Mạng xã hội đã trở thành phần không thể tách rời trong cuộc sống. Có thể nói tài khoản mạng xã hội là sự mở rộng của chính chúng ta. Sự hiện diện số (digital presence) là một phần của bản sắc. Trong tất cả ứng dụng và trang web mạng xã hội, không ứng dụng nào đáp ứng nhu cầu người trẻ như Instagram. Đây là nền tảng tuyệt vời để chia sẻ hình ảnh, vlog, tạo story, gặp gỡ người mới, mở rộng phạm vi ảnh hưởng. Ứng dụng gần đây được Facebook mua lại và có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động trên toàn thế giới.
Tuy nhiên, Instagram đôi khi hoạt động kỳ lạ. Một lúc nào đó, bạn có thể gặp thông báo lỗi "Instagram couldn't refresh feed" (Instagram không thể làm mới nguồn cấp dữ liệu) khi thử lướt feed để xem bài đăng và hình ảnh mới. Đây là lỗi phiền toái ngăn cản nội dung mới tải lên thiết bị. Dù hầu hết thời gian lỗi do sự cố từ máy chủ (server) của Instagram, vẫn có một số việc bạn có thể làm để giải quyết nhanh. Chứ không nên chỉ chờ Instagram sửa khi họ muốn.
Khắc phục lỗi Instagram Couldn't Refresh Feed trên Android
Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet
Để hoạt động đúng, Instagram cần kết nối internet ổn định. Không có internet, nó không thể tải bài đăng mới và làm mới feed. Kiểm tra kết nối: mở YouTube xem có chơi được video không. Nếu không, hãy đặt lại kết nối Wi-Fi hoặc chuyển sang dữ liệu di động. Bạn thậm chí có thể bật rồi tắt chế độ Máy bay (Airplane mode). Điều này cho phép mạng di động reset và kết nối lại. Nếu internet hoạt động tốt mà vẫn gặp lỗi, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Xóa Cache và Dữ liệu cho Instagram
Mỗi ứng dụng lưu trữ dữ liệu dưới dạng file cache. Các file này dùng để lưu nhiều loại thông tin và dữ liệu. App tạo file cache để giảm thời gian tải/khởi động. Một ít dữ liệu cơ bản được lưu để khi mở, app hiển thị nhanh. Tuy nhiên, đôi khi các file cache còn sót lại bị hỏng (corrupted) và khiến app hoạt động sai. Khi gặp vấn đề với Instagram, bạn luôn có thể thử xóa cache và dữ liệu cho app. Các bước xóa cache và dữ liệu cho Instagram:
- Vào Settings (Cài đặt) > Apps (Ứng dụng).
- Chọn ứng dụng Instagram từ danh sách.
- Nhấn Storage (Bộ nhớ).
- Sẽ thấy tùy chọn Clear Data (Xóa dữ liệu) và Clear Cache (Xóa bộ nhớ đệm). Nhấn vào các nút tương ứng, các file sẽ bị xóa.
- Thoát cài đặt và thử dùng Instagram lại, xem đã khắc phục lỗi Instagram couldn't refresh feed trên Android chưa.
Phương pháp 3: Khởi động lại điện thoại
Giải pháp cơ bản và đơn giản nhất cho mọi vấn đề Android là reboot/khởi động lại điện thoại. Thường một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục vấn đề phức tạp, loại bỏ bug và glitch. Vì vậy, hãy thử cách "Tắt và bật lại" cổ truyền. Giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn hiện ra, chọn Restart/Reboot. Sau khi khởi động, mở Instagram, làm mới feed, kiểm tra lỗi còn tồn tại không.
Phương pháp 4: Cập nhật ứng dụng
Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng. Bất kể vấn đề gì, cập nhật từ Play Store thường khắc phục được. Bản cập nhật thường kèm bản vá lỗi (bug fixes) để giải quyết vấn đề.
- Vào Play Store.
- Ở góc trên trái, nhấn biểu tượng ba gạch ngang.
- Chọn "My Apps and Games" (Ứng dụng và Trò chơi của tôi).
- Tìm Instagram và kiểm tra có cập nhật chờ không. Nếu có, nhấn nút Update (Cập nhật).
- Sau khi cập nhật xong, thử dùng lại và kiểm tra xem hoạt động bình thường chưa.
Phương pháp 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại
Nếu cập nhật không hiệu quả hoặc không có bản cập nhật, bạn cần gỡ ứng dụng và cài lại từ Play Store. Các bước:
- Mở Settings (Cài đặt).
- Vào mục Apps (Ứng dụng).
- Tìm Instagram và nhấn vào.
- Nhấn nút Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Sau khi gỡ xong, tải và cài lại từ Play Store.
Phương pháp 6: Đăng xuất Instagram trên trình duyệt
Nhiều người dùng Android khẳng định rằng đăng nhập rồi đăng xuất tài khoản Instagram trên trình duyệt đã khắc phục được lỗi. Instagram, giống các nền tảng mạng xã hội khác, là trang web trước, ứng dụng sau. Do đó, có thể mở Instagram trên trình duyệt web như Chrome hoặc Firefox. Bạn có thể dùng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
- Mở trình duyệt web bạn dùng trên Android hoặc máy tính.
- Gõ Instagram vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
- Mở trang đăng nhập Instagram và đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu.
- Sau khi đăng nhập xong, chỉ cần đăng xuất.
- Mở lại ứng dụng Instagram và xem đã khắc phục lỗi Instagram couldn't refresh feed trên Android chưa.
Đề xuất: Cách khắc phục lỗi Google app không hoạt động trên Android
Phương pháp 7: Chờ Instagram khắc phục
Như đã nói, hầu hết thời gian nguyên nhân do sự cố máy chủ (server) phía Instagram. Bạn không thể làm gì nhiều ngoài chờ đợi. Nếu vẫn gặp cùng thông báo lỗi sau khi thử tất cả giải pháp trên, bạn chỉ còn cách chờ. Thông thường Instagram khắc phục các vấn đề như vậy trong vài giờ hoặc tối đa trong một ngày. Vì vậy, hãy kiên nhẫn chờ Instagram xử lý. Họ thậm chí có thể phát hành bản cập nhật mới với bản vá lỗi. Hãy chắc chắn tải mọi bản cập nhật mới mà Instagram gửi đến.