[KHẮC PHỤC] Lỗi "Cannot Get Mail" (Không thể nhận thư) trên iPhone/iPad

Tài khoản email là thứ chúng ta kiểm tra hàng ngày. Điều này miêu tả tầm quan trọng của ứng dụng thư trên điện thoại. Trong một số trường hợp, người dùng iPhone và iPad gặp thông báo lỗi "Cannot Get Mail" (Không thể nhận thư) trên ứng dụng thư mặc định tên là Mail. Thông báo lỗi cho thấy ứng dụng không thể truy xuất tin nhắn email cho tài khoản. Điều này rất phiền toái nếu bạn phụ thuộc email nhiều và thay vì nhận email, bạn nhận được thông báo lỗi khi mở ứng dụng.

Như thông báo lỗi gợi ý, kết nối đến máy chủ thất bại khi bạn mở ứng dụng Mail. Điều xảy ra là khi bạn mở app, nó cố gắng đồng bộ với máy chủ email để lấy email mới. Khi thất bại, thông báo lỗi được ném ra bởi app Mail. Bây giờ, điều này có thể xảy ra do vài lý do chúng tôi sẽ liệt kê dưới đây để bạn hiểu rõ hơn nguyên nhân. Hãy bắt đầu.

• Dịch vụ Mail (Mail Services) — Hóa ra, trong một số trường hợp vấn đề do dịch vụ email của nhà cung cấp trên điện thoại. Trong trường hợp đó, bạn phải khởi động lại dịch vụ từ cài đặt điện thoại để loại bỏ bất thường.
• Thư rác (Trashed Mails) — Trong một số trường hợp, email đã xóa trên điện thoại không bị xóa hoàn toàn. Do đó, chúng thường gây vấn đề với app cố gắng kết nối máy chủ. Do đó, bạn phải dọn thư rác để khắc phục.
• Cài đặt mạng (Network Settings) — Rõ ràng từ thông báo lỗi, vấn đề cũng có do kết nối mạng gặp sự cố. Do đó, để khắc phục, bạn phải chuyển sang dữ liệu di động hoặc ngược lại xem vấn đề còn không.

Bây giờ chúng ta đã xem qua các nguyên nhân có thể của thông báo lỗi, hãy xem các phương pháp khắc phục. Một bản sửa lỗi hoạt động là thoát cứng (hard quit) ứng dụng và mở lại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đây không phải giải pháp vĩnh viễn và vấn đề có thể quay lại. Để thoát cứng, bạn vào màn hình chính không thoát app. Sau đó, đóng từ phần ứng dụng gần đây để thoát cứng. Điều này thường hoạt động nhưng có thể không vĩnh viễn. Tuy nhiên, đáng để thử.

Cũng là lựa chọn an toàn kiểm tra cập nhật cho điện thoại. Nếu có, cài đặt và xem vấn đề giải quyết. Với đó, hãy vào các phương pháp chi tiết giải quyết vĩnh viễn.

Phương pháp 1: Bật/tắt tài khoản Mail (Toggle Mail Account)

Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp lỗi là bật/tắt tài khoản cho ứng dụng Mail từ cài đặt điện thoại. Điều này vô hiệu hóa tài khoản cho app Mail trên điện thoại. Khi đã làm, bạn bật lại để app Mail truy cập tài khoản email và dùng làm email chính. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Đi đến Cài đặt (Settings) điện thoại bằng cách nhấp biểu tượng Settings.
2. Sau đó, nhấp vào tùy chọn Passwords & Accounts (Mật khẩu & Tài khoản).
3. Ở đó, chọn tài khoản email. Khi xong, bạn sẽ thấy tùy chọn thêm.
4. Ở đây, bạn phải tắt tùy chọn Mail. Bạn cũng truy cập được bằng cách vào Mail trên màn hình Settings và chọn tài khoản email.
5. Sau đó, tắt nguồn điện thoại. Bật lại và bật tùy chọn Mail trở lại.
6. Xem có khắc phục được không.

Phương pháp 2: Xóa tài khoản Email (Remove Email Account)

Hóa ra, điều khác bạn có thể làm khi gặp vấn đề là xóa tài khoản email liên kết với ứng dụng Mail. Khi đã xóa hoàn toàn tài khoản từ iPhone/iPad, bạn thêm lại. Điều này sẽ xóa tất cả cài đặt liên quan đến tài khoản email trên điện thoại và do đó kết nối mới sẽ thiết lập khi thêm lại. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Trước hết, vào Cài đặt (Settings) điện thoại.
2. Sau đó, trên màn hình Settings, nhấp vào Passwords & Accounts.
3. Khi đã ở đó, nhấp vào tài khoản email để mở tùy chọn thêm.
4. Ở đây, nhấp tùy chọn Delete Account (Xóa tài khoản) và xác nhận hành động.
5. Khi xong, khởi động lại iPhone hoặc iPad.
6. Sau đó, quay lại Settings rồi Passwords & Accounts.
7. Cuối cùng, nhấp tùy chọn Add Account (Thêm tài khoản) để thêm lại tài khoản email.
8. Khi đã thêm tài khoản, mở Mail xem vấn đề còn không.

Phương pháp 3: Xóa Email trong Thùng rác (Delete Trashed Emails)

Cuối cùng, nếu không phương pháp nào ở trên hoạt động, có thể vấn đề do email bạn đã xóa. Điều xảy ra là khi bạn xóa email, chúng không bị xóa hoàn toàn. Thay vào đó, chúng vẫn lưu và có thể xóa từ thư mục Trash trên app. Điều này được báo cáo giải quyết cho nhiều người dùng và có thể hoạt động cho bạn. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Để xóa email thùng rác, trước hết mở ứng dụng Mail.
2. Sau đó, ở góc trên bên trái, nhấp tùy chọn Mailboxes (Hộp thư). Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy Back (Quay lại) thay vì Mailboxes.
3. Từ danh sách tùy chọn, chọn Trash (Thùng rác). Sau đó, chọn tất cả email và nhấp Delete (Xóa).
4. Thay vào đó, bạn có thể chọn Delete All (Xóa tất cả) sau khi nhấp Edit (Chỉnh sửa) ở góc trên bên phải.
5. Khi đã làm rỗng thư mục Trash, thoát ứng dụng và mở lại.
6. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử làm rỗng thư mục Junk (Thư rác).
7. Xem có giải quyết được không.