Microsoft Intune, một phần của Microsoft Endpoint Manager, là công cụ quản lý thiết bị di động dựa trên đám mây nhằm cung cấp trải nghiệm quản lý endpoint thống nhất. Thông báo lỗi "Dữ liệu của tổ chức bạn không thể dán vào đây" xuất hiện khi bạn cố gắng copy dữ liệu từ Outlook sang ứng dụng khác trên thiết bị. Đây đơn giản là một tính năng của Microsoft Intune, tìm thấy trong Microsoft Intune Policy Management.
Thông báo lỗi hiện ra khi bạn cố gắng copy dữ liệu sang ứng dụng không được ủy quyền (unauthorized app). Hành vi này do chính sách Microsoft Intune, hạn chế người dùng copy dữ liệu cho mục đích bảo mật. Tuy nhiên, chính sách này có thể thay đổi. Có trường hợp bạn gặp lỗi khi copy sang app được ủy quyền (authorized app). Intune cho phép cấu hình chính sách để copy dữ liệu sang một số app được ủy quyền, chặn các app khác.
Trong trường hợp đó, nguyên nhân có thể do phiên bản Outlook lỗi thời trên thiết bị, cần cài bản cập nhật mới nhất. Hãy bắt đầu với tính năng bạn có thể tùy chỉnh để khắc phục.
Cập nhật chính sách Di chuyển dữ liệu (Data Relocation Policy) của Microsoft Intune
Như đã nói, lỗi do chính sách Microsoft Intune. Cụ thể, chính sách Data Protection (Bảo vệ dữ liệu) dưới App Protection (Bảo vệ ứng dụng) chịu trách nhiệm. Nếu tính năng Restrict cut, copy and paste between other apps (Hạn chế cắt, copy, dán giữa các app khác) được đặt là Blocked (Chặn), bạn không thể copy dữ liệu giữa các app. Đó là lý do lỗi hiển thị. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến các app được bảo vệ (protected apps), bạn vẫn copy tự do giữa các app được bảo vệ.
Ngoài ra, có thể cấu hình cho phép copy dữ liệu cho một số app cụ thể. Để kiểm tra chính sách, làm theo hướng dẫn:
- Đăng nhập Microsoft Intune dashboard.
- Nhấn Client apps (Ứng dụng khách) bên trái.
- Trên màn hình Client apps, từ khung bên trái, vào App protection policies (Chính sách bảo vệ ứng dụng).
- Từ danh sách chính sách, nhấn vào chính sách tương ứng cài trên thiết bị để chỉnh sửa. Hoặc tạo chính sách mới qua nút Create policy.
- Tìm Restrict cut, copy and paste between other apps dưới Data Transfer (Chuyển dữ liệu) và thay đổi theo nhu cầu.
- Nếu tạo chính sách mới, cần cung cấp thêm chi tiết như Platform (Nền tảng). Tính năng nằm ở Settings > Data Protection > Data Transfer.
- Nhấn OK để lưu chính sách.
Sau khi làm xong, bạn có thể copy dữ liệu giữa các app tùy theo cấu hình chính sách trước đó. Nếu tạo chính sách mới, phải gán (assign) cho các nhóm liên quan. Ngoài ra, nếu vẫn gặp lỗi khi copy giữa các app được bảo vệ, hãy đảm bảo app đã cập nhật mới nhất. Trong một số trường hợp, lỗi do bug từ phía Microsoft, chỉ cần cập nhật đơn giản là khắc phục.