Microsoft thiết kế Windows Update để hỗ trợ tải và cài đặt các bản cập nhật hệ thống, phần mềm và bảo mật quan trọng cho thiết bị chạy Windows 10/11.
Khi có bản cập nhật mới, Windows Update tải ngầm và thông báo có bản cập nhật cần cài đặt. Bạn thậm chí có thể cấu hình Windows Update để tự động tải và cài đặt tất cả ngầm, nên không phải lo lắng về việc cập nhật máy tính mỗi lần.
Windows Update đảm bảo bạn không bỏ lỡ các bản cập nhật quan trọng để bảo vệ và vận hành hiệu quả hệ thống. Tuy nhiên, có thể gặp vấn đề như lỗi 0x8007007E khi cập nhật Windows 10/11.
Các lỗi như vậy xảy ra vì có thứ gì đó ngăn cản bản cập nhật được tải và cài đặt. Nhiều yếu tố tác động khi cài đặt cập nhật qua Windows Update, tìm ra yếu tố nào gây lỗi là chìa khóa để khắc phục lỗi 0x8007007E.
Lỗi cập nhật Windows 10/11 0x8007007E là gì?
Mã lỗi 0x8007007E là lỗi liên quan đến dịch vụ Windows Update. Xảy ra khi người dùng Windows cố cài đặt cập nhật.
Gần đây, nhiều người dùng báo cáo Windows Update dừng lại và báo mã lỗi 0x8007007E, khiến cài đặt thất bại. Cập nhật bị treo ở một điểm và không tiến triển. Sau đó thông báo lỗi hiện ra.
Dưới đây là một số thông báo bạn có thể gặp kèm mã lỗi 0x8007007E:
- Something went wrong.
You can contact Microsoft for help with this error. Here is the error code: 0x8007007e.
Try again. (Có sự cố. Bạn có thể liên hệ Microsoft để trợ giúp. Mã lỗi: 0x8007007e. Thử lại.)
- Something went wrong.
Microsoft can't install important security updates on your PC.
Please contact Microsoft Support to help with this error.
Please provide the support representative with this error code: 0x8007007e. (Có sự cố. Microsoft không thể cài đặt cập nhật bảo mật quan trọng. Vui lòng liên hệ Hỗ trợ Microsoft. Cung cấp mã lỗi: 0x8007007e.)
- Update Status
There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help:
Some update files are missing or have problems. We'll try to download the update again later.
Error code: (0x8007007e) (Trạng thái cập nhật. Có vấn đề cài đặt một số cập nhật, sẽ thử lại sau. Nếu tiếp tục thấy, tìm web hoặc liên hệ hỗ trợ: Một số tệp cập nhật bị thiếu hoặc có vấn đề. Sẽ thử tải lại sau. Mã lỗi: 0x8007007e)
Lỗi này có thể do nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm:
- Dịch vụ Windows Update bị hỏng
- Tệp cập nhật bị thiếu hoặc hỏng
- Tệp hệ thống bị thiếu hoặc hỏng
- Vấn đề bảo mật
Khắc phục lỗi 0x8007007E khá khó vì phải xem xét tất cả các yếu tố khi khắc phục. Để đơn giản hóa, chúng tôi liệt kê các cách khắc phục phổ biến.
Cách khắc phục lỗi 0x8007007E khi cập nhật Windows 10/11
Trước khi thử các sửa chữa, hãy dọn dẹp máy tính bằng Outbyte PC Repair để xóa tất cả tệp rác. Bạn cũng nên chạy ứng dụng chống virus để loại bỏ mã độc/vi-rút. Sau khi làm các bước bảo trì, khởi động lại máy và làm theo các giải pháp dưới.
Sửa chữa #1: Quét tệp hệ thống bị hỏng.
Hệ điều hành Windows bao gồm nhiều thành phần và tệp hệ thống quan trọng cho mọi quy trình. Nếu bất kỳ thành phần/tệp nào bị hỏng, hỏng hóc hoặc thiếu, quy trình hệ thống liên quan sẽ bị ảnh hưởng. Thậm chí có thể làm tê liệt toàn bộ hệ sinh thái Windows.
Nếu xảy ra, Windows có công cụ chẩn đoán tích hợp để quét và sửa tệp ảnh Windows và tệp hệ thống quan trọng. System File Checker (SFC) kiểm tra tính toàn vẹn tệp hệ thống Windows, Deployment Image Servicing and Management (DISM) kiểm tra tệp ảnh Windows.
Sửa chữa #2: Xóa thư mục Software Distribution.
Mã lỗi 0x8007007E cũng có thể do tệp cập nhật bị hỏng hoặc thiếu. Cần xóa tệp cũ trước khi tải lại.
Để xóa bản tải cũ, làm theo các bước:
- Dừng dịch vụ Windows Update bằng lệnh trong Command Prompt:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Mở File Explorer và điều hướng đến C:\\Windows\SoftwareDistribution.
- Xóa tất cả tệp trong thư mục.
- Khởi động lại Windows Update bằng lệnh trong Command Prompt:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại máy. Mở Windows Update lại xem có thể hoàn tất cập nhật không.
Sửa chữa #3: Tắt tường lửa tạm thời.
Nếu Windows Firewall quá bảo vệ, có thể cản trở cập nhật được cài đặt. Để chắc chắn nó không cản trở Windows Update, tắt Windows Firewall khi khắc phục sự cố.
Để tắt Windows Firewall, làm theo:
- Nhấn Windows + X mở Power Menu, chọn Control Panel.
- Nhấp liên kết System & Security, chọn Windows Firewall.
- Chọn Turn off Windows Firewall (not recommended) (Tắt tường lửa - không khuyến nghị).
- Nhấp OK lưu cài đặt mới.
Sau khi tắt Windows Firewall, kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không. Nhớ bật lại sau khi xong khắc phục.
Sửa chữa #4: Đặt lại Windows Update.
Đôi khi giải pháp đơn giản nhất là đặt lại dịch vụ Windows Update bị lỗi. Cần đặt lại tất cả thành phần: Background Intelligent Transfer Service (BITS), MSI Installer, Cryptographic, và Windows Update Services. Cũng cần đổi tên thư mục Software Distribution và Catroot2.
Để làm điều này:
- Mở Power Menu như trên, chọn Command Prompt (Admin).
- Nhập các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi dòng:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Sau khi các thành phần được đặt lại, kiểm tra xem có thể tiến hành cài đặt không.
Sửa chữa #5: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.
Nếu tất cả đều thất bại, thử chạy trình khắc phục sự cố chuyên dụng của Windows Update. Tải trước từ Microsoft, cài đặt lên máy. Nhấp lối tắt để bắt đầu chẩn đoán.
Khi trình khắc phục tải xong, chọn Windows Update, nhấp nút Next.
Trình khắc phục sẽ tự động phát hiện vấn đề và cố gắng khắc phục.
Tóm lại
Windows Update được thiết kế để quy trình cập nhật không phiền toái. Nhưng do các yếu tố không mong muốn, các vấn đề như lỗi 0x8007007E xuất hiện. Nếu bạn bao giờ gặp lỗi này, các bước trên sẽ giúp giải quyết và khiến Windows Update hoạt động trở lại.