Remote Desktop là một phần mềm trong Windows cho phép bạn kết nối với một máy tính không ở gần. Khi bạn cố gắng kết nối với một máy tính từ xa bằng cách sử dụng Máy tính Từ xa, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa. Máy tính từ xa từ chối kết nối.
-
- Quyền truy cập từ xa vào máy chủ không được bật
- Máy tính từ xa đã bị tắt
- Máy tính từ xa không khả dụng trên mạng
Đảm bảo rằng máy tính từ xa đã được bật và kết nối với mạng, đồng thời đã bật tính năng truy cập từ xa.
Có thể có nhiều lý do, bao gồm quyền, mạng, chính sách nhóm, v.v. Một trong những lý do phổ biến khi tài khoản của bạn không có đủ quyền. Đôi khi máy tính không thể bắt đầu kết nối từ máy tính nguồn. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể khắc phục sự cố.
Máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa
Làm theo các đề xuất này lần lượt và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện lại hay không.
- Kiểm tra trạng thái của giao thức RDP trên máy tính từ xa
- Kiểm tra xem Đối tượng chính sách nhóm (GPO) có đang chặn RDP trên máy tính cục bộ hay không
- Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ RDP
- Kiểm tra để chắc chắn rằng một ứng dụng khác không cố gắng sử dụng cùng một cổng
- Kiểm tra xem tường lửa có đang chặn cổng RDP không
- Kiểm tra cổng nghe RDP
- Kiểm tra trạng thái của trình nghe RDP
Bạn sẽ cần có đặc quyền của quản trị viên đối với một số trong số này.
1] Kiểm tra trạng thái của giao thức RDP trên máy tính từ xa
Giao thức RDP có một mục đăng ký cho phép bạn bật Giao thức RDP, điều quan trọng đối với ứng dụng Máy tính Từ xa để tạo kết nối. Đảm bảo sao lưu sổ đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Nhập Regedit trong lời nhắc Chạy (Win + R) và nhấn phím Enter. Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.
Nhấp đúp vào DWORD fDenyTSConnections và thay đổi giá trị thành 0 để bật RDP.
2] Kiểm tra xem Đối tượng chính sách nhóm (GPO) có đang chặn RDP trên máy tính cục bộ hay không
Mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm và điều hướng đến đường dẫn sau
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections
Tìm chính sách với tên— Cho phép người dùng kết nối từ xa bằng cách sử dụng Dịch vụ Máy tính Từ xa . Vui lòng đặt nó thành Đã bật .
Trên các máy tính bị ảnh hưởng, hãy mở cửa sổ nhắc lệnh với tư cách quản trị viên và chạy gpupdate /force lệnh.
Có liên quan :Máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính.
3] Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ RDP
Các dịch vụ liên quan đến RDP phải chạy trên cả máy khách và máy tính từ xa. Các dịch vụ chính là—
- Dịch vụ Máy tính Từ xa (TermService) và
- Công cụ chuyển hướng cổng chế độ người dùng của dịch vụ máy tính từ xa (UmRdpService).
Nhập dịch vụ trong lời nhắc Run, sau đó là phím Enter.
Trong bảng dịch vụ, hãy tìm cả hai dịch vụ này và đảm bảo rằng chúng đang chạy. Đặt chúng tự động khởi động lại cùng với máy tính.
4] Kiểm tra để đảm bảo rằng một ứng dụng khác không cố gắng sử dụng cùng một cổng
RDP sử dụng cổng số 3389 và nếu bất kỳ ứng dụng nào khác đang sử dụng nó, bạn sẽ không thể kết nối.
Chạy lệnh sau trên PowerShell nâng cao
cmd /c netstat -ano
Xác định vị trí bất kỳ thứ gì có tham chiếu 3389, sau đó thông báo PID của quá trình.
Mở Trình quản lý tác vụ và nhấp chuột phải vào bất kỳ cột nào để chọn PID. Xác định quy trình có cùng PID mà chúng tôi đã tìm thấy bằng cách sử dụng lệnh.
Nếu nó không phải là Remote Desktop, thì bạn có các tùy chọn sau:
- Thay đổi cổng của Máy tính Từ xa.
- Gỡ cài đặt hoặc Vô hiệu hóa ứng dụng bằng cổng đó
- Thay đổi cổng được ứng dụng sử dụng thành cổng khác.
Đảm bảo khởi động lại dịch vụ RDP sau khi hoàn tất.
Có liên quan :Kết nối Máy tính Từ xa không hoạt động trong Windows 10.
5] Kiểm tra xem tường lửa có đang chặn cổng RDP hay không
Sysinternals cung cấp một Công cụ Ping PS để kiểm tra xem bạn có thể tiếp cận com [puter thông qua một cổng hay không. Nó cũng được sử dụng để kiểm tra danh sách các cổng đang mở trên bất kỳ máy tính nào.
- Tải xuống công cụ PSPING từ Sysinternals.
- Mở dấu nhắc lệnh
- Sau đó, điều hướng đến thư mục bạn đã tải tệp xuống.
- Thực thi lệnh sau
psping -accepteula <computer IP>:3389
Nếu kết quả cho biết máy tính từ xa đã từ chối kết nối hoặc mọi nỗ lực kết nối không thành công, thì bạn cần kiểm tra xem cổng có bị chặn trên máy tính hay không.
Làm theo hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để kiểm tra các hạn chế cổng trên Tường lửa để loại bỏ bất kỳ tường lửa nào.
6] Kiểm tra cổng nghe RDP
RDP sử dụng Số cổng 3389 và nếu kết nối không được thiết lập, hãy đảm bảo kiểm tra xem chúng đã được định cấu hình chính xác trên cả hai máy tính chưa. Ở đây chúng tôi sẽ sửa đổi sổ đăng ký, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu.
- Nhập regedit vào lời nhắc Run, sau đó nhấn phím Enter.
- Điều hướng đến đường dẫn sau
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
- Định vị Số cổng (DWORD) và nhấp đúp và đảm bảo giá trị là 3389
- Khởi động lại các dịch vụ Máy tính Từ xa.
- Kiểm tra xem bạn có thể kết nối với máy tính từ xa hay không.
Đảm bảo làm theo các bước giống nhau trên cả hai máy tính.
Khắc phục sự cố :Sự cố kết nối Máy tính Từ xa trên Windows.
7] Cập nhật bằng sổ đăng ký máy tính khác
Nếu bạn có một máy tính khác đến hoặc từ đó bạn có thể kết nối bằng kết nối từ xa, bạn có thể chọn xuất các khóa đăng ký của RDP và nhập khi nó không hoạt động.
Làm theo điều này mà kết nối từ xa đang hoạt động:
Mở trình chỉnh sửa sổ đăng ký và điều hướng đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
Nhấp chuột phải vào các phím RDP-Tcp và chọn xuất. Nó sẽ chứa tất cả các cài đặt bên trong khóa.
Làm theo điều này mà kết nối từ xa không hoạt động:
- Sao chép tệp đã xuất từ phương pháp trên và giữ tệp đó trên màn hình.
- Tiếp theo, mở trình chỉnh sửa Sổ đăng ký và nhấp vào Tệp> Nhập
- Chọn tệp đã xuất
- Bạn sẽ được nhắc về việc hợp nhất hoặc ghi đè, hãy phê duyệt.
Sau khi hoàn thành việc đó, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối thông qua ứng dụng máy tính từ xa hay không.
Tôi hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề Máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa. Đảm bảo luôn sao lưu máy tính và sổ đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.