Nhiều người dùng Mojave 10.14 nhận ra OneDrive không hoàn hảo như mong đợi. Khi chia sẻ dữ liệu công việc, OneDrive thường treo giữa các thao tác đồng bộ.
Vấn đề này gây thách thức không chỉ cho tổ chức lớn mà cả doanh nghiệp nhỏ, dẫn đến tích lũy file log và giao tiếp sai lệch trong team.
Theo người dùng Mojave, một số tiến trình OneDrive chạy quá mức, gây CPU cao, liên tục hiển thị “work-in-progress” và “processing changes”. Vấn đề vẫn tồn tại sau khi reboot và cài lại OneDrive.
Nếu bạn gặp sự cố OneDrive trên Mojave 10.14, bài viết này sẽ liệt kê các lỗi phổ biến và giải pháp.
Mẹo: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật.
6 vấn đề thường gặp của OneDrive trên Mojave 10.14
Ngoài CPU cao, còn có các lỗi sau:
- Đồng bộ chậm
Người dùng macOS 10.14 thường gặp đồng bộ chậm, đặc biệt với OneNote, gây trì hoãn cập nhật.
- Lỗi đồng bộ SharePoint
Trên macOS 10.14, SharePoint có thể không hoạt động đúng. Tải file ổn nhưng đồng bộ lên SharePoint folder thường gặp lỗi. Có thể đồng bộ thư viện SharePoint về Mac, nhưng không thể đồng bộ từ Mac lên SharePoint.
- Người dùng ngoài không truy cập file chia sẻ
Khi người ngoài mở thông báo mail truy cập file OneDrive trên macOS 10.14, hộp thoại hiện “Access denied”.
- Tùy chọn “Get Link” không khả dụng
Nhiều quản trị Office 365 không dùng được tính năng “Get Link” của OneDrive, gây khó khăn khi chia sẻ link tài liệu quan trọng.
- Lỗi đăng nhập
Một số người dùng Mojave 10.14 không đăng nhập được OneDrive mới cài, dù dùng tài khoản Office 365 hợp lệ. Điều này cản trở tạo và thêm tài khoản doanh nghiệp.
- Hết dung lượng lưu trữ
Đây có thể là vấn đề tệ nhất. Người dùng buộc phải xóa file/thư mục khi hết chỗ, đồng thời không thể đồng bộ thư mục OneDrive.
7 giải pháp khả thi cho sự cố OneDrive trên macOS 10.14
Dưới đây là các cách sửa lỗi:
- Sử dụng Microsoft Support and Recovery for Office 365.
Công cụ chẩn đoán và giải quyết nhiều lỗi OneDrive trên Mojave 10.14. Có tính năng báo cáo thư mục/file dung lượng lớn, ký tự không hợp lệ, cập nhật NGSC+B tự động/thủ công. Tải công cụ tại trang hỗ trợ Microsoft.
- Xóa ứng dụng OneDrive.
Cách này có thể không hiệu quả với tất cả, nhưng đáng thử. Xóa app OneDrive trên macOS 10.14 và cài lại. Nếu không khắc phục được, thử cách tiếp theo.
- Kết thúc tất cả tiến trình OneDrive.
Dùng Activity Monitor để tắt tiến trình “OneDrive Finder Integration” và “OneDrive”.
- Thay đổi Keychain.
Để reset OneDrive, có thể xóa hoặc chỉnh sửa mật khẩu ứng dụng trong keychain.
- Gỡ cài đặt OneDrive hoàn toàn.
Dùng ứng dụng gỡ cài đặt để xóa sạch app và file liên quan, sau đó tải và cài lại.
- Cấp phát đủ dung lượng lưu trữ.
Kiểm tra dung lượng OneDrive trên thiết bị có khớp yêu cầu không. Nếu khớp mà vẫn thiếu, hãy di chuyển hoặc xóa file không cần thiết.
- Reset OneDrive.
Nếu các cách trên thất bại, hãy reset OneDrive – giải pháp có thể khắc phục hầu hết lỗi:
- Kết thúc tất cả tiến trình OneDrive hoặc hủy tiến trình đang chạy. Mở Utilities → Activity Monitor. Tìm “OneDrive” và “OneDrive Finder Integration”, nhấn nút X và chọn Quit. Nếu vẫn chạy, chọn Force Quit.
- Xóa tất cả mật khẩu OneDrive và thông tin người dùng đã cache. Mở Keychain Access từ Utility. Tìm OneDrive, xóa các mục liên quan (FinderSync, HockeySDK, cached credentials). Đóng Keychain Access và kiểm tra lại.
- Chạy Reset OneDrive Script. Control+Click vào app OneDrive, chọn Show Package Content. Vào thư mục Contents → Resources, tìm file ResetOneDriveApp.command và double-click chạy. Đợi hoàn tất, OneDrive sẽ chạy như mới cài.
Ai nói OneDrive không chạy được trên macOS 10.14?
Lỗi và bug phổ biến trong mọi phần mềm mới, nhưng không nên cản trở việc sử dụng. Các nhà phát triển liên tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu người dùng.
Khi gặp sự cố OneDrive trên macOS 10.14, hãy thử các giải pháp trên. Ngoài ra, vấn đề hiệu suất Mac có thể do file rác, cache. Cài Outbyte macAries để dọn dẹp và tối ưu hệ thống.