[SOLVED] ID sự kiện 10:Lệnh TCG đã trả về lỗi

Vấn đề về lệnh TCG (Trusted Computing Group) có thể phát sinh nếu mã hóa phần mềm hoặc phần cứng được bật trên ổ đĩa. Hơn nữa, phần sụn lỗi thời của ổ SSD cũng có thể gây ra sự cố. Sự cố phát sinh khi người dùng nhận thấy thông báo sau trong Trình xem sự kiện (trong một số trường hợp, PC của người dùng tự động khởi động lại hoặc người dùng gặp phải BSOD):

ID sự kiện 10:Lệnh TCG trả về lỗi

Trước khi tiếp tục với các giải pháp, hãy kiểm tra xem có khởi động hệ thống của bạn với mức tối thiểu thấp nhất không giải quyết vấn đề. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem sử dụng hệ thống ở hiệu suất tối đa (không cân bằng) chế độ giải quyết vấn đề. Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng bạn thử các giải pháp đã đề cập bằng tài khoản quản trị viên .

Chạy Windows Update và Trình gỡ rối 'Phần cứng &Thiết bị'

Sự cố lệnh TCG có thể là do phần cứng của hệ thống hoặc Windows Update bị trục trặc tạm thời (nếu bản cập nhật không được cài đặt lại nhiều lần), vấn đề này có thể được xóa bằng cách chạy Phần cứng &Thiết bị tích hợp sẵn của Windows hoặc Windows Update Trình khắc phục sự cố và do đó giải quyết vấn đề.

1. Nhấp chuột phải vào Windows và chọn Chạy .
2. Bây giờ thực thi sau trong Run:

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   
3. Sau đó, trong cửa sổ Phần cứng và Thiết bị, nhấp vào Tiếp theo và để trình khắc phục sự cố hoàn thành khóa học của nó.
4. Bây giờ áp dụng các đề xuất bằng trình khắc phục sự cố (nếu có) và kiểm tra xem sự cố TCG đã được giải quyết chưa.
5. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào Windows và mở Cài đặt .
6. Bây giờ, hãy mở Cập nhật &Bảo mật và chuyển đến Khắc phục sự cố tab (trong ngăn bên trái).
7. Sau đó, nhấp vào Trình gỡ rối bổ sung (trong ngăn bên phải) và nhấp vào Windows Update để mở rộng nó.
8. Bây giờ hãy nhấp vào Chạy trình gỡ rối và theo dõi lời nhắc để hoàn thành khóa học của nó.
9. Sau đó, áp dụng các đề xuất bằng trình khắc phục sự cố Windows Update và kiểm tra xem sự cố ID sự kiện 10 đã được giải quyết chưa.

Tắt BitLocker trên Ổ lưu trữ

Sự cố TCG có thể phát sinh nếu BitLocker được bật trên thiết bị lưu trữ (chức năng này vô hiệu hóa quyền truy cập không hạn chế vào ổ lưu trữ). Trong trường hợp này, vô hiệu hóa mã hóa của ổ đĩa có thể giải quyết được sự cố.

1. Nhấp vào Windows , loại: BitLocker và mở nó.
2. Bây giờ hãy nhấp vào Tắt BitLocker và theo dõi lời nhắc để tắt BitLocker.
3. Sau khi bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố TCG đã được giải quyết chưa.

Cập nhật Trình điều khiển Hệ thống lên Bản phát hành Mới nhất

Lỗi TCG Command có thể xảy ra nếu trình điều khiển của hệ thống đã lỗi thời (có thể tạo ra sự không tương thích giữa hệ điều hành và trình điều khiển). Trong bối cảnh này, việc cập nhật trình điều khiển của hệ thống lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết vấn đề TCG Command.

Cập nhật Windows và Trình điều khiển Hệ thống

1. Cập nhật Windows của hệ thống (vì nhiều OEM thích cập nhật trình điều khiển thông qua kênh Windows Update) và kiểm tra xem sự cố ID sự kiện 10 đã được giải quyết chưa.
2. Nếu không, hãy cập nhật trình điều khiển của hệ thống (sẽ tốt hơn nếu sử dụng tiện ích cập nhật OEM như Dell Support Assistant) và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố TCG hay không.

Cập nhật trình điều khiển của ổ đĩa

1. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấp chuột phải vào Windows và chọn Trình quản lý thiết bị .
2. Bây giờ hãy mở rộng Ổ đĩa và nhấp chuột phải trên ổ lưu trữ của hệ thống .
3. Sau đó, trong trình đơn được hiển thị, chọn Cập nhật trình điều khiển và chọn Tự động tìm kiếm Trình điều khiển .
4. Sau khi cập nhật trình điều khiển, hãy kiểm tra xem sự cố TCG đã được giải quyết chưa.
5. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy lặp lại các bước từ 3 đến 5 nhưng ở bước 5, hãy chọn ‘ Duyệt qua máy tính của tôi để tìm trình điều khiển '.
6. Bây giờ chọn Hãy để tôi chọn từ Danh sách Trình điều khiển Khả dụng trên Máy tính của Tôi và trong danh sách trình điều khiển, hãy chọn trình điều khiển hiện không được sử dụng (bạn có thể bỏ chọn tùy chọn Hiển thị phần cứng tương thích).
7. Sau đó, nhấp vào nút Tiếp theo và sau khi trình điều khiển được cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề về lệnh TCG hay không.
8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử trình điều khiển khác (sẽ tốt hơn nếu sử dụng từng trình điều khiển của Microsoft, nếu có) lần lượt (được đề cập ở bước 8) để kiểm tra xem có trình điều khiển nào giải quyết được sự cố không.
9. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, thì bạn có thể cài đặt Bộ điều khiển SATA AHCI dòng chipset Intel (R) 9 dòng (hoặc trình điều khiển chipset Marvell RAID SATA / ACHI) từ trang web OEM để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố TCG hay không.

Cài đặt Công nghệ lưu trữ nhanh

1. Khởi chạy trình duyệt web và chuyển đến trang tải xuống Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel (nếu sử dụng phần cứng dựa trên Intel).
2. Sau đó, tải xuống trình điều khiển RST theo hệ điều hành của bạn và cài đặt nó với tư cách là quản trị viên (hãy nhớ rằng việc cài đặt RST có thể ngừng khả năng mã hóa phần cứng của PC của bạn).
3. Bây giờ khởi động lại PC của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem hệ thống đã xóa sự cố ID sự kiện 10 chưa.

Tắt thẻ không dây trong Trình quản lý thiết bị

1. Mở Trình quản lý Thiết bị (như đã thảo luận ở trên) và mở rộng Bộ điều hợp mạng .
2. Sau đó, nhấp chuột phải trên thẻ mạng và chọn Tắt thiết bị .
3. Bây giờ hãy xác nhận để tắt card mạng không dây và kiểm tra xem sự cố TCG đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, bạn có thể cập nhật (hoặc cài đặt lại) trình điều khiển cạc mạng.
4. Nếu sự cố xảy ra với một trò chơi / ứng dụng cụ thể, hãy kiểm tra xem việc cập nhật trò chơi đó có giải quyết được lỗi TCG hay không.

Cập nhật chương trình cơ sở SSD

Hệ thống có thể hiển thị thông báo “Lệnh TCG đã trả lại lỗi” nếu phần sụn của SSD (ví dụ:SSD Crucial) đã lỗi thời (có thể làm cho SSD không tương thích với Windows và do đó gây ra sự cố). Trong bối cảnh này, cập nhật chương trình cơ sở của ổ SSD của bạn có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình cho SSD Crucial.

1. Đầu tiên, thoát tất cả ứng dụng và đóng bất kỳ cửa sổ nào đã mở .
2. Sau đó, khởi chạy Điều hành bộ nhớ quan trọng ứng dụng (nếu chưa được cài đặt, thì bạn có thể tải xuống từ trang web Crucial và cài đặt với tư cách quản trị viên) và đi tới Cập nhật chương trình cơ sở (trong ngăn bên trái).
3. Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật chương trình cơ sở và nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Cập nhật chương trình cơ sở ngay bây giờ cái nút.
4. Sau đó, hãy để quá trình hoàn tất (hệ thống có thể khởi động lại trong quá trình này) và khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố TCG đã được giải quyết chưa.

Cập nhật BIOS của hệ thống lên bản phát hành mới nhất

Vấn đề lệnh TCG có thể phát sinh nếu BIOS của hệ thống đã lỗi thời vì nó có thể dẫn đến sự không tương thích giữa các mô-đun hệ điều hành thiết yếu. Trong bối cảnh này, cập nhật BIOS của hệ thống lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.

Cảnh báo: Cẩn thận trước và tự chịu rủi ro vì cập nhật BIOS của hệ thống là một nhiệm vụ thành thạo và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho PC / dữ liệu của mình.

1. Cập nhật BIOS của hệ thống theo nhà sản xuất hệ thống của bạn:
   
   • Dell
   • HP
   • Lenovo
   • Cổng
   • MSI
     
2. Sau khi BIOS của hệ thống được cập nhật, hãy kiểm tra xem hệ thống đã xóa sự cố TCG chưa.

Tắt mã hóa tự (hoặc phần cứng) của SSD

Nhiều thiết bị lưu trữ hiện đại có mã hóa tự (hoặc phần cứng) tích hợp sẵn (như SSD Crucial), điều này có thể gây ra sự cố lệnh TCG. Trong trường hợp này, vô hiệu hóa mã hóa phần cứng hoặc bản thân có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình cho một SSD Crucial.

1. Đầu tiên, sao lưu thiết yếu nội dung của ổ SSD (vì nội dung của ổ sẽ bị xóa và nếu ổ đó là ổ hệ thống, thì bạn có thể phải cài đặt lại hệ điều hành sau đó) đến một nơi an toàn (nhưng không phải trên ổ SSD) và tháo SSD từ hệ thống.
2. Bây giờ đính kèm ổ đĩa sang hệ thống Windows khác (nếu hệ thống khác không khả dụng, thì bạn có thể sử dụng USB có khả năng khởi động trực tiếp) và tải xuống / cài đặt Giám đốc điều hành bộ nhớ quan trọng.
3. Sau đó, khởi chạy Người điều hành bộ nhớ quan trọng và trong ngăn bên trái, chuyển hướng đến Hoàn nguyên PSID .
4. Sau đó, trong ngăn bên phải, hãy đảm bảo ổ đĩa được yêu cầu được chọn .
5. Bây giờ nhập PSID (được in vật lý trên ổ đĩa) và nhấp vào nút ‘ Có, Thực hiện Hoàn nguyên PSID ' cái nút.
6. Sau đó, xác nhận để thực hiện Hoàn nguyên PSID và để quá trình hoàn tất.
7. Sau khi hoàn tất, hãy gắn ổ đĩa trở lại vào hệ thống của bạn và đặt mật khẩu ATA HDD trên ổ đĩa (phải, nếu không thì Windows của tôi bật Chế độ Opal TCG trong quá trình cài đặt lại Windows, điều này có thể gây ra sự cố một lần nữa)
8. Sau đó, cài đặt lại Windows và hy vọng, nó sẽ giải quyết được vấn đề về lệnh TCG.

Nếu điều đó không thành công, hãy kiểm tra hệ thống của bạn xem có sự cố phần cứng không , đặc biệt là RAM của hệ thống (bạn có thể thử Memtest) và cạc đồ họa.