook cũng tự hào về lượng người dùng ấn tượng, nhờ độ phản hồi và hiệu suất mượt mà.
MS Outlook đơn giản và cung cấp giao diện thân thiện. Nó đi kèm nhiều tính năng để giúp ngày của bạn trôi qua dễ dàng, theo cách có tổ chức. Cũng có một số chức năng thú vị do ứng dụng email này trình bày như tự động trả lời khi vắng mặt, cũng như tương thích với nhiều plugin. Hộp thư Microsoft Exchange đi kèm như một gói của Office 365 giúp dễ dàng thiết lập email mà không cần qua cấu hình POP/IMAP. Thêm vào đó, Outlook đi kèm dung lượng lưu trữ khá tốt.
Tuy nhiên, Outlook không phải là thánh và không đến không có vấn đề. Dù ấn tượng đến đâu, nó cũng ngập bug và lỗi mà người dùng phải đối mặt. Một trong những vấn đề phổ biến là thông báo lỗi Outlook "NEED PASSWORD".
Nguyên nhân gây ra thông báo lỗi NEED PASSWORD trong Outlook?
Không có gì khó chịu hơn phải nhập lại mật khẩu nhiều lần ngay cả khi bạn biết mình nhập đúng. Nếu vấn đề kéo dài lâu, nó chắc chắn sẽ làm bạn phát điên, đặc biệt nếu nó liên tục yêu cầu nhập mật khẩu mỗi khi bạn cố làm gì đó. Có nhiều lý do khiến điều này xảy ra. Để bắt đầu, có thể do cài đặt hồ sơ của bạn được cấu hình yêu cầu mật khẩu mỗi khi bạn muốn gửi hoặc mở email. Thông báo lỗi cũng có thể xuất hiện do hồ sơ bị hỏng. Dù lý do là gì, chúng tôi có một vài biện pháp khắc phục bạn có thể thử để giải quyết vấn đề.
Khắc phục thông báo lỗi NEED PASSWORD trong Outlook
Để khắc phục thông báo lỗi Outlook "NEED PASSWORD", bạn phải thử các chiến thuật sau:
Xóa thông tin xác thực (Credentials)
Hệ điều hành Windows đi kèm với chương trình tích hợp gọi là Credentials Manager (Quản lý thông tin xác thực). Quy trình này cho phép bạn lưu và cấu hình chi tiết đăng nhập cho nhiều chức năng. Quy trình cũng giữ dữ liệu liên quan đến tên người dùng và mật khẩu tài khoản Outlook của bạn. Đôi khi, thông tin đã lưu có thể can thiệp vào chức năng của ứng dụng, khiến MS Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu mỗi khi nó muốn thực thi.
Để khắc phục lỗi này, bạn phải xóa thông tin xác thực khỏi Credentials Manager. Cách thực hiện:
- Truy cập Control Panel qua thanh tìm kiếm Windows.
- Xác định và nhấp vào User Accounts (Tài khoản người dùng).
- Tìm tùy chọn Credential Manager và nhấp vào nó.
- Sau đó, chọn tab Windows Credentials nơi lưu trữ thông tin xác thực Outlook.
- Duyệt qua các thông tin đã lưu để tìm thông tin cho Outlook trước khi chọn và xóa chúng bằng cách nhấp nút Remove.
- Khi xong, khởi chạy ứng dụng email Outlook và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Kích hoạt tính năng Remember Password (Nhớ mật khẩu)
Hầu hết các trang web yêu cầu chi tiết đăng nhập đều cung cấp tính năng remember my password. Với tính năng này, không cần nhập mật khẩu thủ công mỗi khi truy cập ứng dụng hoặc trang web. Outlook có tính năng này, và bạn có thể muốn kiểm tra xem nó có được bật không để khắc phục vấn đề thông báo lỗi.
Vô hiệu hóa tính năng Always Prompt for Login (Luôn nhắc đăng nhập)
Khi sử dụng tài khoản email Exchange, bạn phải vô hiệu hóa tính năng yêu cầu mật khẩu mỗi khi truy cập tài khoản. Để tắt tính năng này, truy cập Control Panel > Email Accounts > chọn tài khoản bạn muốn cấu hình, sau đó nhấp nút Change. Tìm nút More Settings và nhấp vào nó. Truy cập tab Security, và vô hiệu hóa tính năng có nhãn Always prompt for login credentials.
Cập nhật ứng dụng Outlook
Trì hoãn cập nhật lên phiên bản mới hơn có thể dẫn đến các lỗi này cũng như các vấn đề chức năng khác. Do đó, bạn phải kiểm tra xem bạn đang dùng phiên bản mới nhất của MS Outlook hay không. Nếu không, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất vì nó có thể khắc phục lỗi Need Password. Để cập nhật ứng dụng Outlook, bạn phải:
- Khởi chạy ứng dụng email Outlook trên hệ thống.
- Chọn File menu (menu Tệp) ở trên cùng cửa sổ.
- Nhấp Office Account (Tài khoản Office) trên thanh bên trái.
- Kiểm tra Update Options (Tùy chọn cập nhật) từ danh sách tùy chọn xuất hiện và nhấp vào nó trước khi chọn Update Now (Cập nhật ngay).
- Hệ thống sẽ quét bất kỳ cập nhật nào liên quan đến ứng dụng, tải và cài đặt nếu có.
- Nếu tùy chọn cập nhật không có sẵn, hãy vào Update Options và nhấp vào Enable Updates.
Để biết thêm mẹo và giải pháp cho các vấn đề Windows phổ biến cũng như hiếm gặp, bạn có thể đọc thêm tại đây.