Dịch vụ báo cáo lỗi của Microsoft Windows ( WER ) giúp Microsoft và các đối tác của Microsoft chẩn đoán sự cố trong phần mềm bạn sử dụng và cung cấp giải pháp. Không phải tất cả các vấn đề đều có giải pháp, nhưng khi có giải pháp, chúng được cung cấp dưới dạng các bước để giải quyết vấn đề bạn đã báo cáo hoặc dưới dạng các bản cập nhật để cài đặt. Để giúp ngăn ngừa sự cố và làm cho phần mềm đáng tin cậy hơn, một số giải pháp cũng được bao gồm trong các gói dịch vụ và các phiên bản tương lai của phần mềm.
Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Microsoft Windows
Dịch vụ Báo cáo Lỗi cũng cung cấp Sửa chữa Thiết lập, một dịch vụ báo cáo lỗi có thể chạy trong quá trình thiết lập Windows nếu sự cố xảy ra.
Nhiều chương trình phần mềm của Microsoft, bao gồm cả Windows 11/10/8/7, được thiết kế để hoạt động với dịch vụ báo cáo. Nếu sự cố xảy ra ở một trong những chương trình phần mềm này, bạn có thể được hỏi xem bạn có muốn báo cáo hay không. Nếu bạn lưu trữ máy ảo bằng hệ điều hành Windows, các báo cáo do hệ điều hành Windows tạo cho Dịch vụ báo cáo lỗi của Microsoft có thể bao gồm thông tin về máy ảo.
Dịch vụ báo cáo thu thập thông tin hữu ích cho việc chẩn đoán và giải quyết vấn đề đã xảy ra, chẳng hạn như:
- Sự cố đã xảy ra ở đâu trong phần mềm hoặc phần cứng
- Loại hoặc mức độ nghiêm trọng của vấn đề
- Các tệp giúp mô tả sự cố
- Thông tin cơ bản về phần mềm và phần cứng
- Các vấn đề về tương thích và hiệu suất phần mềm có thể xảy ra.
Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Microsoft tạo một số nhận dạng duy nhất trên toàn cầu (GUID) được lưu trữ trên máy tính của bạn và được gửi cùng với các báo cáo lỗi để nhận dạng duy nhất máy tính của bạn.
Thông tin được Windows thu thập hoặc gửi đến Microsoft có thể được lưu trữ và xử lý ở Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà Microsoft hoặc các chi nhánh, công ty con hoặc nhà cung cấp dịch vụ duy trì cơ sở vật chất.
Nếu bạn chọn cài đặt được đề xuất trong quá trình thiết lập Windows, thông tin cơ bản về lỗi sẽ được gửi tự động đến Microsoft. Nếu yêu cầu báo cáo lỗi chi tiết hơn, bạn sẽ được nhắc xem lại trước khi nó được gửi đi. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bất kỳ lúc nào bằng cách đi tới Trung tâm hành động trong Bảng điều khiển.
Tắt dịch vụ báo cáo lỗi của Windows
Để tắt Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Windows, hãy chạy services.msc để mở Trình quản lý Dịch vụ và tìm Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows.
Bấm đúp vào nó để mở hộp Thuộc tính của nó. Đặt loại Khởi động của nó thành Tắt. Nhấp vào Áp dụng và thoát.
Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể bật hoặc tắt Dịch vụ báo cáo lỗi của Microsoft Windows bằng Windows Registry.
Xem bài đăng này nếu có sự cố khi tải lên dịch vụ Báo cáo Lỗi của Windows.