Khi cập nhật Microsoft Defender (trước đây là Windows Defender), bạn có thể gặp mã lỗi 0x80004004. Điều này xảy ra khi Windows Defender không tải được bản cập nhật định nghĩa từ trang web Microsoft. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân tiềm ẩn và cung cấp các giải pháp bạn có thể thử để khắc phục thành công vấn đề này.
Lỗi có thể xuất hiện trên màn hình với thông báo:
Lỗi 0x80004004: Ứng dụng này không thể kiểm tra cập nhật định nghĩa virus và phần mềm gián điệp. Không thể cài đặt bản cập nhật định nghĩa
Lỗi này có thể do chương trình diệt virus khác cài trên cùng hệ thống. Nó có thể tạo xung đột bằng cách ngăn chương trình Windows Defender cập nhật. Lý do khác có thể là thiếu một số tệp hệ thống. Kết nối Internet kém cũng có thể dẫn đến lỗi này.
Khắc phục lỗi Microsoft Defender 0x80004004
Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp khắc phục không.
- Đặt dịch vụ Windows Defender thành Automatic (Tự động)
- Tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ chương trình diệt virus bên thứ ba nào
- Cập nhật thủ công Windows Defender qua Command Prompt
- Tải trực tiếp gói định nghĩa Windows Defender
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
1] Đặt dịch vụ Windows Defender thành Automatic
Làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ
services.mscvà nhấn Enter để mở Services (Dịch vụ). - Trong cửa sổ Services, cuộn và tìm Microsoft Defender Antivirus Service.
- Nhấp đúp vào mục để chỉnh sửa Properties (Thuộc tính).
- Đảm bảo tùy chọn dưới menu Startup type (Loại khởi động) trong cửa sổ thuộc tính dịch vụ được đặt thành Automatic.
- Xác nhận các hộp thoại có thể xuất hiện khi thay đổi loại khởi động.
- Nhấp Apply > OK.
Sau đó, chạy lại cập nhật và xem có hoàn thành thành công không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
2] Tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ chương trình diệt virus bên thứ ba nào
Chương trình bảo mật bên thứ ba cài trên Windows 10 cũng có thể tạo xung đột gây ra lỗi 0x80004004 trong quá trình cập nhật định nghĩa virus của Windows Defender. Vì vậy, vô hiệu hóa diệt virus trước khi cập nhật Windows Defender có thể là giải pháp.
Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ diệt virus bên thứ ba nào trên máy từ trang Settings của chương trình. Sau khi cập nhật xong, bạn có thể bật lại để bảo vệ đầy đủ.
3] Cập nhật thủ công Windows Defender qua Command Prompt
Làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ
cmdvà nhấn Enter để mở Command Prompt. - Trong cửa sổ command prompt, gõ hoặc sao chép và dán lệnh dưới đây và nhấn Enter sau mỗi dòng.
cd /d "\Program Files\Windows Defender" mpcmdrun.exe -signatureupdate
Sau khi thực thi lệnh, nếu bạn vẫn gặp lỗi, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
Bạn cũng có thể cập nhật định nghĩa Windows Defender dùng PowerShell.
4] Tải trực tiếp gói định nghĩa Windows Defender
Bạn cũng có thể thử tải thủ công bản định nghĩa Defender mới nhất và cập nhật.
Đây là 'cài đặt im lặng' (silent install) – không có gì xuất hiện khi bạn nhấp đúp tệp tải về, nhưng nó sẽ được cài đặt ngầm.
Hy vọng hữu ích!
Bài viết liên quan: Windows Defender không tự động cập nhật.