Google Wi-Fi là dòng sản phẩm Wi-Fi gia đình hàng đầu của Google. Dòng sản phẩm này sử dụng các mẫu đèn khác nhau để người dùng xác định trạng thái thiết bị. Một trong những trạng thái đó là nhấp nháy màu cam, thường có nghĩa là không có kết nối Internet. Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn khi Google Wi-Fi vẫn nhấp nháy cam ngay cả khi có kết nối Internet.
Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra sự cố này:
- Không có kết nối Internet từ ISP hoặc router bị lỗi: Nếu không có Internet hoặc router đang dùng (ví dụ: Asus OnHub) trở nên không tương thích với Google Wi-Fi, thiết bị sẽ báo hiệu thiếu Internet bằng cách nhấp nháy cam.
- Firmware của điểm Google Wi-Fi bị hỏng: Nếu firmware của các điểm Google Wi-Fi bị hỏng do cập nhật mới, thiết bị có thể không đăng ký đúng sự có mặt của Internet và nhấp nháy cam.
- Điểm Google Wi-Fi hỏng phần cứng: Nếu thiết bị bị lỗi phần cứng, nó có thể không phát hiện Internet và bắt đầu nhấp nháy cam.
Đặt Lại Google Wi-Fi Về Cài Đặt Gốc
Google Wi-Fi có thể liên tục nhấp nháy cam nếu firmware bị hỏng và không phát hiện được Internet. Lúc này, đặt lại về cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo Internet hoạt động tốt bằng cách cắm trực tiếp cáp mạng vào máy tính/laptop.
Đặt Lại Qua Ứng Dụng Google Home
Quá trình đặt lại nên khởi động trên ứng dụng Google Home vì nó sẽ xóa cài đặt trên puck chính (router) và tránh xung đột khi thêm lại puck bị ảnh hưởng vào mạng.
- Mở ứng dụng Google Home và chọn điểm Wi-Fi bị ảnh hưởng.
- Chọn Cài đặt và nhấn vào Đặt Lại Điểm Wi-Fi Theo Cài Đặt Gốc.
- Chọn Đặt Lại Theo Cài Đặt Gốc và đến vị trí nút bị ảnh hưởng để đặt lại như thảo luận bên dưới.
Đặt Lại Điểm Google Wi-Fi
- Tắt Google Wi-Fi và rút phích cắm khỏi nguồn điện.
- Giữ nút reset trên Google Wi-Fi và bật nguồn lên.
- Đợi cho đến khi đèn chuyển sang màu xanh dương (khoảng 45 giây) và ngay lập tức thả nút reset.
- Đợi cho Google Wi-Fi bắt đầu nhấp nháy xanh dương (khoảng 10 phút) và thiết lập lại bằng Wi-Fi (không dùng dây).
- Kiểm tra xem có giải quyết được sự cố nhấp nháy cam không. Bạn có thể phải tìm điểm Wi-Fi mới trong ứng dụng Google Home hoặc quét mã QR trên thiết bị.
- Nếu chưa khắc phục, kiểm tra xem đổi tên phòng (nơi đặt điểm Wi-Fi) trong ứng dụng Google Home có giúp đỡ không.
- Nếu sự cố vẫn tồn tại, đặt lại tất cả thiết bị Google Wi-Fi trong mạng về cài đặt gốc và kiểm tra.
- Nếu vẫn không được, đặt lại tất cả nút Google Wi-Fi và chuyển thiết bị bị lỗi làm chính hoặc ngược lại.
- Thiết lập các nút Wi-Fi khác làm phụ và kiểm tra xem đèn cam nhấp nháy có biến mất không.
Nếu sự cố tiếp diễn, hãy kết nối điểm Wi-Fi bị lỗi với điểm Wi-Fi đang hoạt động và kiểm tra xem việc thiết lập điểm bị lỗi qua điểm hoạt động có giải quyết vấn đề không.
Thực Hiện Khởi Động Lạnh Của Router
Google Wi-Fi có thể hiển thị đèn nhấp nháy cam do lỗi giao tiếp tạm thời của mạng hoặc router không thể hủy đăng ký điểm Google Wi-Fi cũ. Trong trường hợp này, khởi động lạnh router và các thiết bị mạng khác có thể khắc phục sự cố.
- Trước tiên, đặt lại theo cài đặt gốc điểm Wi-Fi bị lỗi rồi tắt nguồn router/modem.
- Tắt nguồn các thiết bị mạng/điểm Wi-Fi khác và rút cáp Ethernet khỏi router/thiết bị mạng.
- Đợi 10 phút sau đó cắm lại cáp Ethernet vào các thiết bị tương ứng.
- Bật nguồn router và để đèn ổn định.
- Sau đó, bật nguồn điểm Google Wi-Fi bị lỗi và kiểm tra xem nó có kết nối được với router không.
- Nếu không được, kiểm tra xem khởi động lại mạng từ Google Wi-Fi (hoặc ứng dụng Google Home) có giải quyết được không.
- Nếu sự cố vẫn còn, kiểm tra xem việc sử dụng cài đặt mạng cũ (cùng SSID, router, cấu hình thiết bị, v.v.) có khắc phục được không.
- Nếu vẫn lỗi, kiểm tra xem việc loại bỏ thiết bị không phải Google (như Asus OnHub) khỏi mạng có giải quyết được không.
Nếu vẫn không khắc phục được, bạn có thể liên hệ hỗ trợ Google vì điểm Wi-Fi có thể đã hỏng phần cứng.