Một số người dùng báo cáo họ không thể kết nối đến máy khác bằng Remote Desktop Connection. Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo họ nhận được cảnh báo sau: The certificate or associated chain is not valid (Chứng chỉ hoặc chuỗi liên kết không hợp lệ). Trong hầu hết trường hợp, vấn đề được báo cáo xảy ra nếu người dùng thử dùng Remote Desktop Connection với tư cách Guest từ máy Mac OS.
Cập nhật: Trong tất cả các trường hợp chúng tôi xác định, vấn đề xảy ra khi người dùng thử dùng phiên bản MAC của Remote Control để kết nối đến PC Windows 10. Hầu hết người dùng báo cáo vấn đề chỉ bắt đầu xảy ra sau khi họ nâng cấp lên Sierra.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'The certificate or associated chain is not valid'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa thường được dùng để giải quyết vấn đề cụ thể này. Từ điều tra, dường như có nhiều nguyên nhân tiềm năng có thể kích hoạt thông báo lỗi này:
- Xác thực máy tính từ xa của Guest không được đặt thành Always connect (Luôn kết nối) – Đây là nguyên nhân phổ biến nhất đối với thông báo lỗi cụ thể này. Remote Desktop Connection sẽ từ chối kết nối nếu một yếu tố an ninh đơn lẻ thất bại trong giai đoạn xác thực. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách sửa đổi tùy chọn bảo mật của Guest để kết nối ngay cả khi giai đoạn xác thực thất bại.
- Phiên bản Microsoft Remote Desktop đã lỗi thời – Như một vài người dùng báo cáo, kết nối có thể thất bại với thông báo lỗi cụ thể này nếu Mac cố kết nối dùng phiên bản RDC cũ. Nếu tình huống này áp dụng, cập nhật lên phiên bản mới nhất từ Mac App Store sẽ tự động khắc phục vấn đề.
- Kết nối từ xa bị hạn chế trên máy Host – Nếu PC bạn cố kết nối không được cấu hình để cho phép kết nối từ xa, bạn cũng sẽ nhận được lỗi này. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần truy cập menu System Properties (Thuộc tính hệ thống) trên máy Host và bật Kết nối từ xa (Remote Connections).
Nếu bạn đang vật lộn khắc phục thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp một số chiến lược khắc phục sự cố mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng thành công để khắc phục hoặc giải quyết The certificate or associated chain is not valid.
Phương pháp 1: Sửa đổi phương thức xác thực từ xa của Guest
Đây là giải pháp hiệu quả nhất trong số các phương pháp. Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng báo cáo lỗi The certificate or associated chain is not valid đã được khắc phục sau khi họ cập nhật tùy chọn Remote Desktop Connection từ máy Guest thành Always connect, even if authentication fails (Luôn kết nối, ngay cả khi xác thực thất bại).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách thực hiện:
- Mở RDC (Remote Desktop Connection) từ máy tính hiển thị lỗi.
- Đi đến menu Preferences (Tùy chọn) và truy cập tab Security (Bảo mật).
- Khi đến đó, đặt Remote Computer authentication (Xác thực máy tính từ xa) thành Always connect, even if authentication fails.
- Lưu thay đổi, sau đó khởi động lại RDC client và xem vấn đề có được khắc phục không.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi The certificate or associated chain is not valid khi cố kết nối, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cài đặt phiên bản mới nhất của Microsoft Remote Desktop Connection
Như kết quả, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu phiên bản Microsoft Remote Desktop bạn đang dùng đã cũ nặng. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo lỗi The certificate or associated chain is not valid không còn xảy ra sau khi họ nâng cấp lên phiên bản RDC mới nhất.
Nâng cấp lên phiên bản Remote Desktop Connection mới nhất cực kỳ dễ dàng – chỉ需 truy cập liên kết này (tại đây) và tải phiên bản mới nhất. Hệ thống MAC của bạn sẽ tự động ghi đè cài đặt hiện tại và thay thế bằng phiên bản mới nhất.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc bạn đã có phiên bản Remote Desktop Connection mới nhất, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cho phép kết nối từ xa trên máy Host
Một tình huống tiềm năng khác gây ra lỗi The certificate or associated chain is not valid là nếu máy Host (máy bạn cố kết nối đến) không cho phép kết nối từ xa. Một số người dùng vật lộn giải quyết cùng vấn đề báo cáo vấn đề được khắc phục ngay khi họ bật kết nối từ xa từ menu System Properties.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách thực hiện:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ sysdm.cpl và nhấn Enter để mở menu System Properties.
- Bên trong menu System Properties, đi đến tab Remote (Từ xa) và đảm bảo hộp liên kết với Allow Remote Assistance connections to this computer (Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa đến máy này) được tích chọn.
- Sau đó, nhấp vào nút Advanced (Nâng cao) bên dưới và đảm bảo hộp liên kết với Allow this computer to be controlled remotely (Cho phép máy này được điều khiển từ xa) cũng được tích chọn.
- Nhấp Apply (Áp dụng) để lưu cấu hình hiện tại, sau đó khởi động lại máy tính để làm cho thay đổi vĩnh viễn.