[KHẮC PHỤC] Vấn đề kết nối WiFi trên iOS và iPadOS 14

iOS 14 và iPadOS 14 là bản phát hành chính hiện tại của hệ điều hành di động do Apple phát triển. Mọi người luôn hào hứng với bản phát hành chính mới vì nó mang theo nhiều tính năng hơn và đôi khi giao diện mới hoặc sạch hơn. Tuy nhiên, với bản phát hành mới, cũng có những thứ không mong muốn. Lỗi và vấn đề thường trải nghiệm trên bản cập nhật mới và trường hợp này cũng vậy. Người dùng iOS và iPadOS gặp vấn đề kết nối WiFi sau bản cập nhật mới.

Hóa ra, WiFi không hoạt động đúng trên iOS 14 và iPadOS 14. Đối với một số người dùng, dữ liệu di động tự động bật thay vì kết nối WiFi hiện có và do đó không thể truy cập internet. Đối với người khác, WiFi không kết nối hoặc nếu kết nối, không hoạt động hoàn toàn. Có vài lý do phổ biến được biết đến gây ra vấn đề. Chúng ta sẽ xem qua bên dưới. Vì vậy, bắt đầu ngay.

• Địa chỉ riêng tư (Private Address) — Hóa ra, nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề là tính năng mới của iOS và iPadOS, gọi là Private Address (Địa chỉ riêng tư). Tính năng nhằm cung cấp bảo mật cải tiến, tuy nhiên, trong hầu hết trường hợp, nó thực sự ngăn điện thoại kết nối WiFi. Do đó, để khắc phục, bạn phải tắt tính năng.
• VPN bên thứ ba (Third-Party VPN) — Nguyên nhân phổ biến khác là VPN bên thứ ba bạn cài trên hệ thống. Vì hệ điều hành mới, phần mềm VPN chưa tương thích với phiên bản mới và dẫn đến không dùng được WiFi. Do đó, bạn phải gỡ phần mềm để khắc phục.

Bây giờ chúng ta đã xem qua các nguyên nhân tiềm ẩn, hãy bắt đầu với các phương pháp khắc phục. Hãy làm theo.

Phương pháp 1: Tắt Private Address (Địa chỉ riêng tư)

Bản phát hành chính mới dường như tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật trên mạng bạn kết nối. Vì lý do này, Apple đưa ra tính năng Private Address. Để giao tiếp với mạng WiFi, thiết bị kết nối phải xác định mình bằng địa chỉ duy nhất gọi là MAC (Media Access Control). Vấn đề là, nếu thiết bị dùng cùng địa chỉ trên mạng, người quan sát dễ nhận ra và đe dọa quyền riêng tư. Do đó, Private Address được giới thiệu để giảm rủi ro quyền riêng tư. Với Private Address, bạn buộc phải dùng địa chỉ MAC duy nhất và khác nhau cho mỗi mạng WiFi.

Điều này đã gây ra hầu hết vấn đề WiFi. Để giải quyết, bạn phải tắt tính năng cho đến khi vấn đề được giải quyết như đề xuất của kỹ sư Apple. Cách tắt Private Address:

1. Trước hết, trên iPhone/iPad, vào Cài đặt (Settings) rồi nhấp Wi-Fi.
2. Khi đã ở menu Wi-Fi, nhấp biểu tượng thông tin (i) bên cạnh mạng bạn kết nối.
3. Trên màn hình cài đặt Network (Mạng), nhấp tùy chọn Private Address (Địa chỉ riêng tư) để tắt.
4. Cuối cùng, tắt Wi-Fi và bật lại.
5. Đảm bảo Private Address vẫn tắt. Xem có khắc phục không.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt VPN bên thứ ba (Uninstall Third-Party VPN)

Hóa ra, phần mềm VPN bên thứ ba trên thiết bị cũng gây ra vấn đề. Người dùng báo cáo gặp vấn đề do VPN bên thứ ba cài trên hệ thống. Điều này thường xảy ra khi bản phát hành chính mới ra. Trong một số trường hợp, ứng dụng không tương thích với phiên bản mới và do đó không hoạt động đúng. Bạn phải đợi cập nhật từ nhà phát triển.

Tuy nhiên, phần lớn dường như Norton VPN là nguyên nhân gốc. Tuy nhiên, không chỉ giới hạn ở Norton mà nếu bạn có VPN khác, có thể nó gây vấn đề. Do đó, để khắc phục, bạn phải loại bỏ nó. Cách gỡ app VPN:

1. Trước hết, trên iPhone/iPad, vào Cài đặt (Settings) thiết bị.
2. Trên màn hình Settings, nhấp General (Cài đặt chung).
3. Ở đó, vào Storage (Bộ nhớ) thiết bị.
4. Từ danh sách ứng dụng, tìm VPN và nhấp vào.
5. Cuối cùng, nhấp Delete App (Xóa ứng dụng) để gỡ khỏi thiết bị.
6. Nếu bạn đã cài đặt VPN trong cài đặt, phải xóa ở đó.
7. Khi thiết bị đã gỡ, tắt Wi-Fi và bật lại xem có khắc phục không.

Phương pháp 3: Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)

Cuối cùng, nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn phải đặt lại cài đặt mạng. Hóa ra, thường xuyên đặt lại cài đặt mạng khắc phục các vấn đề kết nối mạng. Người dùng báo cáo cách này khắc phục vấn đề tương tự. Do đó, đáng thử. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Trước hết, vào Cài đặt (Settings) iPhone/iPad.
2. Trên màn hình Settings, vào General rồi nhấp Reset (Đặt lại).
3. Cuối cùng, trên màn hình Reset, nhấp Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
4. Xác nhận hành động. Điều này sẽ đặt lại cài đặt mạng.
5. Sau đó, thử bật/tắt Wi-Fi xem vấn đề còn không.

Bạn cũng có thể muốn reset router nếu vấn đề vẫn còn. Người dùng báo cáo reset router 2 lần khắc phục được, nên có thể khắc phục cho bạn.