Các trò chơi máy tính ngày nay đòi hỏi rất nhiều sức mạnh xử lý và đồ họa nếu bạn muốn chúng chạy mượt mà trên máy tính của bạn. Khi các game phát hành thêm các phiên bản, yêu cầu để chạy những game đó cũng có thể tăng lên. Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo từ người dùng nơi họ cho biết máy tính của họ khởi động lại ngẫu nhiên khi họ đang chơi game.
Đây không phải trường hợp hiếm gặp và rất phổ biến trong cộng đồng game thủ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các lý do tại sao vấn đề này xảy ra và cũng những giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Chúng tôi giả định rằng bạn có bản sao hợp lệ của game đã được cập nhật. Nếu không, hãy cài đặt lại game hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất có sẵn.
Nguyên nhân khiến máy tính khởi động lại khi chơi game?
Sau nghiên cứu ban đầu và phản hồi từ người dùng của chúng tôi, chúng tôi tin rằng vấn đề xảy ra do một số nguyên nhân khác nhau trong đó một số là sau:
- Không đáp ứng yêu cầu cấu hình: Nếu PC của bạn không đáp ứng yêu cầu tối thiểu để chạy game, sẽ rất ít điều chúng ta có thể làm để chạy game mượt mà.
- Cài đặt nguồn (Power settings): Đôi khi, nếu cài đặt nguồn được đặt để tiết kiệm năng lượng, máy tính có thể không cho hiệu suất tốt nhất và do đó, bạn có thể bị gián đoạn khi chơi game.
- Quá nhiệt (Overheating): Một số game tiêu tốn rất nhiều tài nguyên và nếu bất kỳ quy trình nào bắt đầu tiêu tốn nhiều tài nguyên, máy tính cũng sẽ nóng lên. Ở đây, chúng ta có thể thử các giải pháp tản nhiệt thay thế.
- Lỗi hệ thống (System failure): Nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn gặp lỗi hệ thống, máy tính được lập trình để tự động khởi động lại. Có thể trường hợp máy tính của bạn khởi động lại lại và lại ngay cả khi chỉ có lỗi hệ thống nhỏ.
- PSU hỏng (Bad PSU): Nguồn cấp (Power Supply Unit) là thành phần chính cung cấp điện cho các thành phần bo mạch chủ. Nếu nó hỏng hoặc không hoạt động đúng, máy tính của bạn có thể khởi động lại.
- Tản nhiệt CPU (Heatsink): Heatsink có lẽ là thành phần tản nhiệt quan trọng nhất trong máy tính hiện đại. Nó làm mát CPU khi nó đang thực hiện tính toán và làm việc. Nếu heatsink ở mặc định, bạn sẽ gặp một số vấn đề bao gồm khởi động lại máy tính.
- Đ übertần (Overclocking): Mặc dù thành phần này phổ biến để tăng sức mạnh xử lý CPU, nó có thể gây ra sự không ổn định có thể crash khi 'quá nhiều' tải được đặt vào nó.
- Cài đặt BIOS: Cài đặt BIOS của bạn có thể được thiết lập để ủng hộ tính toán cao của game. Điều này có thể không luôn được chào đón bởi nhiều game thích bạn chạy chúng ở cấu hình mặc định.
- GPU hỏng (Bad GPU): Mặc dù trường hợp này hiếm nhưng với sự phổ biến của GPU thứ ba từ Trung Quốc, không hiếm khi thấy GPU gây khởi động lại do chất lượng sản xuất kém hoặc lỗi.
- Cài đặt Windows xấu (Bad Windows Installation): Mặc dù nguyên nhân này chủ yếu bị loại trừ khỏi các nguyên nhân có thể, vẫn có khả năng bạn gặp khởi động lại do Windows bị hỏng hoặc lỗi thời. Chúng ta có thể thực hiện quét System File Checker hoặc cài đặt sạch Windows.
Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy chắc chắn rằng bạn đang đăng nhập với tư cách quản trị viên và có kết nối Internet hoạt động. Bắt đầu các giải pháp từ trên xuống dưới vì chúng được liệt kê theo thứ tự độ khó và hữu ích.
Điều kiện tiên quyết: Kiểm tra yêu cầu cấu hình Game
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, bạn nên trước tiên kiểm tra xem PC của bạn có đáp ứng tất cả yêu cầu của máy tính để chạy game hay không. Bạn nên có 'ít nhất' yêu cầu tối thiểu nhưng ngay cả điều đó cũng không đảm bảo bạn sẽ không gặp vấn đề.
Bạn có thể kiểm tra yêu cầu của bất kỳ game nào bằng cách Google tên game. Chúng tôi khuyến khích PC của bạn nên ít nhất tuân thủ Yêu cầu khuyến nghị (Recommended Requirements) (không phải tối thiểu).
Giải pháp 1: Kiểm tra cài đặt nguồn (Power Settings)
Cài đặt nguồn của bất kỳ máy tính nào xác định lượng điện sẽ được cung cấp cho các mô-đun trên bo mạch chủ của bạn. Các cài đặt này có thể giữ ngay cả khi yêu cầu cao hơn ngưỡng tối đa. Nếu hai điều này không nhất quán, bạn có thể gặp nhiều vấn đề. Trong giải pháp này, chúng ta sẽ điều hướng đến cài đặt nguồn sử dụng Control Panel và thay đổi cài đặt thủ công.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Trong hộp thoại gõ "control panel" và nhấn Enter. Điều này sẽ khởi chạy Control Panel của máy tính. Hãy chắc chắn View by: được đặt là small icons ở góc trên bên phải màn hình.
- Một khi ở Control Panel, nhấp vào Power Options.
- Ở đây bạn sẽ thấy chế độ nguồn hiện tại. Nếu nó được đặt là Power saver (Tiết kiệm năng lượng), hãy thay đổi nó thành High performance hoặc Balanced (Cân bằng).
- Nếu bạn trong quá khứ đã thay đổi một số cài đặt nội bộ của từng kế hoạch, nhấp vào Change plan settings và chọn Restore default settings to this plan (Khôi phục cài đặt mặc định cho kế hoạch này).
Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 2: Kiểm tra GPU
Bình thường, hầu như mọi người dùng gặp vấn đề này đều có GPU bên thứ ba (như NVIDIA hoặc AMD) cài đặt trên máy tính. Mặc dù những GPU này tốt hơn nhiều so với GPU tích hợp, vẫn có trường hợp chúng có thể không tương thích với hệ thống hoặc có vấn đề riêng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ điều hướng đến Device Manager và vô hiệu hóa GPU bên thứ ba và xem điều này có khắc phục vấn đề không.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Một khi ở Device Manager, tìm Display adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị), chuột phải vào card đồ họa và nhấp Disable device (Vô hiệu hóa thiết bị).
- Sau khi vô hiệu hóa thiết bị, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có vẫn tồn tại không.
Giải pháp 3: Tắt Overclocking (Đ übertần)
Overclocking được coi là yếu tố quan trọng trong bất kỳ dàn máy chơi game hoặc PC nào. Ở chế độ này, bộ xử lý thực hiện tính toán bùng nổ cho đến khi nhiệt độ vượt quá ngưỡng nhiệt độ. Khi đạt đến nhiệt độ, nó quay lại tốc độ CPU bình thường. Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo từ người dùng báo cáo rằng họ đã có thể dừng khởi động lại ngẫu nhiên khi chơi game bằng cách tắt overclocking.
Ở đây, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tất cả loại overclocking và để CPU chạy ở tốc độ nhà máy. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng không có chương trình tăng cường máy tính nào đang chạy trên máy tính của bạn. Các chương trình này được biết đến xung đột với hệ điều hành và đồ họa khi cố gắng 'tối ưu hóa' máy tính bằng cách loại bỏ một số tiến trình quan trọng.
Giải pháp 4: Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Microsoft được biết đến phát hành các bản cập nhật thường xuyên cho Windows để giới thiệu tính năng mới hoặc sửa lỗi hiện có. Nếu vẫn còn bản cập nhật chờ đợi, bạn chắc chắn nên tải xuống và cài đặt chúng. Đôi khi có sự cấu hình sai trong các tệp cốt lõi của hệ điều hành cũng sẽ được khắc phục tự động.
Hãy chắc chắn bạn đang đăng nhập với tư cách quản trị viên trước khi tiếp tục.
- Nhấn Windows + S, gõ "update" trong hộp thoại và mở ứng dụng.
- Bây giờ Settings sẽ mở ra. Nhấp nút Check for updates (Kiểm tra cập nhật). Bây giờ máy tính sẽ tự động kiểm tra bất kỳ bản cập nhật mới nào và cài đặt chúng trên máy tính của bạn.
Lưu ý: Kết nối Internet hoạt động sẽ được yêu cầu để áp dụng cập nhật. Ngoài ra, có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào kích thước bản cập nhật.
Giải pháp 5: Cập nhật Driver Card đồ họa (Graphics Drivers)
Driver card đồ họa là thành phần chính trong việc chơi game trên máy tính. Chúng có nhiệm vụ chuyển thông tin từ bo mạch chủ đến phần cứng đồ họa của bạn. Nếu chính driver card đồ họa đang gặp vấn đề, khuyến nghị bạn cập nhật chúng càng sớm càng tốt và xem sự việc diễn ra thế nào.
Trong giải pháp này, chúng ta sẽ trước tiên thử cài đặt driver mặc định và xem có khắc phục được vấn đề không.
- Tải xuống và cài đặt DDU (Display driver uninstaller) từ trang web chính thức của nó.
- Sau khi cài đặt Display Driver Uninstaller (DDU), khởi động máy tính ở safe mode (Chế độ an toàn). Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về cách boot máy tính vào safe mode.
- Sau khi khởi chạy DDU, chọn tùy chọn đầu tiên "Clean and restart" (Dọn dẹp và khởi động lại). Điều này sẽ gỡ cài đặt hoàn toàn driver hiện tại khỏi máy tính.
- Bây giờ sau khi gỡ cài đặt, khởi động máy tính bình thường không cần safe mode. Nhấn Windows + R, gõ "msc" trong hộp thoại và nhấn Enter. Chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào và chọn "Search for hardware changes" (Tìm thay đổi phần cứng). Driver mặc định sẽ được cài đặt. Thử chạy game và kiểm tra xem điều này có giải quyết vấn đề không.
- Trong hầu hết các trường hợp, driver mặc định sẽ không hoạt động cho bạn nên bạn có thể cài đặt driver mới nhất qua Windows update hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất và tải driver mới nhất.
- Sau khi cài đặt driver, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 6: Kiểm tra PSU (Nguồn cấp)
PSU là một trong những thành phần chính trong bất kỳ máy tính nào (đặc biệt là gaming) vì nó cung cấp điện áp cần thiết cho các thành phần riêng lẻ. Ví dụ, kết nối SATA có thể yêu cầu nhiều điện hơn bo mạch chủ. Ở đây, nếu PSU của bạn hỏng hoặc không truyền điện đúng cách, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề từ treo hệ thống đến khởi động lại.
Điều bạn có thể làm ở đây là thử một PSU khác tạm thời. Kiểm tra xem vấn đề có xảy ra khi sử dụng phần cứng đó không. Cũng hãy chắc chắn bạn thay đổi cáp kết nối PSU với ổ điện nhà. Nếu vấn đề không còn tồn tại ở đó, có nghĩa là bạn nên kiểm tra PSU của mình. Nếu vẫn còn, bạn có thể tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố khác được liệt kê dưới đây.
Giải pháp 7: Kiểm tra Processor và Heatsink (CPU và tản nhiệt)
Trước khi chúng ta dùng đến các kỹ thuật khắc phục sự cố hơn, có lẽ khôn ngoan là kiểm tra hệ thống tản nhiệt, heatsink và processor trên máy tính của bạn. Bình thường, nếu máy tính khởi động lại khi chơi game, người ta tự động giả định máy tính quá nhiệt đến mức nó thực hiện khởi động lại khẩn cấp.
Ngoài việc kiểm tra heatsink, hãy chắc chắn rằng toàn bộ máy tính được làm mát. Nếu bạn có laptop, bạn có thể làm sạch khe tản nhiệt và sử dụng tấm đệm làm mát. Chỉ tiến lên nếu bạn chắc chắn hoàn toàn rằng tản nhiệt máy tính của bạn tốt.
Giải pháp 8: Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống)
Nếu các khởi động lại ngẫu nhiên không khắc phục được và bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, chúng ta sẽ thử thực hiện system restore trên máy tính. Điều này sẽ khôi phục lại OS về thời điểm vấn đề không tồn tại. Điều này được cung cấp bạn có điểm khôi phục khi nó không tồn tại.
Lưu ý: Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm nào hoặc thay đổi bất kỳ cấu hình nào sau điểm khôi phục, chúng sẽ bị mất.
Dưới đây là phương pháp khôi phục Windows từ điểm khôi phục cuối cùng.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm menu Start. Gõ "restore" trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên xuất hiện trong kết quả.
- Một trong cài đặt khôi phục, nhấn System Restore có ở đầu cửa sổ dưới tab System Protection.
- Bây giờ một wizard sẽ mở điều hướng bạn qua tất cả các bước để khôi phục hệ thống. Bạn có thể chọn điểm khôi phục được khuyến nghị hoặc chọn điểm khôi phục khác. Nhấn Next và tiếp tục với tất cả các hướng dẫn tiếp theo.
- Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều hơn một điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Bây giờ windows sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi bắt đầu quy trình system restore. Lưu tất cả công việc và sao lưu tệp quan trọng phòng khi nào và tiến hành quy trình.
- Một khi bạn đã khôi phục thành công, đăng nhập vào hệ thống và xem bạn có vẫn gặp màn hình xanh cái chết (blue screen of death) không.
Giải pháp 9: Cài đặt sạch Windows (Clean installing Windows)
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động và bạn vẫn không thể dừng các khởi động lại ngẫu nhiên, có vẻ như có vấn đề trong hệ điều hành với tệp cài đặt bị hỏng. Ở đây, chúng ta sẽ cài đặt Windows từ đầu sẽ loại bỏ bất kỳ sự khác biệt nào và khắc phục vấn đề.
Lưu ý: Tất cả chương trình và dữ liệu của bạn sẽ bị mất nên hãy chắc chắn bạn sao lưu chúng an toàn trước khi tiếp tục.
Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi về cách cài đặt Windows 10 trên máy tính. Bạn có thể dùng Windows creation tool hoặc Rufus tùy theo sở thích. Hãy chắc chắn bạn sao lưu tất cả dữ liệu trước khi tiếp tục.
Giải pháp 10: Cập nhật/Đặt lại BIOS về cài đặt mặc định
Đặt lại/Cập nhật BIOS là nhiệm vụ nhàm chán và kỹ thuật đó là lý do chúng tôi để nó ở cuối bài viết. BIOS là thành phần chính của máy tính được tải đầu tiên khi bạn bật máy. Nó kết nối và tải tất cả thiết bị input-output. Sau khi làm xong, nó tải OS.
Chúng tôi nhận thấy sau khi cập nhật BIOS hoặc đặt lại nó, vấn đề biến mất hoàn toàn. Do đó chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật BIOS nhưng nếu bạn biết mình đang làm gì. Nếu không, nhờ người bạn rành kỹ thuật hơn làm.
Lưu ý: Cần lưu ý rằng ngắt quãng hoặc thất bại khi cập nhật tại bất kỳ thời điểm nào có thể làm hỏng máy tính nên hãy tiến hành thận trọng. Dưới đây là một số bài viết giúp bạn:
Cách cập nhật BIOS Desktop hoặc Laptop Gateway
Cách cập nhật BIOS Dell
Cách cập nhật BIOS trên Desktop/Laptop HP