Email giúp doanh nghiệp vận hành. Với các nền tảng này, chủ doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng. Nhân viên cũng liên lạc với đồng nghiệp. Nhưng bạn có biết bên cạnh doanh nghiệp, cá nhân thường cũng tận dụng email? Học sinh dùng cho bài tập. Gia đình cũng dùng để cập nhật tin tức cho người thân xa.
Như bạn thấy, email đóng vai trò quan trọng trong đời sống hàng ngày. Không ngạc nhiên tại sao nhiều nền tảng email xuất hiện ngày nay. Trong số ít nền tảng email phổ biến là Yahoo! Mail.
Yahoo! Mail là gì?
Dịch vụ email do công ty Mỹ Yahoo! khởi chạy, Yahoo! Mail cho phép người dùng quản lý và truy cập hộp thư bằng internet. Trước đây, chỉ truy cập qua giao diện web. Nhưng bây giờ, nó có phiên bản ứng dụng đã được tải xuống và dùng bởi hơn 5 triệu người dùng.
Mặc dù phiên bản ứng dụng liên tục nhận cập nhật từ Yahoo!, nó vẫn còn xa hoàn hảo. Thực tế, một số người dùng phàn nàn họ gặp lỗi khi thiết lập trong ứng dụng Mail Windows. Theo họ, khi thiết lập Yahoo! Mail, họ gặp mã lỗi 0x8019019a.
Mã lỗi 0x8019019a là gì?
Mã lỗi 0x8019019a xuất hiện khi người dùng không thêm tài khoản Yahoo! vào ứng dụng Mail do ứng dụng Yahoo! Mail hỏng hoặc lỗi thời. Nó cũng có thể bật lên khi người dùng không dùng ứng dụng Yahoo! Mail, như Windows Mail, khi cố đăng nhập tài khoản Yahoo!.
Ngoài ứng dụng lỗi thời? Dưới đây là một số kích hoạt tiềm ẩn:
- Cài đặt ứng dụng Mail bị hỏng
- Vấn đề trong mô-đun truyền thông của hệ thống
- Thực thể phần mềm độc hại đã làm hỏng tệp hệ thống quan trọng
Mã lỗi thường đi kèm thông báo: "Something went wrong, we're sorry but we weren't able to do that" (Đã có sự cố, xin lỗi nhưng chúng tôi không thể làm điều đó).
Cách khắc phục mã lỗi 0x8019019a khi thiết lập Yahoo Mail trong ứng dụng Windows Mail
Nếu bạn gặp vấn đề này, đừng lo lắng. Phần này, chúng tôi nêu một số thủ thuật có thể giúp khắc phục mã lỗi 0x8019019a khi thiết lập tài khoản Yahoo! Mail trong ứng dụng Windows Mail.
Trước khi tiến hành giải pháp, bạn phải trước tiên khởi động lại hệ thống. Điều này nên làm để loại trừ lỗi tạm thời của hệ thống. Cũng thử truy cập email qua giao diện web để đảm bảo không phải Yahoo! đang gặp sự cố.
Sau khi khởi động lại máy tính và truy cập Yahoo! email qua giao diện web, nếu mã lỗi vẫn xuất hiện, đã đến lúc tiến hành và thử các giải pháp dưới.
Giải pháp #1: Cài đặt cập nhật Windows mới nhất
Microsoft tung ra cập nhật Windows thường xuyên để khắc phục và vá các vấn đề đã báo cáo và giới thiệu tính năng mới cho sản phẩm Microsoft. Vì vậy, nếu bạn không thêm tài khoản Yahoo! vào ứng dụng Mail, có thể hệ thống đã lỗi thời.
Để cài đặt cập nhật Windows mới nhất, làm theo các bước:
- Nhấp nút Bắt đầu (Start).
- Đi đến Cài đặt (Settings) và chọn Cập nhật và bảo mật (Update and Security).
- Nhấn nút Cập nhật Windows (Windows Update) và chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
Thời gian tải cập nhật thường phụ thuộc vào tốc độ kết nối internet và kích thước cập nhật. Vì vậy, khi cài đặt Cập nhật Windows, hãy chắc chắn thiết bị kết nối internet ổn định để tải nhanh hơn.
Sau khi tải cập nhật Windows mới nhất, tiếp tục cập nhật ứng dụng Mail. Cách làm:
- Nhấn phím Windows.
- Trong trường tìm kiếm, nhập Mail. Nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên. Chọn Chia sẻ (Share) để khởi chạy Microsoft Store.
- Tìm ứng dụng Mail và kiểm tra xem có cập nhật không. Nếu có, cập nhật và khởi động lại máy tính.
- Khi Windows khởi động lại, kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập tài khoản Yahoo! qua ứng dụng Mail không.
Giải pháp #2: Thử thêm lại tài khoản Yahoo! vào ứng dụng Mail
Đôi khi, vấn đề bạn gặp chỉ do sự cố tạm thời hoặc lỗi trong mô-đun truyền thông hệ thống. Điều này có nghĩa là có thể khắc phục khi bạn xóa và thêm lại tài khoản vào ứng dụng.
Hướng dẫn chi tiết:
- Mở ứng dụng Mail và nhấp Tài khoản (Accounts).
- Chọn tài khoản Yahoo! và nhấp nút Xóa tài khoản (Delete Account).
- Xác nhận xóa bằng cách nhấn nút Xóa (Delete).
- Thoát ứng dụng Mail. Lúc này, PC sẽ tự động khởi động lại.
- Sau khi thiết bị khởi động lại, thêm tài khoản Yahoo! vào ứng dụng Mail. Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.
- Nếu vấn đề vẫn tồn tại, lặp lại các bước trên. Tuy nhiên, lần này, hãy chắc chắn bỏ tích tùy chọn Giữ đăng nhập (Stay Signed In).
Giải pháp #3: Đảm bảo cài đặt ứng dụng Mail đặt về mặc định
Có trường hợp bạn không thêm tài khoản Yahoo! vào ứng dụng Mail do vấn đề cài đặt ứng dụng Mail. Trong trường hợp này, đặt lại cài đặt ứng dụng có thể khắc phục. Lưu ý, làm vậy sẽ xóa tất cả mật khẩu email đã lưu.
Để đặt lại cài đặt ứng dụng Mail về mặc định, làm theo các bước:
- Nhấn nút Windows và nhập Mail.
- Nhấp chuột phải vào Mail và chọn Cài đặt ứng dụng (App Settings).
- Nhấn nút Kết thúc (Terminate) và nhấp Đặt lại (Reset).
- Cuối cùng, khởi chạy lại ứng dụng Mail và kiểm tra xem bạn có thể thêm tài khoản Yahoo! thành công không.
Giải pháp #4: Sử dụng mật khẩu ứng dụng (app password)
Vì mục đích bảo mật, Yahoo! đã giới thiệu một số tính năng bảo mật cho tài khoản. Trong đó có mật khẩu dành riêng cho ứng dụng (app-specific passwords). Bây giờ, nếu tên người dùng hoặc mật khẩu Yahoo! Mail không hoạt động khi đăng nhập bằng ứng dụng Mail, hãy thử dùng mật khẩu dành riêng cho ứng dụng. Thủ thuật này đã hiệu quả với một số người dùng bị ảnh hưởng, nên chắc chắn đáng thử.
Để tạo và dùng mật khẩu dành riêng cho ứng dụng cho tài khoản Yahoo!, làm theo các bước:
- Đảm bảo tài khoản Yahoo! đã bị xóa khỏi ứng dụng Mail. Bạn có thể tham khảo giải pháp số hai để hướng dẫn.
- Khởi chạy trình duyệt web để truy cập trang Thông tin tài khoản Yahoo! Mail.
- Nhấp liên kết Tạo mật khẩu ứng dụng (Generate App Password) và mở rộng menu thả xuống trong Chọn ứng dụng của bạn (Select Your App).
- Chọn Ứng dụng khác (Other App) và nhấp nút Tạo (Generate).
- Sao chép mật khẩu mới tạo và mở ứng dụng Mail.
- Nhấp Tài khoản (Account) và chọn Thêm tài khoản (Add Account).
- Chọn Yahoo và nhập thông tin Yahoo! Mail. Trong trường mật khẩu, nhập mật khẩu vừa tạo.
- Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập tài khoản Yahoo! Mail qua ứng dụng Mail không.
Giải pháp #5: Chạy quét phần mềm độc hại
Virus và thực thể phần mềm độc hại cũng có thể kích hoạt mã lỗi 0x8019019a. Vì vậy, chạy quét phần mềm độc hại có thể hy vọng khắc phục vấn đề.
Để chạy quét phần mềm độc hại, bạn có thể dùng Windows Defender. Windows Defender là tiện ích cho phép quét thư mục và tệp cụ thể và đảm bảo chúng an toàn. Khi bật, bạn sẽ được thông báo khi phát hiện mối đe dọa.
Để quét thư mục và tệp cụ thể bằng Windows Defender, nhấp chuột phải vào thư mục hoặc tệp và chọn Quét với Microsoft Defender (Scan with Microsoft Defender). Khi quét xong, trang Tùy chọn quét (Scan Options) sẽ hiện ra cho biết kết quả quét.
Tốt nhất giữ Windows Defender hoạt động để bảo vệ thời gian thực. Để làm vậy, đi đến Bắt đầu (Start) và chọn Cài đặt (Settings). Sau đó, chọn Cập nhật và bảo mật (Update and Security). Điều hướng đến Windows Security và nhấp Bảo vệ khỏi virus và mối đe dọa (Virus and Threat Protection). Chọn Quản lý cài đặt (Manage Settings) và bật công tắc bên cạnh tùy chọn Bảo vệ thời gian thực (Real-time protection).
Để kết quả tốt hơn, bạn cũng có thể chạy quét khác bằng bộ diệt virus bên thứ ba. Với công cụ đó, bạn có thể đảm bảo không chủng virus và phần mềm độc hại mới lây nhiễm hệ thống.
Tổng kết
Đơn giản nói, mã lỗi 0x8019019a xuất hiện khi bạn cố đăng nhập tài khoản Yahoo! mail dùng ứng dụng Windows Mail. Nó có thể do hệ thống Windows lỗi thời hoặc thực thể phần mềm độc hại. Cũng có thể xuất hiện khi người dùng cố thiết lập tài khoản Yahoo! dùng ứng dụng Mail lần đầu.
Giống như mọi mã lỗi, nó có thể khắc phục. Các giải pháp trên giúp khắc phục mã lỗi 0x8019019a, nhưng nếu vấn đề vẫn tồn tại, chúng tôi đề xuất dùng phiên bản web Yahoo! Mail. Nếu tất cả thất bại, đặt lại PC và kiểm tra xem có khắc phục không. Nhưng lưu ý đây chỉ nên là phương án cuối cùng vì giải pháp này có thể đòi hỏi kiến thức kỹ thuật.
Hãy để lại suy nghĩ trong bình luận và cho chúng tôi biết giải pháp nào hiệu quả cho trường hợp của bạn!