Việc nâng cấp từ phiên bản Windows này sang phiên bản khác thường gây ra nhiều phiền toái. Một bản cập nhật gần đây của Windows 10 đã gây ra nhiều vấn đề cho người dùng Remote Desktop hàng ngày. Lỗi thường gặp là Client RDP Windows 11/10 không hoạt động hoặc không kết nối, không tìm thấy máy tính HOSTNAME. Chúng tôi đã thấy hai trường hợp phổ biến.
1. Cố gắng truy cập trang web hoặc thư mục cụ thể trên mạng
Lỗi này xuất hiện khi chạy Network Troubleshooter. Thậm chí khi thêm tên server, nó vẫn không xác định được vấn đề. Ổ đĩa mạng xuất hiện rồi biến mất liên tục. Ngay sau khi kết nối, các lệnh mạng không hoạt động. Người dùng có nhiều PC và thường thấy các hệ thống khác không nhìn thấy nhau trên mạng.
2. Remote Desktop không tìm thấy máy tính "HOSTNAME"
Lỗi này xuất hiện khi dùng phần mềm Remote Desktop cổ điển:
Remote Desktop không tìm thấy máy tính "HOSTNAME". Điều này có nghĩa là "HOSTNAME" không thuộc mạng được chỉ định. Hãy kiểm tra tên máy tính và miền bạn đang cố gắng kết nối.
Đôi khi kết nối thành công sau nhiều lần thử. Tuy nhiên, phiên bản UWP của Remote Desktop lại kết nối thành công 100%.
Liên quan: Remote Desktop không thể kết nối đến máy tính từ xa.
Nguyên nhân và khắc phục Remote Desktop không hoạt động
Đây rõ ràng là vấn đề DNS. Có thể có hai bản ghi khác nhau trên DNS server, dẫn đến việc đôi khi kết nối được, đôi khi không. Khi giải quyết đúng địa chỉ, ổ đĩa kết nối được nhưng sau vài phút lại biến mất. Bạn có thể kiểm tra bằng cách dùng nslookup cho hostname nhiều lần xem có trả về cùng kết quả không.
nslookup [–SubCommand …] [{ComputerToFind| [–Server]}]
Nếu xác nhận là lỗi DNS, bạn cần thay đổi DNS server hoặc nhờ admin giải quyết.
Giải pháp thứ hai hiệu quả với nhiều người là vô hiệu hóa IPv6 trên card mạng. Mặc định Windows ưu tiên IPv6 hơn IPv4. Nếu gặp sự cố kết nối qua IPv6, hãy ép máy dùng IPv4.
Cách tắt IPv6
- Mở Settings > Network and Internet > Ethernet > Change Adapter options.
- Click chuột phải vào adapter cần thay đổi > chọn Properties.
- Bỏ tích ô Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
- Nhấn OK và khởi động lại máy tính.
Điều này nên giải quyết được vấn đề của bạn!
Khắc phục thêm: Các sự cố kết nối Remote Desktop trên Windows.