Lỗi FTDE.XACT.3321.1107296356 chủ yếu là do các tiện ích mở rộng của trình duyệt xung đột. Nhưng trong một số trường hợp, lỗi trong trình duyệt được sử dụng để phát trực tuyến nội dung Xfinity cũng có thể gây ra sự cố. Người dùng sẽ gặp phải lỗi FTDE khi cố gắng xem luồng Xfinity trên trình duyệt. Sau đây là thông báo lỗi đầy đủ:
Xin lỗi, chúng tôi đang gặp một số sự cố. Xfinity Stream hiện không khả dụng. Vui lòng thử lại sớm. (Lỗi ftde.xact.3321.1107296356)
Trước khi đi sâu vào các giải pháp kỹ thuật khác, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật. Ngoài ra, đừng quên kiểm tra xem máy chủ Xfinity có hoạt động hay không. Để loại trừ các vấn đề về khả năng tương thích thiết bị của bạn, hãy thử mở trang web Xfinity trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng.
Giải pháp 1:Dùng thử phiên bản Beta
Trình duyệt sử dụng các kênh phát hành khác nhau để kiểm tra các tính năng trước khi cung cấp cho công chúng. Ví dụ:Chrome sử dụng 4 kênh phát hành:Ổn định, Beta, Nhà phát triển và Canary. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng kênh phát hành ít hơn Beta (tức là Dev và Canary), thì bạn có thể gặp phải lỗi Xfinity Stream. Để kiểm tra điều đó, hãy thử sử dụng ít nhất phiên bản beta của trình duyệt của bạn.
- Tải xuống và cài đặt phiên bản beta hoặc phiên bản ổn định của trình duyệt của bạn, ví dụ:Chrome Beta.
- Sau đó, khởi chạy Chrome beta và mở trang web Xfinity để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Giải pháp 2:Tắt Tiện ích mở rộng / Bổ trợ của Trình duyệt
Tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung của trình duyệt thêm chức năng bổ sung cho trình duyệt. Nhưng những tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung này có thể can thiệp vào hoạt động thường ngày của trang web Xfinity và do đó gây ra lỗi FTDE, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng tiện ích chặn quảng cáo. Trong trường hợp này, việc tắt tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung của trình duyệt có thể giải quyết được vấn đề. Chúng tôi sẽ thảo luận về quy trình dành cho Chrome, bạn có thể làm theo hướng dẫn tùy theo trình duyệt của mình.
- Khởi chạy Chrome và nhấp chuột trên menu (3 chấm dọc gần góc trên cùng bên phải).
- Sau đó, hoover qua Công cụ khác và sau đó trong menu phụ được hiển thị, hãy nhấp vào Tiện ích mở rộng .
- Bây giờ trong trình đơn Tiện ích mở rộng, hãy tắt mọi phần mở rộng ở đó.
- Sau đó khởi chạy lại Chrome và kiểm tra nếu trang web Xfinity đã bắt đầu hoạt động tốt.
- Nếu vậy, hãy thử bật tiện ích mở rộng từng cái một để tìm ra các phần mở rộng có vấn đề. Các tiện ích mở rộng Privacy Badger, AdBlock và Ghosterly được báo cáo là có thể gây ra sự cố.
Giải pháp 3:Thử một trình duyệt khác
Lỗi FTDE có thể do một lỗi tạm thời trong trình duyệt của bạn. Trình duyệt lưu trữ thông tin tạm thời trong bộ nhớ của họ để hoạt động bình thường. Tuy nhiên, có một số trường hợp đôi khi bộ nhớ bị hỏng hoặc tệp cài đặt bị thiếu một số mô-đun. Nó có thể được xác nhận bằng cách sử dụng một trình duyệt khác để truy cập trang web Xfinity.
- Tải xuống và cài đặt trình duyệt khác (nếu chưa được cài đặt).
- Khởi chạy trình duyệt khác.
- Bây giờ đang mở trang web Xfinity để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu vậy, hãy đợi sửa lỗi trong trình duyệt chính của bạn.