Một số người dùng Mojave 10.14 có lẽ đã nhận ra rằng OneDrive không phải là công cụ hiệu quả và hoàn hảo mà họ nghĩ đến. Điều này là do khi chia sẻ dữ liệu công việc và tệp, nó thường khiến chúng bị treo ở giữa các hoạt động đồng bộ hóa khác nhau.
Vấn đề này, trong số nhiều vấn đề khác, có thể là một thách thức không chỉ đối với các tổ chức lớn mà còn đối với các doanh nghiệp nhỏ vì điều này có thể gây ra sự tích tụ không mong muốn của các tệp nhật ký và thông tin sai nghiêm trọng trong một nhóm.
Theo người dùng Mojave, một số quy trình OneDrive hoạt động quá mức đến mức đã có mức sử dụng CPU nặng, trong đó các dấu hiệu "công việc đang tiến hành" và "các thay đổi đang xử lý" liên tục hiển thị trên màn hình của họ. Rất tiếc, vấn đề này vẫn chưa được giải quyết ngay cả sau khi khởi động lại hệ thống và cài đặt lại OneDrive.
Nếu bạn đã gặp sự cố OneDrive với Mojave 10.14 hoặc các sự cố OneDrive khác trên Mojave, bạn đã đến đúng nơi. Chúng ta sẽ thảo luận về các vấn đề và giải pháp của Mojave 10.14 OneDrive bên dưới, vì vậy hãy tiếp tục đọc.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
6 Sự cố Thường gặp của OneDrive trên Mojave 10.14
Ngoài việc sử dụng nhiều CPU, còn có các vấn đề khác với OneDrive trên Mojave 10.14. Chúng bao gồm những điều sau:
- Đồng bộ hoá chậm
Người dùng OneDrive chạy macOS 10.14 có thể thấy mình bị mắc kẹt trong quá trình đồng bộ hóa chậm chạp, đặc biệt là khi họ đang thực hiện các hoạt động đồng bộ hóa trên OneNote. Do đó, sự chậm trễ liên tục có thể cản trở quá trình cài đặt bản cập nhật OneNote.
- Sự cố đồng bộ hóa SharePoint
Trên macOS 10.14, SharePoint có thể không hoạt động bình thường. Mặc dù trong một số trường hợp, việc tải xuống có thể hoạt động tốt nhưng việc đồng bộ hóa tệp vào thư mục SharePoint có thể là một vấn đề đau đầu. Người dùng có thể đồng bộ thư viện SharePoint với thiết bị Mac của họ, nhưng họ không thể đồng bộ hóa từ thiết bị với thư viện SharePoint của họ.
- Người dùng bên ngoài không thể truy cập tệp được chia sẻ
Sự cố này thường xảy ra khi người dùng bên ngoài cố gắng mở thông báo thư, thông báo này sẽ mở tệp được chia sẻ qua OneDrive trên macOS 10.14. Khi người dùng nhấp vào nhấp chuột, một hộp thoại sẽ bật lên, hiển thị thông báo “Quyền truy cập bị từ chối”. Điều này có nghĩa là người dùng không được phép truy cập tệp.
- Tùy chọn “Nhận liên kết” không khả dụng
Nhiều quản trị viên Office 365 không thể sử dụng tính năng “Lấy liên kết” của OneDrive. Đây là một vấn đề nghiêm trọng đối với khách hàng macOS 10.14 muốn trao đổi liên kết đến các tài liệu và tệp quan trọng với các thành viên của tổ chức.
- Sự cố Đăng nhập
Những người dùng Mojave 10.14 khác phàn nàn rằng họ không thể đăng nhập vào ứng dụng OneDrive mới được cài đặt, ngay cả khi họ đang sử dụng thông tin tài khoản Office 365 hợp lệ của mình. Sự cố này có thể ngăn người dùng tạo và thêm tài khoản doanh nghiệp vào OneDrive for Business trên Mojave 10.14.
- Thiếu Bộ nhớ
Đây có lẽ là vấn đề tồi tệ nhất với OneDrive dành cho người dùng Mojave 10.14. Một số người dùng buộc phải xóa một số tệp và thư mục khi chúng thiếu dung lượng lưu trữ. Việc thiếu bộ nhớ cũng có thể khiến những người khác không thể thực hiện các quy trình đồng bộ hóa trên các thư mục OneDrive.
7 Các bản sửa lỗi có thể xảy ra đối với các sự cố OneDrive trên macOS 10.14
Có nhiều cách khắc phục sự cố OneDrive có thể được liệt kê ở trên. Chúng tôi liệt kê một số trong số chúng bên dưới:
- Sử dụng Hỗ trợ và Phục hồi của Microsoft cho Office 365.
Hỗ trợ và Phục hồi của Microsoft dành cho Office 365 là một công cụ khắc phục sự cố phổ biến, có thể được sử dụng để chẩn đoán và giải quyết các sự cố OneDrive khác nhau trên Mojave 10.14. Nó có rất nhiều tính năng và chức năng, chẳng hạn như báo cáo các thư mục và tệp có kích thước lớn và các ký tự không hợp lệ trong tiêu đề, cũng như cập nhật NGSC + B tự động hoặc thủ công. Khi công cụ này được chạy trên máy tính của bạn, tất cả các chức năng có sẵn sẽ được hiển thị trên màn hình của bạn. Bạn có thể tải xuống Hỗ trợ và Khôi phục của Microsoft dành cho Office 365 tại đây.
- Xóa ứng dụng OneDrive.
Tùy chọn này có thể không hoạt động đối với một số người, nhưng rất đáng để thử. Chỉ cần xóa ứng dụng OneDrive trên macOS 10.14 của bạn và cài đặt lại. Xem liệu nó có giải quyết được sự cố không. Nếu không, hãy thử các tùy chọn tiếp theo.
- Chấm dứt tất cả các quy trình OneDrive.
Nếu bạn đang cân nhắc tùy chọn này, hãy biết rằng tùy chọn này sẽ sử dụng ứng dụng Giám sát hoạt động để chấm dứt quy trình “Tích hợp công cụ tìm kiếm OneDrive” và “OneDrive”.
- Thay đổi Chuỗi khóa.
Để đặt lại ứng dụng OneDrive, bạn có thể phải xóa hoặc thay đổi tất cả mật khẩu ứng dụng khỏi chuỗi khóa.
- Gỡ cài đặt OneDrive.
Để gỡ cài đặt OneDrive, bạn cần xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi máy Mac của mình bằng cách sử dụng ứng dụng gỡ cài đặt, ứng dụng này sẽ xóa hoàn toàn ứng dụng và tất cả các tệp khác có liên quan đến nó. Sau đó, bạn phải tải xuống và cài đặt lại ứng dụng.
- Phân bổ không gian lưu trữ thích hợp.
Đảm bảo có đủ dung lượng lưu trữ trên OneDrive bằng cách kiểm tra xem các yêu cầu về dung lượng ứng dụng OneDrive có khớp với những gì trên thiết bị của bạn hay không. Nếu chúng khớp và bạn vẫn gặp sự cố về dung lượng lưu trữ, bạn có thể phải di chuyển hoặc xóa các tệp không cần thiết.
- Đặt lại OneDrive.
Nếu vẫn không thành công, bạn có thể phải đặt lại OneDrive, một giải pháp có thể hoạt động cho hầu hết mọi vấn đề có thể khiến OneDrive trên Mojave 10.14 không chạy. Dưới đây là cách đặt lại OneDrive:
- Chấm dứt tất cả các quy trình OneDrive hoặc hủy bất kỳ quy trình OneDrive nào hiện đang chạy trên máy Mac của bạn. Để thực hiện việc này, hãy mở Tiện ích và khởi chạy Giám sát hoạt động ứng dụng. Tìm các mục có tên “OneDrive” và “Tích hợp OneDrive Finder.” Nhấp vào X trên đầu chúng và chọn nút Thoát quyền mua. Nếu OneDrive vẫn đang chạy, hãy chọn Buộc thoát tùy chọn.
- Xóa tất cả mật khẩu OneDrive của bạn cũng như tất cả thông tin người dùng được lưu trữ hoặc lưu trong bộ nhớ cache được liên kết với ứng dụng OneDrive. Bắt đầu bằng cách chạy Truy cập chuỗi khóa tiện ích từ Tiện ích thư mục. Tìm kiếm OneDrive và các mục khác nhau liên quan đến OneDrive sẽ xuất hiện. Chúng phải bao gồm FinderSync, HockeySDK và thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache. Xóa tất cả chúng và đóng Quyền truy cập chuỗi khóa. Kiểm tra kỹ xem bạn đã xóa tất cả các mục liên quan đến OneDrive chưa.
- Cuối cùng, hãy chạy Đặt lại Tập lệnh OneDrive. Để xác định vị trí này, hãy Control + Nhấp chuột trên ứng dụng OneDrive. Đặt lại OneDrive - Nội dung gói menu sau đó sẽ hiển thị. Nhấp vào Hiển thị Nội dung Gói để hiển thị danh sách tệp và thư mục trong ứng dụng OneDrive. Điều hướng đến Nội dung và tìm kiếm Tài nguyên thư mục. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy Đặt lại tập lệnh OneDrive , thường được đặt tên là ResetOneDriveApp.command. Chạy nó bằng cách nhấp đúp vào tệp và đợi nó hoàn tất. Sau khi hoàn tất, ứng dụng OneDrive sẽ chạy như thể mới được cài đặt.
Ai nói OneDrive không thể hoạt động trên macOS 10.14?
Các lỗi và lỗi có thể rất phổ biến trong hầu như tất cả các công cụ, ứng dụng và phần mềm mới. Tuy nhiên, những vấn đề này sẽ không khiến bạn ngừng sử dụng chúng. Rốt cuộc, các nhà phát triển đang không ngừng làm việc để cải tiến các công cụ và phần mềm này để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của người dùng.
Khi sử dụng OneDrive trên macOS 10.14 và bạn gặp phải các lỗi và sự cố mà bạn ít mong đợi nhất, tốt nhất bạn nên đặt giới hạn suy nghĩ của mình và thử các giải pháp mà chúng tôi đã nêu ở trên.
Cũng có thể có vấn đề về hiệu suất với macOS 10.14 của bạn mà có thể không phải do OneDrive. Có lẽ, chúng có liên quan gì đó đến các tệp rác và được lưu trong bộ nhớ cache trên hệ thống của bạn. Loại bỏ chúng bằng cách cài đặt Outbyte macAries trên máy Mac của bạn và bạn sẽ ngạc nhiên về cách nó khắc phục sự cố.