FaceTime là một trong những nền tảng gọi video phổ biến nhất thế giới. Ứng dụng độc quyền của Apple cho phép thực hiện cuộc gọi video một-một với bất kỳ người dùng FaceTime nào qua kết nối internet. Thông thường FaceTime khá đơn giản và "chỉ việc dùng". Tuy nhiên, nhiều người dùng báo cáo gặp sự cố khi sử dụng công cụ giao tiếp tiện lợi này. Một số thậm chí đối mặt với việc ứng dụng FaceTime hoàn toàn vô dụng, không thể thực hiện cuộc gọi video.
Chúng tôi đã kiểm tra nhiều vấn đề có thể xảy ra khi dùng FaceTime và tìm thấy một số giải pháp thú vị. Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ các mẹo nhanh để khắc phục FaceTime không hoạt động trên thiết bị iOS của bạn.
Giống như nhiều dịch vụ khác, FaceTime không có mặt ở tất cả các quốc gia (ví dụ: Jordan, Qatar, Tunisia, Ả Rập Xê Út, Ai Cập, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, v.v.). Ngoài ra, vì FaceTime là sản phẩm của Apple, nó chỉ hoạt động trong hệ sinh thái Apple. Không phải mọi iDevice đều hỗ trợ gọi video/nghe qua FaceTime. Bạn cần iPhone 4 trở lên, iPod Touch thế hệ 4, iPad 2 hoặc FaceTime cho macOS. Dù FaceTime là một trong những nền tảng gọi video tốt nhất, nó vẫn có thể ngừng hoạt động. Hãy bắt đầu với các mẹo nhanh để kích hoạt lại FaceTime.
Mẹo nhanh kích hoạt FaceTime không hoạt động
Nếu không thể kích hoạt FaceTime, hãy thử các cách sau:
- Đảm bảo iDevice đã kết nối internet (qua Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động).
Nếu dùng dữ liệu di động, cần iPhone 4s trở lên hoặc iPad thế hệ 3 trở lên. - Đảm bảo có Apple ID hoạt động.
Lưu ý: Apple ID phải là địa chỉ email nếu dùng iPod Touch, iPad 2 hoặc FaceTime trên Mac. Bạn có thể tạo Apple ID mới hoặc thay đổi Apple ID hiện tại tại trang web chính thức của Apple, mục "Quản lý tài khoản".
- Vào Cài đặt → chạm vào FaceTime để kiểm tra xem email đã được xác thực chưa. Nếu trạng thái hiển thị "đang xác thực", hãy tắt rồi bật lại công tắc FaceTime. (Trên Mac: vào FaceTime → mở Tùy chọn.)
Mẹo nhanh thực hiện/nhận cuộc gọi video khi FaceTime không hoạt động
- Thử tắt và bật lại FaceTime:
- iOS: Cài đặt → chạm FaceTime.
- macOS: FaceTime → mở Tùy chọn.
- Kiểm tra xem FaceTime đã được bật chưa. Cài đặt → chạm FaceTime → bật công tắc.
- Kiểm tra xem camera cho FaceTime có bị hạn chế không. Cài đặt → chạm Cài đặt chung → mở Hạn chế.
- Đảm bảo ngày và giờ được đặt chính xác. Cài đặt → chạm Cài đặt chung → Ngày & Giờ.
- Kiểm tra xem bạn có dùng phương pháp gọi đúng không:
- Người dùng iPhone: Nên dùng số điện thoại.
- Người dùng iPod Touch, iPad, Mac: Nên dùng địa chỉ email.
FaceTime không hoạt động trên iOS 10 trở lên
Nếu gặp sự cố FaceTime trên iOS 10 hoặc mới hơn, hãy thử mẹo sau:
Xóa và cài lại FaceTime trên thiết bị.
- Giữ chạm biểu tượng FaceTime cho đến khi nó rung lắc.
- Chạm vào dấu "X" để xóa.
- Để cài lại FaceTime, mở App Store, gõ FaceTime vào thanh tìm kiếm, chạm vào biểu tượng đám mây (tải ứng dụng). FaceTime sẽ tải về và xuất hiện trên màn hình chính.
- Bây giờ thêm số điện thoại và Apple ID để kích hoạt lại dịch vụ FaceTime.
Không tìm thấy ứng dụng FaceTime trên iDevice?
- Đảm bảo bạn đã cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản iOS mới nhất.
- Kiểm tra xem FaceTime và Camera có bị BẬT trong Hạn chế không. (Cài đặt → chạm Cài đặt chung → mở Hạn chế, bật cả hai công tắc Camera và FaceTime)
Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy thử khởi động lại iDevice.
- Giữ nhấn nút Nguồn cho đến khi thấy thông báo "kéo để tắt nguồn".
- Kéo thanh trượt, thiết bị sẽ tắt.
- Lại giữ nhấn nút Nguồn, thiết bị sẽ khởi động.
Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu các mẹo nhanh này giúp bạn khắc phục được FaceTime không hoạt động.