Sự cố kết nối OneDrive trên Windows 7 và 10 [Khắc phục]

‘ OneDrive không thể kết nối với Windows Lỗi ‘thường xuất hiện khi người dùng cố gắng truy cập các mục trong thư mục OneDrive của bạn. Lỗi này chỉ được báo cáo là xảy ra nếu trước đó người dùng đã bật Tệp theo yêu cầu trong cài đặt của OneDrive.

Điều gì ngăn OneDrive kết nối với Windows

• Lỗi Windows 10 - Các bản dựng Windows 10 cũ hơn bản dựng 17046 tất cả đều chủ quan để bị ảnh hưởng bởi một lỗi làm gián đoạn liên lạc giữa máy chủ đám mây và tính năng đồng bộ cục bộ của OneDrive. May mắn thay, lỗi này đã được vá với các bản dựng mới hơn, vì vậy nếu trường hợp này có thể xảy ra, tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật phiên bản Windows của mình lên phiên bản mới nhất để khắc phục sự cố.
• Vị trí đồng bộ hóa không chính xác - Lỗi này cũng có thể xuất hiện trong những trường hợp tính năng Tệp theo yêu cầu được kích hoạt gần đây nhưng vị trí đồng bộ hóa đang được sử dụng được đặt thành ổ USB hoặc ổ cứng HDD / SSD bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách hủy liên kết PC khỏi tài khoản OneDrive và thêm lại nó (buộc làm mới đường dẫn).
• Sự không nhất quán của mạng - Hóa ra, sự không nhất quán của mạng cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của thông báo lỗi này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ thiết lập lại TCP / IP hoàn chỉnh và khởi động lại máy bị ảnh hưởng.
• Trình điều khiển Cldflt.sys bị tắt - Một trường hợp tiềm ẩn có thể dẫn đến lỗi này là trường hợp tính năng Tệp theo yêu cầu được bật nhưng trình điều khiển cldflt.sys không được bật. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ cần thực hiện một số điều chỉnh thông qua thiết bị đầu cuối CMD trên cao để đảm bảo rằng trình điều khiển cldflt.sys buộc phải chạy.
• Can thiệp tường lửa / AV của bên thứ 3 - Nếu bạn sử dụng tường lửa hoặc AV của bên thứ ba và bạn không cập nhật lên phiên bản mới nhất để vá lỗi không tương thích này, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố này do AV của bạn đang ngăn không cho tính năng đồng bộ hóa của Onedrive truy cập tệp đám mây. Nếu bạn không muốn cập nhật phiên bản Windows của mình, cách duy nhất để khắc phục sự cố là gỡ cài đặt bộ bảo mật (hoặc tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực).
• Tệp hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp hiếm hoi, sự cố này cũng có thể xảy ra do một số tệp Windows không nhất quán. Điều này thường xuất hiện nhất sau khi quá trình quét bảo mật kết thúc việc cách ly một số mục. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm mới mọi thành phần hệ điều hành với quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa.

Cách sửa lỗi OneDrive không thể kết nối với Windows?

1. Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất

Hóa ra, trong hầu hết các trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra do một lỗi đã được sửa trong các phiên bản Windows 10 mới hơn bản dựng 17046 . Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này được giải quyết bằng cách tương tác giữa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba và tính năng đồng bộ của OneDrive.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, cách dễ nhất để khắc phục là cập nhật bản dựng Windows 10 của bạn lên bản dựng mới nhất hiện có. Thao tác này sẽ cho phép bạn sửa lỗi ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows 'Lỗi bất kể phiên bản Windows 10 của bạn (Tiêu chuẩn, Pro, Doanh nghiệp, v.v.).

Bản cập nhật có khả năng giải quyết sự cố sẽ được một trong các Bản cập nhật quan trọng đang chờ xử lý tự động cài đặt nếu bạn không có bản dựng mới nhất hiện có. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật phiên bản Windows 10 của bạn lên phiên bản mới nhất:

1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ”ms-settings:windowsupdate” và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.

   Lưu ý: Trong trường hợp bạn muốn cập nhật Windows 7 hoặc Windows 8.1 lên phiên bản mới nhất, hãy sử dụng ‘ wuapp Thay vào đó, hãy ra lệnh.

2. Khi bạn vào bên trong màn hình Windows Update, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật . Tiếp theo, bắt đầu làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt mọi bản cập nhật Windows hiện đang chờ được cài đặt.

   Lưu ý: Khi bạn đang thực hiện bước này, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, bao gồm cả các bản vá tích lũy và bảo mật, không chỉ các gói Quan trọng.

3. Trong trường hợp bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ xử lý, rất có thể bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy tính của mình trước khi có cơ hội cài đặt mọi bản cập nhật. Nếu điều này xảy ra, hãy làm như vậy, nhưng hãy đảm bảo quay lại cùng màn hình Windows Update sau khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất để hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật còn lại.
4. Cuối cùng, sau khi cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Nếu bạn nhận thấy rằng ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows ‘Vẫn tồn tại và bạn vẫn nhìn thấy nó khi cố gắng truy cập một số tệp I OneDrive, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

2. Hủy liên kết PC khỏi tài khoản Onedrive

Một lý do phổ biến khác sẽ kết thúc việc kích hoạt thông báo lỗi này là do kích hoạt đột ngột các tính năng Tệp theo yêu cầu. OneDrive không thể kết nối với Windows ‘Lỗi.

Điều này xảy ra do vị trí đồng bộ hóa đang được sử dụng không phải là ổ cứng cục bộ. Có thể cấu hình đang sử dụng ổ USB ngoài hoặc ổ cứng không được OneDrive hỗ trợ đầy đủ.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập tab cài đặt ứng dụng khách đồng bộ của OneDrive (từ hệ thống), truy cập cài đặt Tài khoản và hủy liên kết PC đang gây ra sự cố với tài khoản OneDrive.

Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi thực hiện việc này và thêm lại tài khoản của họ (đồng thời đảm bảo rằng họ buộc ứng dụng phải sử dụng ổ cứng cục bộ).

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách liên kết lại tài khoản Onedrive để tránh ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows ‘Error:

1. Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng dịch vụ OneDrive chính đang mở. Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng thanh tác vụ (systray) ở góc dưới cùng bên phải và nhấp vào Thêm> Cài đặt .
2. Sau khi bạn quản lý để vào bên trong menu OneDrive chính, hãy tiếp tục và chọn Tài khoản từ menu ngang. Tiếp theo, nhấp vào Hủy liên kết PC này để xóa tài khoản hiện tại.
3. Tại lời nhắc xác nhận, nhấp vào Hủy liên kết tài khoản một lần nữa để xác nhận hoạt động. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để xóa mọi dữ liệu tạm thời.
4. Sau trình tự khởi động tiếp theo, hãy mở OneDrive một lần nữa và chèn email và mật khẩu của bạn để đồng bộ hóa tài khoản của bạn với PC một lần nữa.

   Lưu ý: Nếu bạn được nhắc chọn vị trí bạn muốn sử dụng cho OneDrive, hãy đảm bảo rằng dung lượng ổ đĩa cục bộ được chọn để bạn không gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai.

5. Cố gắng truy cập tệp được lưu trữ trên OneDrive (ngay cả khi bật tính năng Tệp theo yêu cầu) và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows 'Vẫn còn lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

3. Thực hiện Đặt lại TCP / IP

Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể được hỗ trợ bởi sự không nhất quán chung của mạng. Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, thủ phạm có thể gây ra ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows Lỗi ‘bao gồm một máy chủ Gateway không hợp lệ hoặc một IP động thay đổi quá thường xuyên.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách chạy một loạt lệnh có khả năng thực hiện thiết lập lại TCP / IP hoàn chỉnh. Bằng cách làm mới mọi thành phần của cấu hình mạng, bạn sẽ loại bỏ được sự cố mạng khỏi danh sách thủ phạm của mình.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện TCP / IP hoàn chỉnh từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Command Prompt với quyền truy cập quản trị viên. Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho thiết bị đầu cuối CMD.
2. Khi bạn quản lý để vào bên trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo cùng một thứ tự được liệt kê và nhấn Enter Sau mỗi lần thực hiện đặt lại TCP / IP hoàn chỉnh:

   Type 'netsh winsock reset' and press Enter.
   Type 'netsh int ip reset' and press Enter.
   Type 'ipconfig /release' and press Enter.
   Type 'ipconfig /renew' and press Enter.
   Type 'ipconfig /flushdns' and press Enter

3. Sau khi mọi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết sau lần khởi động hệ thống thành công tiếp theo hay không.

Nếu cùng một ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows Lỗi ‘vẫn xuất hiện mỗi khi bạn cố gắng truy cập vào các tệp OneDrive của mình, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

4. Bật trình điều khiển cldflt.sys

Nếu gần đây bạn chỉ mới bật tính năng Tệp theo yêu cầu trong OneDrive và ngay lập tức bắt đầu thấy thông báo ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows ‘Lỗi, có thể là do cldflt.sys trình điều khiển không chạy.

Đây là một phần quan trọng của tính năng Tệp theo yêu cầu cần chạy. Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải vấn đề tương tự đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã khắc phục được sự cố sau khi họ sử dụng cửa sổ đầu cuối CMD nâng cao để kích hoạt trình điều khiển cldflt.sys theo cách thủ công.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh sẽ giúp bạn bật cldflt.sys trình điều khiển để sửa lỗi:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao.

   Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.

2. Khi bạn đã ở bên trong thiết bị đầu cuối CMD của quản trị viên, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để điều hướng đến vị trí có cldflt.sys phải có trình điều khiển:

   cd %systemroot%\system32\drivers

3. Sau khi bạn đến đúng vị trí thông qua thiết bị đầu cuối, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để hỏi về cldflt.sys drive:

   sc query cldflt

4. Trong Service_Name:cldflt , hãy nhìn vào STATE. Trong trường hợp giá trị Trạng thái khác 4, rất có thể trước đó bạn đã gặp phải sự cố do cldflt.sys người lái xe đã không chạy. Nếu điều này là đúng, hãy nhập lệnh sau để bật dịch vụ trực tiếp từ cửa sổ đầu cuối này:

   sc config cldflt start=auto

5. Sau khi bạn nhận được thông báo thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa khi bắt đầu khởi động máy tính tiếp theo.

Trong trường hợp cùng một ‘ OneDrive Không thể kết nối với Windows Lỗi ‘được hiển thị, hãy chuyển xuống giải pháp tiếp theo bên dưới.

5. Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3

Hóa ra, một thủ phạm tiềm năng khác có thể gây ra ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows Lỗi ‘là một bộ AV được bảo vệ quá mức. Rõ ràng, một số thông tin xác thực giả nhất định có thể cản trở khả năng đồng bộ hóa các tệp cục bộ trên đám mây của OneDrive.

Sự cố này chỉ được xác nhận là xảy ra với các bộ bên thứ 3 (không phải với Bộ bảo vệ Windows). Trong trường hợp có thể áp dụng tình huống này, bạn có thể bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực và xem liệu sự cố đồng bộ hóa có ngừng xảy ra hay không.

Tuy nhiên, nếu AV của bạn có thành phần tường lửa, việc vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực sẽ không đủ vì các quy tắc bảo mật tương tự vẫn sẽ được duy trì. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn đã tắt tính năng bảo vệ đang hoạt động, bạn có thể cần xem xét tạm thời gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bên thứ 3 để đảm bảo rằng không có sự can thiệp của AV.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt công cụ của bên thứ 3 để đảm bảo rằng không có sự can thiệp nào:

1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
2. Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm AV của bên thứ 3 mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Bên trong cửa sổ gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình.
4. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại mà vẫn có thể gây ra hành vi tương tự, hãy sử dụng hướng dẫn này tại đây để xóa mọi dữ liệu còn sót lại do chương trình bảo mật của bạn để lại.

Trong trường hợp không thể áp dụng tình huống này hoặc bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự, hãy chuyển sang phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo.

6. Tiến hành cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch

Nếu bạn đã làm theo tất cả các phương pháp ở trên và không có phương pháp nào hữu ích, rất có thể bạn đang gặp phải lỗi ‘ OneDrive không thể kết nối với Windows Lỗi ‘do sự không nhất quán của Windows không thể được giải quyết theo cách thông thường. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, cách duy nhất bạn có thể khắc phục sự cố là đặt lại mọi thành phần Windows.

Khi phải làm điều này, bạn có hai tùy chọn để lựa chọn:

• Cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) - Thao tác này tẻ nhạt hơn một chút, nhưng ưu điểm chính là nó làm mới mọi thành phần Windows mà không cần động đến bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn. Cài đặt sửa chữa sẽ giữ cho bạn tất cả các tệp của bạn nguyên vẹn (bao gồm phương tiện cá nhân, ứng dụng, ứng dụng và thậm chí một số tùy chọn của người dùng)
• Cài đặt sạch - Mặc dù phương pháp này dễ thực hiện hơn nhưng bạn sẽ cần một phương tiện cài đặt với hầu hết các phiên bản Windows 10. Tuy nhiên, trừ khi bạn sao lưu dữ liệu của mình trước, mọi thông tin cá nhân sẽ bị mất.