Khắc phục màn hình tối khi chơi game toàn màn hình

Bạn có thể gặp màn hình tối khi chơi game toàn màn hình do cấu hình màn hình không đúng (như Magic Bright). Ngoài ra, cản trở từ ứng dụng bên thứ ba (như Bitdefender hoặc Tobii Eye-Tracking) cũng gây ra sự cố.

Vấn đề cơ bản là màn hình bị tối khi chơi game toàn màn hình khiến game khó chơi (hoặc trong một số trường hợp, không thể chơi).

Trước khi giải quyết, kiểm tra hoàn tác cập nhật Windows (nếu sự cố bắt đầu sau cập nhật) có khắc phục không. Hãy nhớ bạn có thể không khắc phục được trên Windows 10 Education (do hạn chế).

Các giải pháp thay thế (Workarounds)

Các giải pháp thay thế dưới đây người dùng báo cáo khắc phục được, bạn thử xem có hiệu quả không.

1. Nhấn đồng thời Windows, Control, Shift, & B khởi động lại driver đồ họa.
2. Kiểm tra tắt & bật card đồ họa trong Device Manager có khắc phục không.
3. Kiểm tra dùng cổng hiển thị (display port) hoặc cáp khác có hiệu quả không.
4. Có thể rút sạc khỏi hệ thống, khởi chạy game, cắm lại sạc kiểm tra có khắc phục không.
5. Kiểm tra tắt HDR có khắc phục tối màn hình không.
6. Kiểm tra tắt Free Sync có khắc phục không.

Chỉnh sửa cài đặt màn hình

Màn hình có thể đen khi chơi game nếu cài đặt màn hình (ví dụ: tính năng Smart Contrast) không cấu hình đúng. Cấu hình đúng cài đặt màn hình có thể khắc phục. Lưu ý cài đặt khác nhau tùy thiết bị, bạn phải tìm cài đặt tương đương trong menu màn hình.

Tắt Magic Bright trong cài đặt TV Samsung

1. Khởi chạy menu OSD màn hình chọn Hình ảnh (Picture).
2. Tắt Magic Bright đặt độ sáng tùy chỉnh (custom).
3. Thoát menu kiểm tra có khắc phục vấn đề tối không.
4. Nếu không, khởi chạy menu OSD chọn Hệ thống (System).
5. Chọn Đặt lại tất cả (Reset All) xác nhận đặt lại (reset) màn hình.
6. Hoàn tất, kiểm tra lỗi tối đã khắc phục chưa.

Tắt ASCR (ASUS Smart Contrast Ratio) trong cài đặt màn hình

1. Khởi chạy menu OSD màn hình điều hướng tab Hình ảnh (Image).
2. Tắt ASCR kiểm tra lỗi tối toàn màn hình đã khắc phục chưa.

Tắt Smart Contrast trong cài đặt màn hình

1. Khởi chạy menu OSD màn hình đến tab Hình ảnh (Picture).
2. Tắt công tắc SmartContrast (hoặc Dynamic Contrast) kiểm tra lỗi tối toàn màn hình đã khắc phục chưa.
3. Nếu không, kiểm tra đổi Chế độ preset (Preset mode) màn hình từ Game sang chế độ khác có khắc phục không.

Tắt Windows Game Mode và Game Bar

Màn hình máy tính có thể tối khi chơi game nếu Windows Game Mode hoặc Game Bar cản trở hoạt động game. Tắt Windows Game Mode và Game Bar có thể khắc phục.

1. Chuột phải Windows mở Cài đặt (Settings). Mở Game (Gaming) tắt Game Bar.
2. Chuyển tab Game Mode, tắt Game Mode.
3. Kiểm tra lỗi tối toàn màn hình đã khắc phục chưa.
4. Nếu không, nhấp Trang chủ (Home) (mở Cài đặt) mở Hệ thống (System).
5. Tắt Đèn đêm (Night Light) kiểm tra lỗi tối đã khắc phục chưa.

Tắt Dynamic Back Light Control trong cài đặt BIOS

Vấn đề tối có thể do điều khiển đèn nền động (dynamic backlight control) của BIOS hệ thống kích hoạt khi chơi game gây sự cố. Tắt Dynamic Back Light Control trong BIOS có thể khắc phục.

1. Khởi động (Boot) hệ thống vào BIOS khung trái mở rộng Video.
2. Khung phải chọn nút radio Tắt (Disabled) (cho Dynamic Backlight Control) lưu thay đổi.
3. Khởi động vào Windows kiểm tra màn hình không còn tối khi chơi game toàn màn hình.

Dùng độ phân giải và tần số quét tùy chỉnh

Vấn đề tối toàn màn hình có thể do cấu hình không đúng độ phân giải & tần số quét. Dùng độ phân giải và tần số quét tùy chỉnh có thể khắc phục.

1. Chuột phải vào màn hình nền (desktop) menu ngữ cảnh chọn Thuộc tính đồ họa (Graphics Properties).
2. Mở Hiển thị (Display) chọn Độ phân giải tùy chỉnh (Custom Resolution).
3. Nhấp Có (Yes) (nếu có cảnh báo) nhập chiều cao/rộng độ phân giải (có thể nhập giá trị độ phân giải mặc định).
4. Nhập 59Hz ở Tần số quét (Refresh Rate) lưu thay đổi.
5. Kiểm tra hệ thống đã hết lỗi tối màn hình chưa.
6. Nếu không, kiểm tra dùng 60Hz Refresh Rate có khắc phục vấn đề toàn màn hình không.

Chỉnh sửa cài đặt Bảng điều khiển đồ họa (Graphics Control Panel)

Bạn có thể gặp sự cố nếu cài đặt bảng điều khiển đồ họa (ví dụ: dải động thái, v.v.) không cấu hình đúng. Chỉnh sửa cài đặt bảng điều khiển đồ họa có thể khắc phục.

Tắt tiết kiệm năng lượng trong Intel Graphics Control Panel

Màn hình hệ thống có thể tối khi chơi game toàn màn hình nếu tính năng tiết kiệm năng lượng Intel Graphics Control Panel bật (dù bạn có GPU riêng) và tắt nó có thể khắc phục. Nếu hệ thống không có Intel Graphics Control Panel, cài ứng dụng Microsoft Store Intel Graphics Command để tiếp tục.

1. Chuột phải màn hình nền chọn Thuộc tính đồ họa (Graphics Properties) mở Intel Graphics Control Panel.
2. Chọn Năng lượng (Power) chọn Hiệu suất tối đa (Maximum Performance).
3. Chuyển tab Pin (Battery) chọn Hiệu suất tối đa.
4. Chọn Tắt (Disable) dưới Tuổi pin mở rộng cho Game (Extended Battery Life for Gaming) và Tắt dưới Tắt công nghệ tiết kiệm năng lượng (Disable Power Saving Technology).
5. Áp dụng (Apply) thay đổi kiểm tra hệ thống đã hết lỗi tối chưa.

Đặt Dải động thái (Dynamic Range) thành Đầy đủ (Full) trong Nvidia Control Panel

1. Khởi chạy Nvidia Graphics Control Panel điều hướng tab Thay đổi độ phân giải (Change Resolution).
2. Khung phải, đảm bảo màn hình cần thiết được chọn, ở Áp dụng cài đặt sau (Apply Following Settings) đặt Dải động thái đầu ra (Output Dynamic Range) thành Đầy đủ (Full).
3. Chuyển tab Điều chỉnh cài đặt màu video (Adjust Video Color Settings) (khung trái) khung phải đảm bảo màn hình phù hợp được chọn.
4. Chọn Với cài đặt Nvidia (With the Nvidia Settings) điều hướng tab Nâng cao (Advanced).
5. Đặt Dải động thái (Dynamic Range) thành Đầy đủ (Full) bỏ tích Cải tiến tương phản động (Dynamic Contrast Enhancements).
6. Áp dụng thay đổi khởi động lại (reboot) PC kiểm tra lỗi tối toàn màn hình đã khắc phục chưa.

Tắt Vari-bright trong AMD Radeon Settings

1. Khởi chạy AMD Radeon Settings mở Hiển thị (Display).
2. Tắt Vari-bright khởi động lại PC kiểm tra lỗi tối màn hình đã khắc phục chưa.

Dùng Sony Vaio Control Center

1. Khởi chạy Sony Vaio Control Center điều hướng tab Chất lượng hình ảnh (Image Quality).
2. Khung phải, tắt công tắc phần Độ sáng hiển thị (Display Brightness) khởi động lại PC.
3. Sau khởi động, kiểm tra lỗi tối toàn màn hình đã khắc phục chưa.

Dùng Alienware AlienFX Editor

1. Mở rộng khay hệ thống (system tray) chuột phải biểu tượng Alienware AlienFX Editor.
2. Nhấp tích chọn tùy chọn Làm mờ vùng ánh sáng (Dim Lighting Zones) và Giữ vùng trạng thái bật khi Go Dark (Keep Status Zones on During Go Dark).
3. Kiểm tra hệ thống đã hết vấn đề tối không.

Khởi động sạch (Clean Boot) và tắt/gỡ ứng dụng gây sự cố

Vấn đề tối có thể do ứng dụng trên hệ thống cản trở hoạt động game (hoặc mô-đun hiển thị OS). Khởi động sạch PC và gỡ/tắt ứng dụng gây sự cố có thể khắc phục.

Tắt/Gỡ ứng dụng gây sự cố

1. Khởi động sạch (Clean boot) PC kiểm tra hệ thống đã hết lỗi tối không.
2. Nếu có, bật dịch vụ/tiến trình/ứng dụng từng cái một (đã tắt khi clean boot) cho đến khi tìm thấy ứng dụng gây sự cố.
3. Khi tìm thấy, tắt (trong cài đặt khởi động hệ thống) hoặc gỡ (trong Apps and Features) ứng dụng đó.

Người dùng báo cáo các ứng dụng sau gây sự cố (nếu không tắt/gỡ được tiến trình, có thể kết thúc nó qua Task Manager khi chơi game):

• ATK Package (Hcontrol.exe)
• Igfxpers
• Tobii Eye-Tracking

Tắt tính năng Profiles trong cài đặt Antivirus

Nếu chưa khắc phục, kiểm tra antivirus có can thiệp game không. Bitdefender có tính năng Profiles (thử quản lý tùy chọn nguồn tự động) bị báo cáo gây sự cố (kiểm tra sản phẩm antivirus của bạn tính năng tương tự).

1. Khởi chạy Bitdefender mở Cài đặt (Settings).
2. Điều hướng tab Profiles tắt tùy chọn Kích hoạt Profiles tự động (Activate Profiles Automatically).
3. Áp dụng thay đổi kiểm tra lỗi tối màn hình đã khắc phục chưa.

Hoàn tác, cập nhật hoặc cài lại driver đồ họa

Lỗi tối màn hình khi chơi game toàn màn hình có thể do driver đồ họa hệ thống cũ, hỏng, hoặc không tương thích. Hoàn tác, cập nhật, hoặc cài lại driver đồ họa có thể khắc phục.

Hoàn tác driver đồ họa (Roll Back)

1. Chuột phải Windows mở Device Manager.
2. Mở rộng Display Adapters chuột phải thiết bị đồ họa.
3. Chọn Thuộc tính (Properties) điều hướng tab Driver.
4. Nhấp nút Hoàn tác driver (Roll Back Driver) làm theo hướng dẫn hoàn tác.
5. Hoàn tất, khởi động lại PC kiểm tra hệ thống đã hết lỗi tối. Nếu có, có thể dừng cập nhật driver (cho đến khi OEM báo khắc phục).

Cập nhật driver đồ họa lên bản mới nhất

1. Trước hết, cập nhật Windows thủ công (nhiều OEM dùng kênh Windows Update phát hành driver) đảm bảo không còn cập nhật chờ cài. Kiểm tra lỗi tối đã khắc phục chưa.
2. Nếu không, cập nhật driver hệ thống. Kiểm tra trang web OEM driver cập nhật. Nếu OEM có tiện ích cập nhật (như Dell Support Assistant hoặc Nvidia GeForce Experience), dùng tiện ích đó cập nhật driver.
3. Sau khi cập nhật driver, kiểm tra sự cố đã khắc phục chưa.

Cài đặt lại driver đồ họa

1. Trước hết, đảm bảo đã tải xuống phiên bản mới nhất driver Đồ họa (Graphics) từ trang web OEM.
2. Sau đó chuột phải thiết bị đồ họa trong Device Manager (như trên) chọn Gỡ driver (Uninstall Driver).
3. Cửa sổ hiện ra, tích Xóa phần mềm driver cho thiết bị này (Delete the Driver Software for This Device) nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall).
4. Làm theo hướng dẫn gỡ driver đồ họa sau đó khởi động lại PC.
5. Sau khởi động, nếu Windows cài driver đồ họa mặc định, để hoàn tất kiểm tra lỗi tối đã khắc phục chưa.
6. Nếu không, cài driver đồ họa mới nhất (tải ở bước 1) kiểm tra lỗi tối toàn màn hình game đã khắc phục chưa.

Nếu sự cố vẫn tồn tại, bạn có thể chơi game ở chế độ cửa sổ (Windowed mode) cho đến khi khắc phục. Nếu không phải lựa chọn, thử khôi phục hệ thống (system restore) hoặc đặt lại PC (reset your PC) về mặc định nhà máy.