Nếu Outlook trên Windows 11 hoặc Windows 10 ném ra lỗi 0x80190005 khi bạn đăng nhập hoặc kiểm tra tin nhắn mới, các gợi ý này chắc chắn giúp khắc phục. Đây là lỗi chung cũng xảy ra cho Xbox, ứng dụng Microsoft Store, và Cortana.
Khắc phục lỗi Outlook 0x80190005
Dựa trên báo cáo người dùng diễn đàn về lỗi này, nó xảy ra chủ yếu chỉ vì 2-3 lý do. Thứ nhất khi bạn gặp vấn đề đăng nhập bằng tài khoản Outlook, thứ hai khi bạn chưa thành niên. Trong tình huống sau, bạn có thể bị đánh dấu là trẻ em dưới tuổi, và điều đó hạn chế bạn.
- Đăng nhập tài khoản Microsoft trực tuyến
- Thay đổi ngày sinh cho hồ sơ Người lớn hoặc Xóa khỏi Nhóm gia đình
- Chuyển sang tài khoản Cục bộ (Local) rồi quay lại tài khoản Microsoft
Nếu bạn dưới 13 tuổi gặp vấn đề này, bạn có thể phải hỏi cha mẹ hoặc người quản lý nhóm gia đình.
1] Đăng nhập tài khoản Microsoft trực tuyến
Vào Outlook.com và đăng nhập với tài khoản Microsoft. Nếu bạn đăng nhập được với tên người dùng và mật khẩu hiện tại, thì đây không phải vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn bị hạn chế vì lý do nào, bạn cần đổi mật khẩu tài khoản Microsoft. Vào account.microsoft.com, và đặt lại mật khẩu. Nếu bạn có tài khoản trẻ em, bạn chỉ đổi ngày sinh nếu lớn hơn 13. Tài khoản dưới 13 cần sự đồng ý của cha mẹ.
2] Thay đổi ngày sinh cho hồ sơ Người lớn hoặc Xóa khỏi Nhóm gia đình
Nếu bạn không phải người lớn, bạn cũng nhận được lỗi này. Mở cài đặt Hồ sơ tài khoản Microsoft. Nhấp vào Chỉnh sửa hồ sơ (Edit Profile) và đảm bảo tuổi được đặt đúng. Nếu không giúp, bạn nhờ cha mẹ xóa bạn khỏi Microsoft Family, sau đó bạn đăng nhập được không lỗi 0x80190005.
3] Chuyển sang tài khoản Cục bộ rồi quay lại tài khoản Microsoft
Nếu tài khoản Microsoft bị kẹt với lỗi này, chúng tôi đề nghị chuyển sang tài khoản cục bộ (local account) rồi kết nối lại tài khoản Microsoft. Quy trình sẽ loại bỏ bất cứ gì chặn bạn truy cập tài khoản cục bộ. Nếu bạn không muốn tốn công thiết lập hồ sơ lại, thử dùng tài khoản mới.
Hy vọng bài viết dễ làm theo, và bạn đã khắc phục được Something went wrong, 0x80190005 – Lỗi Outlook trên Windows 11/10.