Nguyên nhân lỗi 'Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding' trên Windows 10/11

Một số người dùng Windows 10/11 đã báo cáo gặp lỗi trên thiết bị của họ, màn hình chuyển sang đen trong vài giây, sau đó quay lại như thể không có gì xảy ra. Trong một số trường hợp, trước khi màn hình biến đen, video hoặc bất kỳ nội dung nào hiển thị trên màn hình bị méo mó. Nhưng cuối cùng, người dùng có thể tiếp tục công việc của mình.

Bạn có thể nghĩ đây chỉ là kết quả của một sự cố hoặc mất điện. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng vậy. Khi những người dùng bị ảnh hưởng kiểm tra nhật ký sự kiện (event logs), họ thắc mắc tại sao lại nhận được lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered" (Trình điều khiển hiển thị Nvlddmkm đã ngừng phản hồi và đã khôi phục thành công).

Nếu bạn từng ở trong tình huống tương tự, đừng lo lắng. Bài viết này được viết riêng cho bạn. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá mọi thứ về lỗi này: nó là gì, nguyên nhân kích hoạt nó xuất hiện, và cách khắc phục.

Nvlddmkm là gì?

Nvlddmkm, viết tắt của Nvidia Windows Longhorn Display Driver Model Kernel Mode, là một trình điều khiển hiển thị Windows. Đây là một chương trình phần mềm cho phép Windows giao tiếp với thiết bị hiển thị ngoại vi của bạn, trong trường hợp này, được tạo bởi Nvidia.

Trình điều khiển hiển thị này nói cho màn hình của bạn biết cách tạo hình ảnh, vẽ màn hình nền và hiển thị các ứng dụng đang mở. Nó là thứ biến đổi các pixel thành hình ảnh và video. Giống như các trình điều khiển thiết bị khác, trình điều khiển hiển thị Nvlddmkm thường gặp sự cố, và chúng ta sẽ thảo luận chi tiết một vấn đề cụ thể trong phần tiếp theo.

Về lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered"?

Nvlddmkm.sys là một trình điều khiển chế độ hạt nhân (kernel-mode driver) của Windows xử lý việc sử dụng phần cứng đồ họa, chẳng hạn như card video và màn hình. Khi nó gặp vấn đề, nó sẽ ném ra các thông báo lỗi như lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered".

Trong hầu hết các trường hợp, người dùng thấy màn hình đen trong vài giây. Nhưng sau vài giây, mọi thứ quay lại bình thường. Giống như thể không có gì xảy ra. Đó là lý do một số người nghĩ đó chỉ là một sự cố hiển thị do cáp không chắc hoặc do mất điện đột ngột.

Để làm rõ vấn đề, hãy tìm hiểu các nguyên nhân khác nhau của lỗi bên dưới.

Nguyên nhân gây ra lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered"?

Lỗi này có thể xảy ra khi hệ thống máy tính của bạn gặp vấn đề tương thích với một hoặc nhiều thiết bị được kết nối với nó. Thành phần gây ra vấn đề nhiều nhất là bộ thích hợp hiển thị (display adapter). Tuy nhiên, có các nguyên nhân khác có thể bao gồm vấn đề nguồn điện, quá nhiệt, nhiễm phần mềm độc hại (như virus), v.v.

Nếu bạn đang gặp lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered" trên PC của mình, hãy tiếp tục đọc để biết các bước khắc phục sự cố giải quyết vấn đề.

Cách khắc phục lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered"?

Nếu bạn đối mặt với thông báo lỗi này, hãy thoải mái thử các giải pháp chúng tôi khuyên bên dưới. Bạn không cần thử tất cả. Hãy tìm một giải pháp giúp giải quyết vấn đề.

Giải pháp 1: Gỡ bỏ plugin Aura iCUE

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, lỗi có thể được kích hoạt bởi một plugin được thiết kế cho bo mạch chủ ASUS: plugin iCUE. Khi chương trình phần mềm EVGA x1 được khởi chạy, thông báo lỗi xuất hiện. Sau đó, màn hình sẽ tắt trong vài giây và bật lại như thể một sự cố vừa xuất hiện.

Bằng cách gỡ bỏ plugin Aura iCUE, vấn đề có thể được giải quyết. Cách thực hiện:

1. Khởi chạy iCUE.
2. Đi đến tab Settings (Cài đặt).
3. Điều hướng đến phần Vengeance RGB PRO dưới Device Settings (Cài đặt thiết bị).
4. Bỏ chọn tùy chọn Enable Full Software Control (Bật điều khiển phần mềm đầy đủ).
5. Kiểm tra xem điều này có giải quyết vấn đề không.

Giải pháp 2: Thay đổi chế độ quản lý nguồn

Một trong những nguyên nhân phổ biến của lỗi là nguồn điện. Có thể ít điện năng được cung cấp cho card video hoặc trình điều khiển hiển thị của bạn, dẫn đến vấn đề này.

Hãy chắc chắn trình điều khiển hiển thị của bạn nhận đủ điện năng thông qua phần cứng bằng cách đảm bảo các cáp được kết nối đúng cách. Ngoài ra, hãy thử thay đổi cài đặt nguồn của thiết bị và xem có khác biệt không.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện:

1. Nhấn phím Windows + R để chạy tiện ích Run.
2. Nhập control panel vào trường văn bản và nhấn Enter.
3. Trong cửa sổ Control Panel, nhấp vào Large icons (Biểu tượng lớn).
4. Bây giờ, chọn Power Options (Tùy chọn nguồn) từ danh sách.
5. Đi đến phần Change Plan Settings (Thay đổi cài đặt kế hoạch).
6. Nhấp vào tùy chọn Change Advanced Power Settings (Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao).
7. Tìm PCI Express trong danh sách tùy chọn. Nhấp vào nó để mở rộng.
8. Tiếp theo, tìm Link State Power Management (Quản lý trạng thái liên kết nguồn). Hãy chắc chắn rằng các tùy chọn ở đây được đặt thành "Off" (Tắt).
9. Nhấn nút Apply (Áp dụng) để lưu thay đổi.
10. Đóng Control Panel.
11. Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
12. Kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại không.

Giải pháp 3: Cập nhật trình điều khiển hiển thị

Trình điều khiển hiển thị là chương trình phần mềm điều khiển card đồ họa và theo dõi những gì bạn thấy trên màn hình máy tính. Trình điều khiển hiển thị cần thiết để đảm bảo card đồ họa của bạn có thể xử lý đúng cách tất cả thông tin nó cần để tạo ra hình ảnh cho bạn.

Loại trình điều khiển hiển thị phổ biến nhất ngày nay được gọi là trình điều khiển mã nguồn mở (open-source driver), nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể tải xuống và sửa đổi mã nếu họ cần hoặc muốn. Điều này cũng có nghĩa là có nhiều phiên bản khác nhau với mức độ chất lượng và tương thích khác nhau, vì vậy việc nghiên cứu phiên bản nào sẽ hoạt động tốt nhất với phần cứng cụ thể của bạn trước khi cài đặt bất kỳ thứ gì mới lên hệ thống là quan trọng.

Giống như các chương trình phần mềm khác, trình điều khiển hiển thị nhận được các cập nhật định kỳ để khắc phục các vấn đề đang làm phiền chúng. Việc không cài đặt các bản cập nhật này thường dẫn đến các lỗi như lỗi bạn đang đối mặt.

Để giải quyết vấn đề trình điều khiển hiển thị không phản hồi, hãy thử cập nhật driver card đồ họa của bạn. Cách cập nhật trình điều khiển hiển thị qua Device Manager:

1. Nhấn phím Windows + X cùng lúc để chạy menu WinX.
2. Chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
3. Đi đến phần Display Adapters (Bộ thích hợp hiển thị) và tìm trình điều khiển hiển thị bạn đang sử dụng.
4. Nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Update Driver Software (Cập nhật phần mềm trình điều khiển) để bắt đầu quá trình cập nhật.
5. Chờ quá trình hoàn tất trước khi khởi động lại máy tính.
6. Sau khi máy tính khởi động lại thành công, kiểm tra xem lỗi có còn hiển thị không.

Nếu bạn muốn cập nhật trình điều khiển hiển thị theo cách dễ dàng, bạn có thể sử dụng công cụ cập nhật driver của bên thứ ba. Việc sử dụng công cụ như vậy sẽ cho phép bạn ngăn chặn các vấn đề tương thích. Ngoài ra, nó giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tìm kiếm driver phù hợp cho máy tính của bạn.

Giải pháp 4: Quay lại phiên bản trình điều khiển hiển thị trước đó

Một cách khác để giải quyết vấn đề là quay lại phiên bản trình điều khiển hiển thị trước đó. Có hai phiên bản trình điều khiển hiển thị cụ thể được biết đến gây ra vấn đề: 451.48 DCH và 451.67 DCH.

Chỉ cần quay lại phiên bản trình điều khiển hiển thị cũ hơn đang hoạt động trước khi thông báo lỗi xuất hiện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện:

1. Đi đến menu Start.
2. Chọn Device Manager và nhấp vào kết quả hàng đầu.
3. Điều hướng đến phần Display Driver (Trình điều khiển hiển thị) và tìm phiên bản trình điều khiển hiển thị hiện tại của bạn.
4. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties (Thuộc tính).
5. Mở tab Driver (Trình điều khiển).
6. Nhấn nút Roll Back Driver (Quay lại driver trước).
7. Chọn lý do bạn muốn quay lại phiên bản driver trước đó.
8. Nhấp vào nút Yes để xác nhận hành động.
9. Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

Giải pháp 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển hiển thị

Nếu quay lại phiên bản driver trước đó không hoạt động, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại nó. Việc gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển hiển thị là một quy trình khá đơn giản. Chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Nhấn phím Windows + R cùng lúc để chạy tiện ích Run.
2. Nhập devmgmt.msc vào trường tìm kiếm. Nhấn Enter.
3. Nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
4. Tìm phần Display Adapter (Bộ thích hợp hiển thị) và nhấp đúp vào nó để xem danh sách thiết bị trong danh mục đó.
5. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển hiển thị gây sự cố bạn muốn gỡ cài đặt.
6. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
7. Sau khi trình điều khiển hiển thị đã được gỡ cài đặt, điều bạn muốn làm tiếp theo là cài đặt lại nó.
8. Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất trình điều khiển hiển thị của bạn. Hãy chắc chắn bạn biết số serial, hãng và mẫu máy tính. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách nhập winver vào trường tìm kiếm và nhấn Enter. Thao tác này sẽ hiển thị một cửa sổ chứa thông tin máy tính của bạn.
9. Bây giờ, trên trang web của nhà sản xuất, tìm mẫu trình điều khiển hiển thị phù hợp với yêu cầu của máy tính bạn.
10. Tải xuống và cài đặt nó.
11. Sau quá trình cài đặt, khởi động lại máy tính.
12. Sau khi khởi động lại, xem lỗi có còn tồn tại không.

Giải pháp 6: Thay thế card đồ họa

Hãy chắc chắn rằng bạn lấy trình điều khiển đồ họa từ nhà sản xuất thiết bị của mình. Hầu hết các thiết bị đều có card đồ họa OEM (Original Equipment Manufacturers - Nhà sản xuất thiết备 gốc). Điều này có nghĩa là cài đặt các card đồ họa không tương thích khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị của bạn.

Để thay thế trình điều khiển hiển thị bằng một cái mới, hãy làm như sau:

1. Tắt máy tính.
2. Nếu bạn đang sử dụng máy để bàn, hãy chắc chắn tắt nguồn điện cũng như vậy.
3. Tháo bảng bên cạnh CPU bằng cách tháo các vít cẩn thận.
4. Tìm khe cắm PCI-e slot clip.
5. Tháo GPU ra chậm rãi bằng cách kéo thẻ ra.
6. Gắn card đồ họa mới lên khe PCI-e.
7. Nhấn nhẹ card đồ họa để trượt kết nối vào khe. Đảm bảo khóa klick để cố định.
8. Vặn lại khung cố định phía sau.
9. Kết nối lại các cáp PSU bạn có thể đã tháo.
10. Gắn lại bảng bên cạnh.
11. Bật máy tính và xem nó có hoạt động không.

Giải pháp 7: Thay đổi chủ đề máy tính

Nếu bạn đã cài đặt và sử dụng chủ đề Windows 10/11 Aero, bạn có thể muốn thay đổi nó. Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, chủ đề này được biết đến là kích hoạt lỗi. Nó thậm chí được biết là gây ra lỗi màn hình đen Discord trên Windows 10/11.

Để thay đổi chủ đề máy tính, nhấp chuột phải vào màn hình nền và đi đến Properties (Thuộc tính). Sau đó, chọn một chủ đề khác trừ chủ đề Aero.

Giải pháp 8: Cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào có sẵn

Các bản cập nhật và vá lỗi là một phần cần thiết của thế giới máy tính. Cập nhật Windows, ví dụ, sửa lỗi trong hệ điều hành, cải thiện tính năng bảo mật và nhiều hơn nữa. Các bản cập nhật này có thể được tải xuống tự động qua Windows Update hoặc thủ công bằng cách tải xuống từ trang web của Microsoft.

Dưới đây, chúng tôi đưa ra hướng dẫn từng bước về cách lấy bản cập nhật trên máy tính của bạn:

1. Đi đến menu Start và chọn Settings.
2. Chọn Update and Security (Cập nhật và Bảo mật).
3. Chọn Windows Update.
4. Nhấp nút Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
5. Chờ bản cập nhật được cài đặt.
6. Khi xong, khởi động lại máy tính.

Giải pháp 9: Tháo và thay thế RAM thiết bị

RAM của máy tính, hay Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (Random-Access Memory), là một thành phần chính của mọi thiết bị. Nếu không có nó, máy tính sẽ không thể hoạt động chút nào. RAM của máy tính hoạt động như cả một không gian làm việc và bộ nhớ tạm thời cho các chương trình chạy trên hệ thống. Như tên của nó ngụ ý, loại bộ nhớ này có thể truy cập dữ liệu ngẫu nhiên, cho phép nó kéo thông tin từ các nơi khác nhau nhanh chóng mà không phải chờ xử lý một tệp trước khi tìm tệp khác.

Cuối cùng, đây là thứ giữ cho máy của bạn chạy trơn tru để bạn có phản hồi nhanh khi gõ cái gì đó hoặc mở một ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Nếu có bất kỳ sự cố nào với RAM, người dùng có thể gặp các thông báo lỗi như "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered".

Hầu hết thời gian, nếu RAM gặp vấn đề, thay thế nó sẽ giải quyết được. Nhưng nếu bạn không rành về kỹ thuật, chúng tôi khuyên mạnh mẽ bạn không nên tự thay thế RAM. Hãy để các chuyên gia làm công việc khó cho bạn.

Giải pháp 10: Đầu tư vào thiết bị làm mát tốt hơn

Một thủ thuật đã giải quyết được lỗi liên quan đến việc sử dụng các thành phần làm mát. Trong một số tình huống, vấn đề là do quá nhiệt. Vì vậy, lắp quạt mới hoặc xem xét các mẹo làm mát máy tính khác đã giải quyết vấn đề.

Giải pháp 11: Cài đặt trình điều khiển đồ họa mặc định

Trình điều khiển hiển thị có vấn đề cũng là một trong những nguyên nhân đã biết của lỗi này. Trong trường hợp bạn không biết, trình điều khiển là lực lượng chủ chốt đằng sau hầu hết các thành phần phần cứng được kết nối với thiết bị của bạn. Khi chúng bị hỏng hoặc lỗi thời, chúng có thể gây ra nhiều thông báo lỗi khác nhau.

Đôi khi, nếu trình điều khiển hiển thị có vấn đề, cài đặt các phiên bản mặc định có thể giải quyết vấn đề. Dưới đây là quy trình chi tiết những gì cần làm:

1. Khởi động máy tính vào Safe Mode (Chế độ an toàn).
2. Khi ở Safe Mode, nhấp chuột phải vào menu Windows và chọn Device Manager.
3. Tiếp theo, mở rộng phần Display Adapters và nhấp chuột phải vào thành phần phần cứng hiển thị của bạn.
4. Chọn Uninstall Device (Gỡ cài đặt thiết bị). Một menu bật lên sẽ hiện ra yêu cầu bạn xác nhận hành động. Nhấn OK để tiếp tục.
5. Khởi động lại thiết bị và xem vấn đề đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiến hành bước tiếp theo.
6. Quay lại cửa sổ Device Manager chính.
7. Chọn Update Driver (Cập nhật driver).
8. Chọn tùy chọn Search Automatically for Updated Driver Software (Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật).
9. Chờ Windows tìm trình điều khiển hiển thị tương thích với thiết bị của bạn.
10. Khởi động lại máy tính một lần nữa và kiểm tra xem vấn đề đã biến mất chưa.

Giải pháp 12: Thêm khóa Registry

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động cho bạn, hãy thử thêm hai khóa registry vào vị trí này: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/GraphicsDrivers.

Nhưng trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với registry, khuyến nghị bạn nên sao lưu nó trước. Windows registry là một hệ thống lưu trữ dữ liệu cấu hình cho phần mềm trên PC của bạn. Registry chứa mọi cài đặt và tùy chọn có sẵn cho bạn, bao gồm máy tính của bạn nên tự động khởi động lại bao nhiêu lần sau khi sập, nó hoạt động ở chế độ bảo mật nào, và trình duyệt nào nó sử dụng mặc định. Vì vậy, nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với registry này, hãy mong đợi trải nghiệm vấn đề nghiêm trọng hơn.

Giả sử bạn đã sao lưu registry, dưới đây là cách thêm khóa trình điều khiển hiển thị:

1. Nhấn phím Windows + R cùng lúc. Thao tác này sẽ mở tiện ích Run.
2. Nhập regedit vào trường văn bản và nhấn OK. Thao tác này sẽ chạy Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry).
3. Tìm vị trí này và nhấp vào thư mục: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
4. Điều hướng đến ngăn bên phải và đi đến menu Edit (Chỉnh sửa).
5. Nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào.
6. Chọn New (Mới) và chọn DWORD (32-bit) Value hoặc QWORD (64-bit) Value, tùy thuộc vào kiến trúc hệ thống của bạn.
7. Nhập TdrDelay dưới Name value (Giá trị tên).
8. Nhấn Enter để tiếp tục.
9. Tiếp theo, nhấp đúp vào khóa mới tạo và nhập 20 cho tùy chọn Value Data (Dữ liệu giá trị).
10. Lặp lại các bước 5 đến 9. Nhưng lần này, đặt tên khóa DWORD là TdrDdiDelay và thêm 20 cho Value Data.
11. Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

Kết luận

Lỗi "Display Driver Nvlddmkm Stopped Responding and Has Successfully Recovered" khá chung chung và có thể được kích hoạt bởi các yếu tố khác nhau. Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy mang thiết bị của bạn đến kỹ thuật viên. Có thể máy tính của bạn có cấu hình khác. Một kỹ thuật viên được chứng nhận và ủy quyền có thể kiểm tra máy tính của bạn và xác định được nguyên nhân.

Bây giờ, nếu bạn cảm thấy mình sẵn sàng cho hành trình khắc phục sự cố thú vị này, đừng ngần ngại sử dụng hướng dẫn của chúng tôi. Gỡ bỏ các plugin không cần thiết, thay đổi cài đặt nguồn của máy tính, cập nhật driver, cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất, đầu tư vào các thành phần phần cứng mới, hoặc thậm chí can thiệp vào registry. Miễn là bạn làm theo hướng dẫn cẩn thận, không nên có vấn đề gì.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn từng gặp cùng lỗi này trước đây. Bạn đã giải quyết nó như thế nào? Viết bình luận của bạn bên dưới.