Nếu bạn đang cố gắng mở Microsoft Teams trên máy tính Windows 10 và nhận được thông báo lỗi Doh! Something went wrong, đây là một vài giải pháp có thể hữu ích cho bạn. Mặc dù đây là một thông báo lỗi không phổ biến, nhưng nhiều người đã gặp phải vấn đề này cho đến nay.
Doh! Something went wrong…
Try again
If that doesn't work, try signing out and back in.
Vấn đề này chủ yếu xuất hiện khi Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows (Windows Credential Manager) có một số vấn đề nội bộ. Tuy nhiên, nó cũng có thể xảy ra khi Microsoft Teams không nhận được kết nối Internet mạnh khi mở ứng dụng trên máy tính của bạn. Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định (hoặc bạn có vấn đề mất gói tin), bạn có thể gặp vấn đề này khi mở ứng dụng Microsoft Teams.
Lỗi "Doh! Something went wrong" trong Microsoft Teams
Để giải quyết lỗi Doh! Something went wrong trong Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau:
- Xóa Trình quản lý thông tin đăng nhập cho Microsoft Teams
- Chuyển đổi kết nối Internet
Để biết các bước chi tiết, hãy đọc tiếp.
1. Xóa Trình quản lý thông tin đăng nhập cho Microsoft Teams
Trình quản lý thông tin đăng nhập lưu tất cả thông tin đăng nhập hoặc tên người dùng và mật khẩu ở một nơi. Nếu hệ thống của bạn có vấn đề với Trình quản lý thông tin đăng nhập, có khả năng gặp phải vấn đề như vậy khi đăng nhập vào Microsoft Teams. Bạn cần xóa tất cả các mục liên quan đến Microsoft Teams khỏi Trình quản lý thông tin đăng nhập và đăng nhập lại.
Để làm điều đó, hãy mở Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows trên máy tính Windows 10 của bạn. Bạn có thể tìm kiếm "credential manager" trong hộp tìm kiếm Thanh tác vụ và mở kết quả tương ứng. Sau đó, chuyển sang Thông tin đăng nhập Windows (Windows Credentials) và mở rộng tất cả các danh sách để tìm mục Microsoft Teams. Tiếp theo, nhấp vào nút hình tròn để mở rộng thông tin, và nhấp nút Xóa (Remove).
Bây giờ, bạn cần xác nhận thay đổi bằng cách nhấp nút Có (Yes) trong cửa sổ bật lên.
Sau khi làm xong, hãy đóng Microsoft Teams hoàn toàn và mở lại để đăng nhập lại. Từ bây giờ, bạn không nên gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng Microsoft Teams trên máy tính của mình.
2. Chuyển đổi kết nối Internet của bạn
Đây là giải pháp khác đã giúp một số người loại bỏ thông báo lỗi này. Microsoft Teams tìm kiếm thông tin đăng nhập bất cứ khi nào bạn cố gắng mở ứng dụng lần đầu tiên sau khi bật máy tính. Để xác thực thông tin đăng nhập, nó yêu cầu kết nối Internet hợp lệ. Nếu máy tính của bạn không kết nối với Internet hoặc kết nối Internet hiện tại không ổn định, có khả năng cao gặp lỗi.
Do đó, tốt hơn nếu bạn có thể chuyển đổi kết nối Internet và kiểm tra xem bạn có thể mở Microsoft Teams hay không.
Nếu không trong số chúng giúp ích, bạn nên kiểm tra xem dịch vụ Microsoft có bị sập hay không. Trong trường hợp đó, vấn đề không nên tồn tại quá lâu.