Ứng dụng Mail trên Windows 10/11 là ứng dụng khách email chuyên dụng của hệ điều hành, cho phép người dùng gửi và nhận email. Nó hợp lý hóa quy trình theo dõi tất cả email của bạn, đặc biệt khi bạn có nhiều tài khoản. Nó gom tất cả các tài khoản email khác nhau của bạn vào một nơi, giúp bạn truy cập tất cả các email khác nhau mà không cần đăng nhập vào các dịch vụ khác nhau hoặc chuyển đổi tài khoản.
Cách thêm tài khoản email vào ứng dụng Mail
Để thêm tài khoản email mới vào ứng dụng Mail, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.
- Khởi chạy ứng dụng Mail bằng cách nhấp vào menu Windows Start > Mail.
- Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng ứng dụng Mail, bạn sẽ thấy trang Chào mừng.
- Nhấp vào Add account (Thêm tài khoản) để bắt đầu.
- Nếu bạn đã mở ứng dụng Mail trước đây, nhấp vào Settings (Cài đặt) > Manage Accounts (Quản lý tài khoản).
- Nhấp vào Add account (Thêm tài khoản) và chọn loại tài khoản bạn muốn thêm.
- Để xem tất cả các tùy chọn, cuộn xuống hộp thoại Add an account (Thêm tài khoản).
- Nếu bạn chọn Google, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Google của mình.
- Nhập mã xác thực 2 bước nếu nó được bật.
- Cho phép Windows truy cập thông tin của bạn bằng cách nhấp vào Allow (Cho phép).
- Tài khoản của bạn bây giờ đã được tạo.
- Các bước khá giống nhau đối với các tài khoản email khác, ngoại trừ một số khác biệt nhỏ.
- Nhập thông tin bắt buộc và nhấp vào Sign in (Đăng nhập).
- Nhấp vào Done (Xong) và dữ liệu của bạn sẽ bắt đầu đồng bộ hóa ngay khi tài khoản được thiết lập.
Bạn cũng có thể chọn thêm tài khoản email bằng cách sử dụng Advanced options (Tùy chọn nâng cao), nhưng quy trình này phức tạp hơn một chút và đòi hỏi một số kiến thức công nghệ.
Bạn có gặp lỗi 0x80070490 khi cố gắng thêm tài khoản vào ứng dụng Mail trong Windows?
Quá trình thêm tài khoản email trên ứng dụng Mail là một quy trình khá đơn giản, đặc biệt nếu bạn sử dụng tài khoản Hotmail hoặc MSN để đăng nhập vào Windows. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo gặp mã lỗi 0x80070490 khi cố gắng thêm tài khoản vào ứng dụng Mail trong Windows.
Theo các báo cáo, mã lỗi ứng dụng Mail 0x80070490 có thể xảy ra khi thêm bất kỳ tài khoản email nào — Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ email nào khác. Khi bạn khởi chạy ứng dụng Mail, nó có thể hiển thị thông báo lỗi sau trên màn hình:
Something went wrong. We couldn't find your settings. Error code: 0x80070490. (Đã có sự cố. Chúng tôi không tìm thấy cài đặt của bạn. Mã lỗi: 0x80070490.)
Lỗi này xảy ra chủ yếu khi thêm tài khoản Gmail vào ứng dụng Mail, nhưng các tài khoản email khác cũng dễ bị lỗi này.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cách khắc phục mã lỗi ứng dụng Mail 0x80070490.
Nguyên nhân gây ra mã lỗi ứng dụng Mail 0x80070490
Lý do chính khiến bạn gặp lỗi này là cài đặt email không chính xác. Bạn cần xác minh rằng thông tin đăng nhập cho tài khoản đó được cập nhật và chính xác. Đôi khi lỗi bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của người dùng, chẳng hạn như khi máy chủ email bị sập hoặc không phản hồi. Nếu đây là trường hợp, thì không có gì khác để làm ngoài chờ đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết bởi nhà cung cấp email của bạn.
Có trường hợp lỗi do các yếu tố đơn giản, chẳng hạn như kết nối internet rất chậm hoặc không ổn định. Hãy nhớ rằng bạn cần đăng nhập vào tài khoản email của mình khi đăng ký, nên bất kỳ gián đoạn nào cũng có thể khiến ứng dụng Mail hoạt động sai. Một tường lửa quá bảo vệ cũng có thể ngăn chặn kết nối của máy tính với máy chủ email.
Một khả năng khác là ứng dụng Mail của bạn đã lỗi thời hoặc có các mục nhập registry bị hỏng liên quan đến ứng dụng. Các tệp hệ thống bị hỏng là nguyên nhân phổ biến của các lỗi Windows, bất kể phiên bản. Bạn cũng nên cân nhắc khả năng phần mềm độc hại lây nhiễm tệp của bạn và làm lộn xộn cài đặt.
Việc tìm ra nguyên nhân chính xác của lỗi có thể gây rắc rối vì đôi khi vấn đề do nhiều yếu tố gây ra. Để bao quát tất cả, tốt nhất là thử tất cả các giải pháp được liệt kê dưới đây khi khắc phục sự cố lỗi này.
Cách khắc phục mã lỗi 0x80070490 trong ứng dụng Mail
Trước khi đi đến các giải pháp phức tạp, hãy thử một số phương pháp khắc phục sự cố cơ bản trước để xem chúng có hiệu quả hay không.
- Đóng ứng dụng Mail trước, sau đó khởi chạy lại.
- Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và tường lửa trước khi khởi chạy ứng dụng Mail.
- Dọn dẹp máy tính và loại bỏ các tệp rác.
- Khởi động lại PC.
Vẫn không may mắn? Dưới đây là các giải pháp bạn có thể thử.
Phương pháp 1: Đặt lại ứng dụng Mail Windows 10/11.
Lỗi này có thể xảy ra do cài đặt sai trong ứng dụng Mail Windows 10/11. Trong trường hợp này, bạn có thể thử đặt lại ứng dụng Mail bằng các hướng dẫn sau:
- Mở Windows 10/11 Settings (Cài đặt).
- Đi đến Apps > Apps & features (Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng).
- Tìm ứng dụng Mail and Calendar (Mail và Lịch) và chọn nó.
- Nhấp vào liên kết nói Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Dưới phần Reset (Đặt lại), nhấp vào nút Reset.
- Nhấp vào nút Reset lần nữa để xác nhận thay đổi.
Sau khi thực hiện đúng các bước trên, hãy xem mã lỗi 0x80070490 đã được khắc phục chưa. Nếu bạn vẫn nhận được cùng một lỗi, hãy thử tùy chọn tiếp theo.
Phương pháp 2: Cập nhật ứng dụng Mail and Calendar.
Đi đến Microsoft Store, tìm kiếm ứng dụng Mail & Calendar, và nhấn nút Update (Cập nhật). Hoặc nhấp vào More options (Thêm tùy chọn), và chọn Downloads and updates (Tải xuống và cập nhật). Nhiều người dùng xác nhận rằng cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất đã giải quyết vấn đề.
Phương pháp 3: Chạy System File Checker (Trình kiểm tra tệp hệ thống).
Giải pháp tiếp theo là chạy công cụ System File Checker để quét và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng. Để thử điều này, hãy làm như sau:
- Mở Command Prompt (Dòng lệnh) với quyền quản trị viên.
- Sao chép và dán dòng lệnh và nhấn Enter để thực thi: sfc /scannow
Quá trình này có thể mất một chút thời gian để hoàn tất. Vì vậy, miễn là hệ thống đang quét mã văn bản, bạn có thể thực hiện bất kỳ công việc khác nếu muốn. Sau khi quét SFC thành công, khởi động lại thiết bị Windows của bạn và thử thêm tài khoản email của bạn một lần nữa.
Phương pháp 4: Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư.
Cài đặt quyền riêng tư Windows 10/11 của bạn có thể ngăn các ứng dụng truy cập email của bạn. Điều hướng đến Settings (Cài đặt), chọn Privacy (Quyền riêng tư) và đi đến Email, Calendar, and People (Email, Lịch và Người). Sau đó cho phép các ứng dụng truy cập email và lịch của bạn.
Khởi động lại ứng dụng Mail và thử thêm tài khoản email gây sự cố một lần nữa. Nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy khởi động lại máy tính và thử lại.
Phương pháp 5: Kích hoạt tài khoản Administrator tích hợp sẵn.
Nếu không có gì giúp bạn giải quyết mã lỗi, có khả năng tài khoản administrator của bạn không hoạt động. Trong trường hợp này, bạn cần kích hoạt tài khoản administrator tích hợp sẵn để khắc phục mã lỗi.
- Nhấn phím Windows + I để mở hộp thoại Run.
- Nhập cmd vào trường văn bản và nhấn Ctrl+Shift+Enter để mở command prompt với tư cách administrator.
- Nếu cửa sổ bật lên UAC xuất hiện trên màn hình, nhấp vào nút Yes để cấp quyền truy cập administrator.
- Trong cửa sổ command prompt, nhập: net user administrator /active:yes.
- Nhấn phím Enter để thực thi mã.
- Đóng cửa sổ Command Prompt và sau đó khởi động lại PC.
- Khi khởi động, thử đăng nhập vào tài khoản administrator.
- Sau khi thực hiện các bước trên, hãy thử thiết lập tài khoản một lần nữa.
Phương pháp 6: Thiết lập ứng dụng Calendar.
Một số người dùng khác gợi ý rằng bạn cần thiết lập ứng dụng Calendar trước, sau đó tùy chỉnh cài đặt email của mình.
- Khởi chạy ứng dụng Calendar, nhấp vào Settings (Cài đặt), và đi đến Manage accounts (Quản lý tài khoản).
- Chọn Add Account (Thêm tài khoản), và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Chờ cho đến khi dữ liệu lịch của bạn đồng bộ hóa, sau đó kiểm tra cài đặt email của bạn.
Phương pháp 7: Đặt lại ứng dụng Mail and Calendar.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo trong danh sách. Hãy thử đặt lại ứng dụng nhưng hãy nhớ rằng giải pháp này cũng sẽ xóa dữ liệu ứng dụng của bạn.
- Điều hướng đến Windows Settings, chọn Apps (Ứng dụng), sau đó nhấp vào Apps & features.
- Cuộn xuống đến ứng dụng Mail & Calendar.
- Sau đó chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấn nút Reset (Đặt lại), khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra kết quả.
Phương pháp 8: Gỡ cài đặt ứng dụng Mail và cài đặt lại.
Giải pháp này yêu cầu bạn gỡ cài đặt ứng dụng Mail và cài đặt lại nó, xem nó có giúp khắc phục mã lỗi hay không. Quy trình gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Mail như sau:
- Nhấp chuột phải vào menu Start.
- Chọn Windows PowerShell (Admin) từ danh sách menu.
- Khi UAC nhắc trên màn hình, nhấp vào nút Yes để cho phép.
- Trong cửa sổ PowerShell, nhập dòng lệnh sau: Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
- Nhấn phím Enter để thực thi mã.
- Đóng cửa sổ PowerShell và mở ứng dụng Microsoft Store.
- Tìm kiếm ứng dụng Mail and Calendar.
- Sau đó tải xuống & cài đặt ứng dụng Mail and Calendar.
Sau khi cài đặt ứng dụng Mail and Calendar, hãy xem nó có khắc phục được mã lỗi hay không.
Phương pháp 9: Thêm tài khoản email bằng Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
Nếu quy trình đơn giản thêm tài khoản email không hoạt động, hãy thử sử dụng advanced option (tùy chọn nâng cao) thay vào đó. Hãy nhớ rằng đây là một quy trình phức tạp, vì vậy bạn cần làm theo hướng dẫn một cách chính xác.
- Đầu tiên, bạn cần mở Windows 10/11 Mail bằng cách nhấp vào nút Start, sau đó nhấp vào Mail.
- Khi Windows 10/11 Mail đã mở, chọn biểu tượng Settings (biểu tượng bánh răng) từ menu nằm ở dưới cùng của ứng dụng.
- Sau đó chọn Manage Accounts (Quản lý tài khoản) từ menu cài đặt xuất hiện ở phía bên phải màn hình.
- Nhấp vào tùy chọn có nhãn Add Account (Thêm tài khoản).
- Sau khi bạn đã nhập địa chỉ email và mật khẩu, chọn Advanced setup (Thiết lập nâng cao) từ danh sách các loại tài khoản khác nhau.
- Nhấp vào Internet email để thiết lập chi tiết tài khoản của bạn.
- Bạn sẽ được trình bày một số trường biểu mẫu mới để điền.
- Email address (Địa chỉ email) – Đây là tên bạn sẽ thấy trong khung bên trái của ứng dụng Mail.
- User name (Tên người dùng) – Đây là địa chỉ email đầy đủ của bạn.
- Password (Mật khẩu) – Nhập mật khẩu tài khoản email của bạn.
- Account name (Tên tài khoản) – Đây là tên bạn sẽ thấy trong khung bên trái của Mail cho Windows 10/11, cũng như trong khung Manage Accounts. Bạn có thể chọn bất kỳ tên nào bạn muốn.
- Send your messages using this name (Gửi tin nhắn của bạn bằng tên này) – Nhập tên bạn muốn người nhận thấy khi họ nhận tin nhắn của bạn.
- Incoming email server (Máy chủ email đến) – Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên của bạn. Thông thường, địa chỉ máy chủ thư đến có định dạng mail.contoso.com hoặc imap.google.com. Đối với nhiều tài khoản email, bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài liệu tham khảo tên máy chủ POP và IMAP.
- Account type (Loại tài khoản) – Chọn POP3 hoặc IMAP4. Hầu hết các tài khoản email sử dụng IMAP4. Nếu bạn không biết chọn cái nào, hãy liên hệ ISP của bạn.
- Outgoing (SMTP) email server (Máy chủ email đi (SMTP)) – Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên của bạn. Thông thường, địa chỉ máy chủ thư đi có định dạng mail.contoso.com hoặc smtp.contoso.com.
- Cuối cùng, hãy đảm bảo 4 hộp kiểm ở cuối biểu mẫu đều được tích chọn.
- Khi bạn đã nhập các chi tiết liên quan, nhấp vào Sign-in (Đăng nhập) để chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
- Khi bạn thấy thông báo: All done! – Your account is setup (Tất cả xong! – Tài khoản của bạn đã được thiết lập), nhấp vào nút Done (Xong) để hoàn tất quy trình thiết lập. Bạn đã sẵn sàng gửi và nhận email bằng Windows 10/11 Mail.
Kết luận
Mã lỗi ứng dụng Mail 0x80070490 ngăn người dùng Windows thiết lập tài khoản email của họ, điều này có thể gây rắc rối nếu bạn sử dụng máy tính cho mục đích công việc. Việc gửi và nhận email từ nhiều tài khoản email nên là một quy trình dễ dàng bằng ứng dụng Mail, nhưng lỗi này khiến việc đó trở nên không thể. Vì vậy, nếu bạn không thể thêm tài khoản email của mình và không muốn đăng nhập thủ công vào các dịch vụ email của mình một cách riêng lẻ, bạn có thể thử các sửa chữa ở trên để xem có cách nào hoạt động hay không.