Nếu bạn nhận được thông báo Something went wrong (Có sự cố xảy ra) kèm mã lỗi 102 khi cố gắng truy cập OneDrive trên trình duyệt, bài này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Có một giải pháp đơn giản, và bất kỳ ai cũng có thể sửa được miễn là biết nguyên nhân gốc rễ. Tuy nhiên, bạn cần xác nhận tình huống trước khi áp dụng giải pháp.
Toàn bộ thông báo lỗi giống như sau:
Something went wrong
Please try again or refresh the page.
Go to my OneDrive
Error code: 102.
Khi nào thông báo lỗi này xuất hiện trong OneDrive
Có các tình huống cụ thể khi OneDrive hiển thị thông báo Error code 102:
- Bạn đang duyệt các tệp trong OneDrive trên trình duyệt trên máy tính Windows.
- Bạn ngủ đông (hibernate) máy tính mà không đóng cửa sổ OneDrive trên trình duyệt.
- Bạn khởi động máy tính với kết nối internet khác, hoặc ISP thay đổi địa chỉ IP cho kết nối internet của bạn.
Điều này cũng có thể xảy ra khi bạn thay đổi nguồn internet sau khi khởi động lại máy tính.
Ở đây chúng tôi nêu một số giải pháp phổ biến và hiệu quả vì nút Go to my OneDrive có thể không giúp ích cho bạn.
Sửa lỗi Something went wrong Error code 102 trong OneDrive
Để sửa lỗi Something went wrong trong OneDrive, làm theo các giải pháp sau:
- Đăng nhập lại tài khoản OneDrive.
- Khởi động lại trình duyệt.
- Kiểm tra quyền tệp chia sẻ.
- Đảm bảo tệp hoặc thư mục không bị xóa.
- Tạm thời tắt VPN và proxy.
Hãy xem chi tiết tất cả giải pháp.
1. Đăng nhập lại tài khoản OneDrive
Đây là cách tốt và nhanh nhất để khắc phục sự cố. Nếu Microsoft phát hiện hoạt động đáng ngờ do thay đổi nguồn internet của máy tính, vấn đề có thể giải quyết bằng cách đăng xuất tài khoản. Quá trình dễ dàng và bạn đã biết quy trình. Nếu không biết, nhấp vào ảnh hồ sơ hiển thị ở góc trên bên phải màn hình, và chọn tùy chọn Sign out (Đăng xuất). Sau đó, nhập lại thông tin đăng nhập để vào tài khoản OneDrive.
2. Khởi động lại trình duyệt
Mặc dù Hibernate không nên đóng các tiến trình nền của trình duyệt tiêu chuẩn, đôi khi có thể xảy ra do bất kỳ lý do nào. Nếu một tiến trình nền cụ thể của trình duyệt bị dừng vì lý do nào đó, có khả năng gặp cùng lỗi trong OneDrive. Do đó, tốt nhất khởi động lại trình duyệt để tất cả tiến trình nền khởi động lại.
3. Kiểm tra quyền tệp chia sẻ
Giả sử ai đó gửi cho bạn tệp qua OneDrive và bạn đang truy cập tệp chia sẻ đó trước khi khởi động lại PC. Trong lúc đó, bạn ngủ đông máy tính, và người đó gỡ bỏ quyền "chia sẻ" khi bạn vắng mặt. Nếu vậy, có khả năng xuất hiện thông báo lỗi như vậy. Do đó, bạn nên kiểm tra xem bạn vẫn có quyền truy cập tệp chia sẻ hay không.
4. Đảm bảo tệp hoặc thư mục không bị xóa
Giả sử bạn mở tệp trong OneDrive trên trình duyệt, không đóng tab, và ngủ đông máy tính. Sau một thời gian, bạn mở cùng tệp trên thiết bị khác và xóa nó vì lý do gì đó. Bây giờ, khi bạn cố truy cập OneDrive sau khi bật thiết bị đầu tiên, bạn có thể nhận được thông báo Error code 102. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng bạn chưa xóa tệp hoặc thư mục khi nó đang mở trên thiết bị khác.
5. Tạm thời tắt VPN và proxy
Mặc dù VPN và proxy có thể giúp truy cập nội dung bị chặn, chúng có thể tạo ra sự cố đôi khi. Để xác nhận, bạn nên tắt VPN và proxy trên PC nếu đang dùng.
Đó là tất cả! Hy vọng các giải pháp này giúp ích cho bạn.