OneDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây và đồng bộ hóa tệp của Microsoft. Bạn có thể đã sử dụng OneDrive nhờ khả năng truy cập và dung lượng lưu trữ tuyệt vời mà nó cung cấp. Khi sử dụng Microsoft OneDrive trên Windows, chắc chắn tại một thời điểm nào đó bạn sẽ gặp phải các vấn đề liên quan đến nó. Bạn có thể quản lý tệp trên OneDrive dễ dàng và khám phá nhiều tính năng khác của OneDrive. Nhưng hôm nay chúng ta sẽ thảo luận về các sự cố đồng bộ OneDrive trên Windows 10. Hãy bắt đầu bằng cách hiểu tại sao chúng ta lại sử dụng nó.
Khi bạn sử dụng gói Office 365 cao cấp, nó bao gồm dung lượng lưu trữ OneDrive lên đến 1TB. Mặc dù bạn có thể chọn gói miễn phí để bắt đầu, cung cấp 5GB dung lượng. Chức năng chính của OneDrive là cho phép truy cập tệp của bạn trên mọi thiết bị. Bạn có thể muốn biết nó hoạt động như thế nào. Vâng, nó sử dụng phương pháp đồng bộ hóa tự động tất cả dữ liệu. Bên cạnh tài liệu và tệp, bạn cũng có thể lưu trữ cài đặt Windows và khóa khôi phục BitLocker.
Có một số nguyên nhân gây ra sự cố đồng bộ OneDrive khiến tệp trên máy tính của bạn không được tải lên đám mây. Nếu bạn không nhận ra OneDrive không thể tải lên tệp, bạn có thể mất dữ liệu quan trọng. Tình huống này xảy ra khi hệ thống bị sự cố hoặc bạn vô tình xóa bất kỳ tệp nào. Lúc đó bạn không thể làm gì hơn! Đó là lý do cần khắc phục tất cả các vấn đề đồng bộ OneDrive ngay lập tức. Chúng ta sẽ thảo luận cách giải quyết các sự cố đồng bộ OneDrive trên Windows 10.
Bạn cần nghĩ đến việc khôi phục dữ liệu, điều này có thể thực hiện được nếu bạn có sẵn công cụ khôi phục. Một công cụ đáng tin cậy có thể đưa lại các tệp đã xóa là Advanced Disk Recovery, miễn là dữ liệu chưa bị ghi đè. Nó hoạt động với ổ cứng ngoài và thiết bị di động khi kết nối với hệ thống Windows.
Lưu ý: Trong trường hợp mất dữ liệu, khuyến nghị thực hiện tối thiểu các thao tác trên ổ đĩa để tránh ghi đè dữ liệu.
Tải Advanced Disk Recovery để khôi phục tệp đã xóa
Quay lại vấn đề của chúng ta, OneDrive có thể ngừng đồng bộ do các lý do sau:
- Lỗi phần mềm
- Cấu hình sai
- Phiên làm việc hết hạn
- Bộ nhớ đầy
- Vấn đề tài khoản
Nếu là một trong các lý do trên, chúng ta có thể khắc phục bằng cách kiểm tra OneDrive định kỳ.
Khởi động lại ứng dụng:
Bước 1: Nhấp vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ.
Bước 2: Thẻ mở ở phía bên phải màn hình, nhấp vào nút More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
Bước 3: Bây giờ nhấp vào tùy chọn Close OneDrive (Đóng OneDrive).
Bước 4: Mở Menu Start và mở OneDrive từ menu ứng dụng.
Cập nhật ứng dụng:
Đôi khi, một ứng dụng cũ bắt đầu làm hỏng chức năng của ứng dụng và dẫn đến nhiều vấn đề đồng bộ OneDrive. Để khắc phục vấn đề này, hãy truy cập trang web OneDrive và tìm "Click here to download" (Nhấn đây để tải xuống). Bạn có thể tìm thấy nó dưới nút Start OneDrive.
Nó sẽ tải xuống một tệp thực thi OneDriveSetup.exe. Mở tệp này và nó sẽ chạy cài đặt.
Nếu bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất, nó sẽ dừng ngay lập tức và hiển thị thông báo.
Trong khi đó, nếu phiên bản cần cập nhật, nó sẽ được thực thi.
Cài đặt lại ứng dụng:
Phương pháp này yêu cầu gỡ cài đặt ứng dụng khỏi máy tính trước. Làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở Menu Start, vào Settings (Cài đặt).
Bước 2: Mở Apps (Ứng dụng) và vào phần Apps and Features (Ứng dụng và tính năng).
Bước 3: Tìm Microsoft OneDrive và nhấp vào nó.
Bước 4: Nhấp vào Uninstall (Gỡ cài đặt) từ thẻ mở rộng.
Sau khi gỡ cài đặt xong, hãy cài đặt lại ứng dụng. Để làm điều đó, truy cập trang web và lặp lại các bước từ phần cập nhật ứng dụng.
Đăng nhập lại tài khoản Microsoft
Khi bạn hoàn thành ba bước trên, bạn có thể thử kết nối lại tài khoản của mình với nó. Vào biểu tượng OneDrive từ thanh tác vụ và nhấp vào Settings (Cài đặt). Điều này có thể giúp kết nối lại tài khoản của bạn và do đó khắc phục được sự cố đồng bộ OneDrive.
Nó mở một thẻ với nhiều cài đặt.
Đi đến Account (Tài khoản), ở đây bạn sẽ thấy tài khoản của mình ở trên cùng, nhấp vào Unlink this PC (Hủy liên kết máy tính này). Điều này sẽ xóa tài khoản của bạn khỏi hệ thống.
Bây giờ bạn cần thêm địa chỉ email và mật khẩu để thiết lập OneDrive.
Kiểm tra tạm dừng đồng bộ:
Đây là một việc nhỏ bạn cần kiểm tra trước khi tiến hành các phương pháp khác. Vì OneDrive cho phép tạm dừng đồng bộ trong một khoảng thời gian, đó có thể là lý do bạn không thấy các tệp gần đây trong lưu trữ đám mây. Có thể nó đã được bật nhầm, vì vậy bạn cần kiểm tra biểu tượng OneDrive từ thanh tác vụ.
Ở trên cùng là trạng thái OneDrive is paused (OneDrive đang tạm dừng). Để bật lại, bạn cần nhấp vào More (Thêm) sau đó chọn Resume Syncing (Tiếp tục đồng bộ).
Ngoài ra, thay đổi cài đặt có thể giúp không cho đồng bộ tạm dừng trong một số trường hợp nhất định. Vào Settings (Cài đặt), một thẻ mở ra và dưới phần General (Chung), tùy chọn Automatically pause sync when this device is on a metered network (Tự động tạm dừng đồng bộ khi thiết bị này sử dụng mạng tính cước) được chọn.
Mặc định, cài đặt này được bật để tiết kiệm tài nguyên. Vì vậy bạn có thể cần bỏ chọn nó để cho phép tệp đồng bộ với OneDrive.
Kiểm tra truy cập trực tuyến:
Đôi khi không phải là vấn đề của hệ thống hoặc kết nối internet, bạn cần truy cập Cổng thông tin Dịch vụ Sức khỏe Microsoft. Trước tiên, mở OneDrive từ thanh tác vụ, vào Menu > View Online (Xem trực tuyến).
Khi bạn nhấp vào nó, bạn sẽ đến trang lưu trữ trực tuyến, ở đây bạn có thể xem nếu tệp không được cấp quyền truy cập.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ:
Bạn cần đảm bảo gói lưu trữ của mình chưa hết hạn hoặc đã đầy. Để làm vậy, làm theo cùng quy trình như trên và nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Đi đến Manage files (Quản lý tệp) và nó hiển thị phần bạn đang sử dụng để lưu trữ dữ liệu trên OneDrive.
Bằng cách kiểm tra dung lượng khả dụng, bạn sẽ biết liệu đó có phải là vấn đề hay không. Nếu không, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Kiểm tra thư mục đã chọn:
Có thể là trường hợp bạn đã thay đổi cài đặt để chỉ đồng bộ các thư mục được chọn. Để thay đổi điều đó, vào Settings (Cài đặt) từ thẻ OneDrive và nhấp vào Account (Tài khoản).
Đi đến Choose folders (Chọn thư mục) để làm cho nó khả dụng cho việc đồng bộ hóa tệp để lưu trữ từ máy tính. Khi bạn nhấp vào nó, nó mở một thẻ và bạn cần tích vào ô trước Make all files available (Làm cho tất cả tệp khả dụng).
Kết luận:
Nếu đồng bộ OneDrive của bạn không hoạt động trên Windows 10, các phương pháp này sẽ hữu ích để khắc phục các sự cố. Nguyên nhân có thể là bộ nhớ đầy hoặc cài đặt tạm dừng đồng bộ được bật. Bạn có thể giải quyết vấn đề với các giải pháp được cung cấp trong bài viết.
Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận phương pháp nào đã giúp bạn bắt đầu đồng bộ hóa tệp lại với OneDrive. Cũng hãy đăng ký bản tin để nhận thêm nhiều bài viết như vậy trong hộp thư của bạn hoặc theo dõi chúng tôi trên Facebook, Twitter và YouTube.