Dịch vụ Microsoft Windows Error Reporting Service (WER) giúp Microsoft và đối tác chẩn đoán vấn đề trong phần mềm bạn dùng và cung cấp giải pháp. Không phải vấn đề nào cũng có giải pháp, nhưng khi có, chúng được cung cấp dưới dạng bước khắc phục hoặc cập nhật cài đặt. Để ngăn ngừa vấn đề và làm phần mềm tin cậy hơn, một số giải pháp cũng được đưa vào service pack và phiên bản tương lai.
Microsoft Windows Error Reporting Service
Dịch vụ báo lỗi cũng cung cấp Setup Repair, dịch vụ báo lỗi có thể chạy trong quá trình cài đặt Windows nếu có sự cố.
Nhiều phần mềm Microsoft, bao gồm Windows 11/10/8/7, được thiết kế hoạt động với dịch vụ báo lỗi. Nếu sự cố xảy ra trong một trong các chương trình này, bạn có thể được hỏi có muốn báo cáo không. Nếu bạn chạy máy ảo dùng Windows OS, báo cáo do Windows OS tạo cho Microsoft Error Reporting Service có thể chứa thông tin về máy ảo.
Dịch vụ báo lỗi thu thập thông tin hữu ích để chẩn đoán và giải quyết vấn đề, như:
- Vị trí sự cố trong phần mềm hoặc phần cứng
- Loại hoặc mức độ nghiêm trọng của vấn đề
- File giúp mô tả vấn đề
- Thông tin phần mềm và phần cứng cơ bản
- Vấn đề hiệu suất và tương thích phần mềm tiềm ẩn.
Dịch vụ báo lỗi Microsoft tạo một định danh duy nhất toàn cầu (GUID) lưu trên máy tính và gửi kèm báo cáo lỗi để nhận diện duy nhất máy tính của bạn.
Thông tin thu thập bởi hoặc gửi đến Microsoft bởi Windows có thể được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào Microsoft hoặc chi nhánh, công ty con, nhà cung cấp dịch vụ duy trì cơ sở hạ tầng.
Nếu chọn cài đặt khuyến nghị khi cài Windows, thông tin cơ bản về lỗi sẽ tự động gửi đến Microsoft. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, bạn sẽ được nhắc xem trước trước khi gửi. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bất cứ lúc nào qua Action Center trong Control Panel.
Vô hiệu hóa Windows Error Reporting Service
Để tắt dịch vụ, chạy services.msc mở Services Manager và tìm Windows Error Reporting Service.
Nhấp đúp để mở hộp Properties. Đặt Startup type thành Disabled. Nhấn Apply và Exit.
Bài viết này hướng dẫn bật/tắt Microsoft Windows Error Reporting Service bằng Windows Registry.
Xem bài này nếu gặp sự cố upload lên Windows Error Reporting service.