Microsoft PowerPoint được biết là đã gặp sự cố trên các phiên bản iPad mới hơn gần đây. Điều này có thể là do ứng dụng được cập nhật liên tục để theo kịp các công nghệ khác nhau trong các thiết bị mới hơn như iPad Air.
Nhiều người dùng iPad Air đã báo cáo sự cố treo PowerPoint này. Trong một số trường hợp, người dùng đã báo cáo rằng họ cũng gặp phải sự cố tương tự trên các ứng dụng Office khác. Mặc dù, có thể có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này nhưng sau đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi ứng dụng PowerPoint trên iPad Air:
- Ứng dụng PowerPoint lỗi thời :Ứng dụng PowerPoint cùng với các ứng dụng Microsoft Office khác được cập nhật thường xuyên để cập nhật các tính năng mới. Nếu ứng dụng PowerPoint của bạn thiếu bản cập nhật cần thiết, có thể ứng dụng đó đã trở nên không tương thích với iPadOS, dẫn đến sự cố xảy ra.
- Hệ điều hành của iPad Air bị hỏng :Nếu hệ điều hành của iPad của bạn bị hỏng, thì điều đó có thể dẫn đến sự cố treo PowerPoint.
Cập nhật ứng dụng PowerPoint trên iPad của bạn lên bản phát hành mới nhất
Sự không tương thích giữa hệ điều hành và ứng dụng PowerPoint đã lỗi thời gây ra nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả điều kiện cuộc đua nếu một số quy trình không được thực hiện. Trong trường hợp này, cập nhật ứng dụng PowerPoint của bạn lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy App Store iPad của bạn và nhấn vào biểu tượng Hồ sơ của bạn trên đầu màn hình.
- Bây giờ, hãy tìm PowerPoint ứng dụng và nhấp vào Cập nhật (hoặc bạn có thể chọn Cập nhật tất cả). Bạn cũng có thể cập nhật các ứng dụng PowerPoint từ Trợ giúp trình đơn của một ứng dụng Office khác (như Word ) khi các bản cập nhật của tất cả các ứng dụng Office được cung cấp, ngay cả khi bạn kiểm tra bản cập nhật cho một ứng dụng Office.
- Sau khi ứng dụng PowerPoint được cập nhật, hãy khởi chạy nó và kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố không.
Nếu cách đó không hoạt động, thì bạn có thể cài đặt ứng dụng MS Office kết hợp và sử dụng phiên bản PowerPoint của nó (phiên bản thu nhỏ của ứng dụng PowerPoint) cho đến khi sự cố được giải quyết với ứng dụng PowerPoint.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể sử dụng ứng dụng trình bày khác (như Keynote) hoặc tải các bản trình bày lên Google Drive (hoặc một dịch vụ đám mây khác) và sử dụng Google Trang trình bày để hoàn thành bản trình bày.
Nếu bạn buộc phải sử dụng PowerPoint, thì bạn có thể đặt lại iPad về mặc định gốc để giải quyết vấn đề treo PowerPoint.