Chúng tôi đã nói nhiều lần trong các bài gần đây rằng Microsoft Office là bộ Office tốt nhất bạn có thể có. Vâng, đôi khi dùng gói năng suất này, bạn có thể gặp sự cố kỹ thuật. Chúng tôi hiểu không phải ai cũng có tư duy kỹ thuật, do đó chúng tôi tiếp tục chia sẻ thêm các vấn đề phổ biến qua bài khắc phục sự cố để người mới dễ dàng khắc phục vấn đề vừa gặp. Bài này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi sau khi dùng Microsoft Office:
Có sự cố xảy ra. Xin lỗi, chúng tôi gặp vấn đề. Truy cập trực tuyến để được giúp thêm. Mã lỗi 30094-4
Khi nghe về vấn đề này lần đầu, chúng tôi nghĩ khởi động lại Windows có thể giúp – nhưng ngay cả sau khi khởi động lại máy, tình huống không thay đổi. Trước khi quyết định cài lại Office, chúng tôi đề xuất bạn thử sửa chữa cài đặt Office bằng các bước sau:
Mã lỗi Office 30094-4, Có sự cố xảy ra
1. Nhấn Windows Key + E khi bạn ở Desktop. Điều này đưa bạn đến cửa sổ This PC, nhấp Uninstall or change a program (Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình).
2. Từ danh sách chương trình đã cài, tìm mục Microsoft Office như hình dưới và bôi đen nó. Nhấp Change (Thay đổi).
3. Trong cửa sổ tiếp theo hiện ra, chọn Repair (Sửa chữa) và nhấp Continue (Tiếp tục).
4. Kết quả từ bước trước, bạn sẽ thấy Office đang được sửa chữa trên hệ thống. Vui lòng kiên nhẫn chờ quá trình hoàn tất; chỉ mất vài phút.
5. Khi hệ thống sửa chữa xong, bạn sẽ được nhắc khởi động lại. Vui lòng làm theo.
Sau khởi động lại, bạn sẽ không còn thấy lỗi.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, thử cài lại Office bằng cách đảm bảo các yêu cầu sau:
- Gỡ cài đặt Office cài đặt hiện có không để lại dấu vết bằng chương trình fix-it này để gỡ hoàn toàn Microsoft Office hoặc Office 365.
- Đảm bảo bạn kết nối internet hoạt động, không bị giới hạn.
- Nếu bạn dùng bản 64-bit, thử cài bản 32-bit (khuyên dùng).
- Thực thi lệnh %windir%\temp trong Command Prompt quản trị và xóa tất cả tệp trong thư mục Temp mở ra.
- Tạm thời tắt antivirus và/hoặc tường lửa.
Chúng tôi khá chắc chắn sau cài lại, vấn đề sẽ biến mất.