Ứng dụng Android của Microsoft Outlook có lỗi ngăn người dùng mở email. Mỗi khi khởi chạy ứng dụng, thông báo "Error Loading message" (Lỗi tải tin nhắn) xuất hiện, xảy ra khi ứng dụng không thể hiển thị, đồng bộ hoặc xác thực tài khoản. Bài viết này đưa ra gợi ý khắc phục sự cố Outlook trên Android.
Lỗi "Error loading message" – Lỗi Outlook trên Android
Vấn đề có thể không liên quan đến tài khoản nếu bạn truy cập được từ thiết bị khác. Chủ yếu là lỗi ứng dụng.
- Đặt lại (Reset) ứng dụng Outlook
- Cập nhật hoặc cài lại ứng dụng Outlook
Cài lại hoặc xóa cache không xóa email. Email sẽ quay lại sau khi đăng nhập lại. Giả định bạn đã khởi động lại điện thoại, hãy thử các cách sau.
Đặt lại ứng dụng Outlook
Cách đặt lại ở đây là xóa bộ nhớ và cache.
- Vào Settings > Apps > App Info (Cài đặt > Ứng dụng > Thông tin ứng dụng)
- Tìm ứng dụng Outlook và nhấp vào
- Chọn Storage and cache (Bộ nhớ và bộ nhớ đệm)
- Xóa cả hai.
Khởi chạy lại Outlook, bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại. Bây giờ nên hoạt động.
Cập nhật hoặc cài lại ứng dụng Outlook
Tùy chọn thứ hai là cập nhật hoặc cài lại ứng dụng. Có thể dữ liệu bị hỏng hoặc cần cập nhật để hoạt động như mong đợi.
- Vào Play Store, tìm Outlook.
- Khi tìm thấy, nhấp để mở trang chi tiết.
- Chọn cập nhật hoặc gỡ cài đặt
- Xong, cài lại nếu gỡ hoặc khởi chạy ứng dụng.
Khởi động lại sau đó là ý kiến tốt dù có thể hoạt động không cần khởi động lại.
Hy vọng bài viết dễ làm theo và bạn đã tải được tin nhắn. Thường do cache bị hỏng hoặc không khớp. Đảm bảo kết nối internet ổn định khi thực hiện.