Vấn đề lớn nhất của Windows 10 là nâng cấp từ phiên bản này sang phiên bản khác. Một bản cập nhật gần đây gây nhiều vấn đề cho người dùng Remote Desktop hàng ngày. Lỗi thường là Windows 11/10 RDP client không hoạt động hoặc không kết nối, không tìm thấy máy tính HOSTNAME. Có 2 trường hợp.
1. Cố gắng truy cập trang web hoặc thư mục cụ thể trên mạng
Lỗi xuất hiện khi chạy Network Troubleshooter. Thêm tên server vào đó, vẫn không xác định được vấn đề. Ngạc nhiên ổ đĩa xuất hiện rồi biến mất. Sau khi kết nối, lệnh mạng không hoạt động. Người dùng có nhiều PC, nhiều khi các hệ thống khác không thấy nhau trên mạng.
2. Remote Desktop can't find the computer "HOSTNAME".
Lỗi này xuất hiện khi dùng phần mềm remote desktop cổ điển. Luôn thất bại với thông báo:
Remote Desktop can't find the computer "HOSTNAME". This might mean that "HOSTNAME" does not belong to the specified network. Verify the computer name and domain that you are trying to connect to.
Đôi khi hoạt động sau khi thử kết nối nhiều lần. Tuy nhiên, dùng phiên bản UWP của Remote Desktop, kết nối 100% thành công.
Liên quan: Remote desktop can't connect to the remote computer.
Remote Desktop không hoạt động trên Windows 11/10
Đây là trường hợp điển hình của sự cố DNS. Có thể có 2 bản ghi khác nhau trên DNS server, nên đôi khi kết nối được, đôi khi không. Khi giải quyết được địa chỉ đúng, ổ đĩa kết nối được, nhưng vài phút sau biến mất. Kiểm tra bằng nslookup cho hostname nhiều lần, xem có cùng kết quả không.
nslookup [–SubCommand …] [{ComputerToFind| [–Server]}]
Nếu vậy, cần đổi DNS server hoặc nhờ admin giải quyết.
Giải pháp thứ 2 hiệu quả cho nhiều người: tắt IPv6 trên adapter mạng. Mặc định Windows ưu tiên IPv6 hơn IPv4. Nếu gặp sự cố dùng IPv6 kết nối server, buộc máy dùng chỉ IPv4.
Mở Settings > Network and Internet > Ethernet > Change Adapter options
Chuột phải adapter muốn tắt > Properties
Tìm ô tick Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), bỏ chọn
OK > Khởi động lại máy
Điều này nên khắc phục vấn đề của bạn!
Khắc phục sự cố: Vấn đề kết nối Remote Desktop trên Windows.