Đôi khi khi khởi chạy Office chương trình, bạn có thể gặp lỗi thông báo “ Đã xảy ra sự cố, Chúng tôi không thể bắt đầu chương trình của bạn . ” Bạn có thể gặp sự cố với tệp Office và bất kỳ ứng dụng nào bạn cố khởi chạy đều mang lại cho bạn lỗi tương tự. Nó áp dụng cho các phiên bản Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 Home và Business. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này
Lỗi Office - Đã xảy ra lỗi
1] Khởi động lại thiết bị của bạn
Có thể các ứng dụng có thể gặp sự cố do quá trình chạy nền. Quá trình đó có thể đang chặn việc khởi chạy ứng dụng. Vì vậy, ít nhất hãy đợi trong vài phút, khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó khởi chạy lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft được kết nối với Office của bạn.
Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng tài khoản nào, hãy làm theo các bước để tìm ra tài khoản đó.
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào.
- Nhấp vào Tệp, sau đó tìm tên của bạn ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào nó và sẽ hiển thị email hoặc tài khoản Microsoft liên quan đến Office.
2] Sửa chữa Office khỏi các ứng dụng và tính năng
Windows 10 cung cấp các tính năng sửa chữa thay thế một số tệp lõi bằng tệp gốc.
- Mở Cài đặt Windows, sau đó chọn Ứng dụng và Tính năng.
- Cuộn để tìm cài đặt Microsoft Office của bạn và nhấp vào nó, sau đó nhấp vào Sửa đổi.
- Nó sẽ mở ra một cửa sổ.
- Chọn Sửa chữa nhanh hoặc Sửa chữa trực tuyến rồi nhấp vào nút Sửa chữa nút.
Khi bạn chọn sửa chữa, bạn có thể nhận được hai tùy chọn. Nó phụ thuộc vào cách Microsoft Office được cài đặt, tức là Trình cài đặt Web hoặc Trình cài đặt ngoại tuyến (dựa trên MSI).
- Trình cài đặt Web: Khi được nhắc bạn muốn sửa chữa Office như thế nào, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến> Sửa chữa. Không sử dụng tùy chọn sửa chữa nhanh tại đây.
- Dựa trên MSI: Trong “Thay đổi cài đặt của bạn”, chọn Sửa chữa rồi nhấp vào Tiếp tục.
Quá trình sửa chữa đảm bảo rằng dữ liệu ứng dụng vẫn không bị ảnh hưởng.
3] Thử cài đặt lại Office
Nếu cả hai bước đều không hoạt động, tốt nhất là bạn nên cài đặt lại Office. Đảm bảo sử dụng Công cụ gỡ cài đặt Microsoft Office để gỡ cài đặt Office hoàn toàn, sau đó cài đặt lại. Nếu trong quá trình cài đặt lại, Office mất nhiều thời gian để cài đặt, bạn có thể chọn tải xuống trình cài đặt ngoại tuyến, sau đó hoàn tất quá trình cài đặt. Đảm bảo chọn đúng phiên bản trong khi cài đặt văn phòng.
Hãy cho chúng tôi biết nếu điều đó đã giúp bạn khắc phục sự cố đối với lỗi "Đã xảy ra lỗi" khi bạn cố gắng khởi động ứng dụng Office.