Khắc phục: Lỗi hệ thống tệp -2147219196 khi mở Windows Photo App

Bạn có thể thấy lỗi File system error 2147219196 khi mở ảnh qua Windows Photo App. Trong một số trường hợp, cũng thấy lỗi khi mở app Windows khác như Calculator. Lỗi File system error (-2147219196) chỉ trên Windows 10 và ngăn dùng app nhất định (thường là photo app) hoặc nhóm app.

Lỗi 21472119196 do bug Windows Update. Một trong những cập nhật mới đưa bug vào Windows Photo App, nhiều người gặp. Không có gì giải quyết vĩnh viễn ngoài bản vá Windows nhưng có vài cách thử. Có thể dùng Windows Photo Viewer hoặc trình xem ảnh bên thứ ba. Tất cả giải pháp dưới. Bắt đầu từ phương pháp 1 đến khi hết lỗi.

Mẹo

Windows Photo Viewer là trình xem ảnh cổ điển vẫn có trên Windows 10. Lựa chọn tốt nhất là dùng nó. Giải pháp khác thường cần bước kỹ thuật hoặc app bên thứ ba (có thể không an toàn). Dùng Windows Photo Viewer làm trình xem ảnh mặc định là cách dễ, nhanh, an toàn nhất. Cũng không cần tải thêm.

Thử dùng Windows Photo Viewer trước. Chuột phải ảnh > Open with > chọn Windows Photo Viewer.

Lưu ý: Cũng có thể tải và dùng trình xem ảnh khác từ mạng.

Phương pháp 1: Gỡ cài đặt Windows Photo và cài lại

Gỡ và cài lại Windows Photo App đã giải quyết cho số người đáng kể. Làm theo bước gỡ, dọn file thừa, cài lại Windows Photo App

1. Tải chạy Restoro quét khôi phục file hỏng/thiếu từ đây, chạy cài xong sửa chữa, tiến hành bước dưới.
2. Gỡ Windows Photos App trước. Nhấn Windows key một lần
3. Gõ powershell trong Windows Start Search
4. Chuột phải Windows PowerShell kết quả tìm kiếm chọn Run as administrator

4. Gõ Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage Enter

5. Bấm vào đây tải gói PsTools. Bấm link Download PsTools từ trang

6. File tải về dạng zip. Chuột phải file chọn Extract files… Chọn vị trí giải nén.
7. Nhấn Windows key một lần
8. Gõ command prompt trong Windows Start Search
9. Chuột phải Command Prompt kết quả tìm kiếm chọn Run as administrator

10. Gõ <PsExec location address>PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe bấm Enter. Lưu ý: Thay <PsExec location address> bằng địa chỉ thực. Là vị trí vừa giải nén. Ví dụ, tôi giải nén e:\pstool nên địa chỉ e:\PsTools\PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe

11. Bấm Agree khi hỏi

12. Sẽ thấy command prompt mới mở sau Enter

13. Gõ rd /s "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe" bấm Enter trong Command Prompt mới. Lưu ý: Số phiên bản Windows Photos App sẽ khác. Vì phiên bản trong tên thư mục, tên thư mục cũng khác. Các bước lấy tên thư mục chính xác:
    1. Giữ Windows key bấm R
    2. Gõ đường dẫn thư mục để Run tự động hoàn thành. Run sẽ hoàn thành đúng phiên bản.
    3. Khi tên thư mục hoàn thành, copy đường dẫn từ Run dán vào Command Prompt
    4. Lưu ý: Tên thư mục cũng hiện ở bước 4. Có thể lấy từ đó
14. Bấm Y khi hệ thống hỏi xác nhận

Xong, bạn đã ổn. Mở Microsoft Store tải Photos App. Kiểm tra xem hết lỗi chưa.

Phương pháp 2: Khởi động Clean Boot

Đôi khi, ứng dụng bên thứ ba can thiệp vào thành phần Photo Viewer ngăn nó hoạt động đúng. Vì vậy, bước này khởi động "Clean Boot" trên PC. Để làm vậy:

1. Đăng nhập máy với tài khoản Administrator.
2. Nhấn "Windows" + "R" mở "RUN" prompt.
3. Gõ "msconfig" bấm "Enter".
4. Bấm "Services" bỏ chọn "Hide all Microsoft Services".
5. Bấm "Disable All" rồi "OK".
6. Bấm tab "Startup" bấm "Open Task Manager".
7. Bấm nút "Startup" trong Task Manager.
8. Bấm vào ứng dụng nào có "Enabled" chọn "Disable".
9. Lặp lại cho tất cả ứng dụng danh sách và khởi động lại máy.
10. Bây giờ máy đã boot ở trạng thái "Clean Boot".
11. Mở Windows Photo Viewer kiểm tra xem lỗi còn không.
12. Nếu lỗi hết, lặp lại quy trình trên và bật từng service một.
13. Xác định service bật thì lỗi quay lại và giữ disabled để sửa.

Phương pháp 3: Chạy Troubleshooter

Nếu app mặc định Windows không hoạt động đúng, Windows Troubleshooter tự động xác định và sửa lỗi liên quan. Vì vậy, bước này chạy Troubleshooter xác định sửa lỗi app "Windows Photo Viewer".

1. Nhấn "Windows" + "I" đồng thời.
2. Bấm "Update and Security".
3. Chọn "Troubleshoot" từ bên trái.
4. Cuộn xuống bấm "Windows Store Apps".
5. Chọn "Run the troubleshooter".
6. Troubleshooter sẽ tự động xác định và sửa lỗi nếu có thể.

Phương pháp 4: Sửa quyền thư mục Photo App

Nếu các sửa lỗi trên không giúp. Có thể quyền sở hữu thư mục Photos app bị sai cấu hình phải sửa thủ công. Làm theo bước:

1. Trước hết, bấm nút search tìm Command Prompt, bấm "Run as administrator".
2. Gõ lệnh lấy quyền sở hữu thư mục "WindowsApps".

   TAKEOWN /F "C:\Program Files\WindowsApps" /R /D Y

3. Sau khi có quyền sở hữu, mở thư mục WindowsApp.
4. Đến địa chỉ "C:\Program Files\WindowsApps".
5. Nếu không thấy thư mục, bật "show hidden files"
6. Khi thấy thư mục "WindowsApps".
7. Nếu hiện "Permission Required" bấm continue.
8. Chuột phải Properties thư mục "PhotosApp" tên tương tự
   "Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe"
9. Tab "Security" bấm "Advanced".
10. Ở Advanced permissions bấm "Change" trước "Owner".
11. Gõ "NT SERVICE\TrustedInstaller" ô text.
12. Bấm Ok.
13. Đảm bảo tùy chọn "Replace Owner of subcontainers and object" được tích.
14. Bấm "Apply" rồi "OK".
15. Bấm ok lấy quyền và sở hữu thành công.
16. Tìm PowerShell chạy admin.
17. Gõ lệnh chờ thực thi:

    get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

18. Sau lệnh xong, khởi động lại Windows cho chắc.
19. Chạy PowerShell admin lại gõ lệnh:

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

20. Đợi lệnh xử lý cài lại Windows Photos app.
21. Kiểm tra lỗi còn không.

Phương pháp 5: Windows Update

Vì đây là vấn đề đã biết nhiều người gặp, bản sửa sẽ ra trong cập nhật Windows mới. Nếu các phương pháp trên không giải quyết thì theo dõi Windows Update. Đảm bảo hệ thống cập nhật. Để kiểm tra cập nhật

1. Nhấn "Windows" + "I" đồng thời.
2. Bấm "Update & Security".
3. Chọn "Check for Updates" đợi Windows kiểm tra.
4. Updates tự tải và cài.
5. Khởi động lại máy sau cài cập nhật để áp dụng.