Một trong nhiều cách mà các chuyên gia CNTT giải quyết các câu hỏi hóc búa về công nghệ của khách hàng là sử dụng tính năng ‘Máy tính từ xa’ được tích hợp trong Windows 10. Đúng như tên gọi, tính năng này cho phép người dùng kết nối và điều khiển máy tính từ xa qua internet. Ví dụ, Người dùng có thể truy cập máy tính làm việc của họ từ hệ thống tại nhà của họ và ngược lại. Ngoài tính năng máy tính từ xa nguyên bản, có rất nhiều ứng dụng do bên thứ ba phát triển như Teamviewer và Anydesk có sẵn cho người dùng Windows cũng như Mac. Giống như mọi thứ liên quan đến Windows, tính năng máy tính từ xa không hoàn toàn hoàn hảo và có thể gây đau đầu nếu bạn đang chẩn đoán máy tính từ xa.
Là một tính năng phụ thuộc vào internet, thường kết nối internet không ổn định hoặc chậm có thể gây ra sự cố với máy tính để bàn từ xa. Một số người dùng có thể bị tắt hoàn toàn các kết nối từ xa và hỗ trợ từ xa. Sự can thiệp từ thông tin đăng nhập máy tính từ xa hiện có, Tường lửa của Windows, chương trình chống vi-rút, cài đặt mạng cũng có thể làm gián đoạn kết nối từ xa. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để bạn thử và giải quyết các sự cố với tính năng máy tính từ xa.
Khắc phục Máy tính từ xa không kết nối trong Windows 10
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt. Hãy thử chạy kiểm tra tốc độ (Speedtest của Ookla) để xác minh điều tương tự. Nếu bạn có kết nối cực kỳ chậm, một số sự cố chắc chắn sẽ xảy ra. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và xem bài viết của chúng tôi về 10 Cách để Tăng tốc Internet của bạn.
Tiếp tục, nếu kết nối internet không phải là thủ phạm, hãy đảm bảo rằng các kết nối từ xa được phép và chương trình Tường lửa / chống vi-rút không chặn kết nối. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải sửa đổi trình chỉnh sửa sổ đăng ký hoặc chuyển sang ứng dụng của bên thứ ba.
8 cách khắc phục máy tính từ xa không kết nối được trên Windows 10
Phương pháp 1:Cho phép Kết nối Từ xa với Máy tính của bạn
Theo mặc định, kết nối từ xa bị tắt và do đó, nếu bạn đang cố gắng thiết lập kết nối lần đầu tiên, bạn cần phải bật tính năng này theo cách thủ công. Cho phép kết nối từ xa đơn giản như bật tắt trên một công tắc trong cài đặt.
1. Mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn Phím Windows + I đồng thời. Nhấp vào Hệ thống .
2. Di chuyển đến Máy tính Từ xa tab (thứ hai cuối cùng) từ ngăn bên trái và bật công tắc cho Máy tính Từ xa .
3. Nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên yêu cầu xác nhận về hành động của mình, chỉ cần nhấp vào Xác nhận .
Phương pháp 2:Sửa đổi Cài đặt Tường lửa
Remote Desktop mặc dù là một tính năng cực kỳ tiện dụng nhưng cũng có thể hoạt động như một cánh cửa cho tin tặc và cho phép chúng truy cập không hạn chế vào máy tính cá nhân của bạn. Để kiểm tra tính bảo mật của máy tính, bạn không được phép kết nối máy tính từ xa thông qua Tường lửa của Windows. Bạn sẽ cần phải cho phép Máy tính từ xa theo cách thủ công thông qua tường lửa bảo vệ.
1. Nhập Bảng điều khiển trong hộp Chạy lệnh hoặc thanh tìm kiếm bắt đầu và nhấn enter để mở ứng dụng.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
3. Trong cửa sổ sau, nhấp vào liên kết Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua siêu liên kết Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
4. Nhấp vào Thay đổi Cài đặt cái nút.
5. Cuộn xuống danh sách Cho phép ứng dụng và tính năng và chọn hộp bên cạnh Máy tính Từ xa .
6. Nhấp vào OK để lưu sửa đổi và thoát.
Cùng với Tường lửa của Bộ bảo vệ, một chương trình chống vi-rút bạn đã cài đặt trên máy tính của mình có thể chặn thiết lập kết nối từ xa. Tạm thời tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và kiểm tra xem bạn có thể tạo kết nối hay không.
Phương pháp 3:Bật Hỗ trợ Từ xa
Tương tự như Remote Desktop, Windows có một tính năng khác gọi là Remote Assistance. Cả hai điều này nghe có vẻ giống nhau nhưng có một số điểm khác biệt chính. Ví dụ:kết nối máy tính để bàn từ xa cấp quyền kiểm soát hoàn toàn hệ thống cho người dùng từ xa trong khi Hỗ trợ từ xa cho phép người dùng chỉ cấp quyền kiểm soát một phần. Hơn nữa, để thiết lập kết nối từ xa, người ta cần biết thông tin đăng nhập chính xác trong khi cần có lời mời để cung cấp hỗ trợ từ xa. Ngoài ra, trong kết nối từ xa, màn hình máy tính chủ vẫn trống và nội dung chỉ được hiển thị trên hệ thống được kết nối từ xa. Trong kết nối hỗ trợ từ xa, cùng một màn hình được hiển thị trên cả hai máy tính được kết nối.
Nếu bạn gặp sự cố khi thiết lập kết nối từ xa, hãy thử bật hỗ trợ từ xa, sau đó gửi lời mời đến người dùng khác.
1. Nhấp đúp vào Windows File Explorer biểu tượng lối tắt trên màn hình của bạn để khởi chạy ứng dụng và nhấp chuột phải trên PC này .
2. Nhấp vào Thuộc tính trong menu ngữ cảnh tiếp theo.
3. Mở Cài đặt từ xa .
4. Chọn hộp bên cạnh ‘Cho phép kết nối Hỗ trợ Từ xa với máy tính này’.
5. Hỗ trợ Từ xa cũng cần được cho phép theo cách thủ công thông qua tường lửa. Vì vậy, hãy làm theo các bước từ 1 đến 4 của phương pháp trước đó và đánh dấu vào hộp bên cạnh Hỗ trợ từ xa.
Để gửi lời mời hỗ trợ:
1. Mở Bảng Điều khiển và nhấp vào Gỡ rối mặt hàng.
2. Trên ngăn bên trái, nhấp vào Nhận trợ giúp từ bạn bè .
3. Nhấp vào Mời ai đó giúp bạn. trong cửa sổ sau.
4. Chọn bất kỳ phương pháp nào trong ba phương pháp để mời bạn bè của bạn đến. Với mục đích của hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tiếp tục với tùy chọn đầu tiên, tức là Lưu lời mời này dưới dạng tệp . Bạn cũng có thể gửi trực tiếp lời mời qua thư.
5. Lưu tệp lời mời ở vị trí ưa thích của bạn.
6. Sau khi tệp được lưu, một cửa sổ khác hiển thị mật khẩu tệp sẽ mở ra. Hãy cẩn thận sao chép mật khẩu và gửi mật khẩu đó cho bạn bè của bạn. Không đóng cửa sổ Hỗ trợ từ xa cho đến khi kết nối được thiết lập, nếu không, bạn sẽ cần tạo và gửi một lời mời mới.
Phương pháp 4:Vô hiệu hóa tỷ lệ tùy chỉnh
Một cài đặt quan trọng thường bị bỏ qua khi thiết lập kết nối từ xa là tùy chỉnh tỷ lệ. Đối với những người không biết, Windows cho phép người dùng đặt kích thước tùy chỉnh cho văn bản, ứng dụng, v.v. của họ bằng tính năng Tỷ lệ tùy chỉnh. Tuy nhiên, nếu tính năng (tỷ lệ tùy chỉnh) không tương thích với thiết bị khác, các vấn đề sẽ phát sinh khi điều khiển máy tính từ xa.
1. Khởi chạy Cài đặt Windows một lần nữa và nhấp vào Hệ thống .
2. Trên trang Cài đặt hiển thị, hãy nhấp vào Tắt chia tỷ lệ tùy chỉnh và đăng xuất .
3. Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem bạn có thể kết nối ngay bây giờ không.
Phương pháp 5:Sửa đổi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký
Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề máy tính từ xa sẽ không kết nối bằng cách sửa đổi thư mục Máy khách đầu cuối trong trình chỉnh sửa Sổ đăng ký. Hãy cực kỳ cẩn thận trong việc làm theo các bước dưới đây và thực hiện các thay đổi đối với sổ đăng ký vì bất kỳ sai lầm ngẫu nhiên nào cũng có thể dẫn đến các sự cố bổ sung.
1. Nhấn phím Windows + R để khởi chạy hộp lệnh Run, nhập Regedit và nhấn phím enter để mở Registry Editor .
2. Sử dụng menu điều hướng trên bảng điều khiển bên trái, đi xuống vị trí sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client
3. Nhấp chuột phải bất kỳ đâu trên bảng điều khiển bên phải và chọn Mới theo sau là Giá trị DWORD (32-bit).
4. Đổi tên giá trị thành RDGClientTransport .
5. Nhấp đúp vào Giá trị DWORD mới được tạo để mở Thuộc tính của nó và đặt Dữ liệu Giá trị là 1.
Phương pháp 6:Xóa thông tin đăng nhập máy tính từ xa hiện có
Nếu trước đây bạn đã kết nối với máy tính nhưng hiện đang gặp sự cố khi kết nối lại, hãy thử xóa thông tin đăng nhập đã lưu và bắt đầu lại từ đầu. Rất có thể một số chi tiết đã bị thay đổi và do đó, các máy tính không kết nối được.
1. Thực hiện tìm kiếm Kết nối Máy tính Từ xa sử dụng thanh tìm kiếm Cortana và nhấn enter khi có kết quả.
2. Nhấp vào Tùy chọn Hiển thị mũi tên để hiển thị tất cả các tab.
3. Chuyển sang Nâng cao và nhấp vào ‘Cài đặt…’ bên dưới Kết nối từ mọi nơi.
4. Xóa thông tin đăng nhập hiện có cho máy tính mà bạn đang gặp khó khăn khi kết nối.
Bạn cũng có thể nhập thủ công địa chỉ IP của máy tính từ xa và chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đăng nhập từ chính tab Chung.
Phương pháp 7:Thay đổi Cài đặt Mạng
Vì lợi ích bảo mật kỹ thuật số của chúng tôi, các kết nối máy tính từ xa chỉ được phép trên các mạng riêng. Vì vậy, nếu bạn được kết nối với mạng công cộng, hãy chuyển sang mạng riêng an toàn hơn hoặc đặt kết nối là riêng tư theo cách thủ công.
1. Mở Cài đặt Windows một lần nữa và nhấp vào Mạng &Internet .
2. Trên trang Trạng thái, nhấp vào Thuộc tính trong mạng hiện tại của bạn.
3. Đặt Cấu hình Mạng là Riêng tư .
Phương pháp 8:Thêm Địa chỉ IP vào tệp của Máy chủ lưu trữ
Một giải pháp thủ công khác cho vấn đề máy tính từ xa sẽ không kết nối là thêm địa chỉ IP của máy tính từ xa vào tệp của máy chủ. Để biết Địa chỉ IP của máy tính, hãy mở Cài đặt> Mạng &Internet> Thuộc tính của mạng hiện được kết nối, cuộn xuống cuối trang và kiểm tra giá trị IPv4.
1. Tìm kiếm Command Prompt trong thanh Bắt đầu Tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên .
2. Nhập lệnh sau và nhấn enter
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. Tiếp theo, thực thi máy chủ notepad để mở tệp của máy chủ lưu trữ trong ứng dụng notepad.
4. Thêm địa chỉ IP của máy tính từ xa và nhấn Ctrl + S để lưu các thay đổi.
Nếu sự cố với tính năng máy tính từ xa chỉ bắt đầu sau khi thực hiện cập nhật Windows Update gần đây nhất, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc đợi một bản cập nhật khác đến với hy vọng lỗi đã được khắc phục. Trong khi đó, bạn có thể sử dụng một trong một số chương trình máy tính từ xa của bên thứ ba có sẵn cho Windows. Như đã đề cập trước đó, TeamViewer và Anydesk là những ứng dụng được đông đảo mọi người yêu thích, miễn phí và rất dễ sử dụng. RemotePC, ZoHo Assist và LogMeIn là một vài lựa chọn thay thế trả phí tuyệt vời.
Được đề xuất:
- Thay đổi Cổng Máy tính Từ xa (RDP) trong Windows 10
- Hướng dẫn Toàn diện về Định dạng Văn bản Discord
- 5 cách để loại bỏ phần mềm độc hại Chromium khỏi Windows 10
- Cách Hiển thị Nhiệt độ CPU và GPU trên Thanh tác vụ
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa lỗi Remote Desktop Won’t Connect trong Windows 10. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy hỏi trong phần bình luận bên dưới.