Hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, Gmail là ứng dụng email miễn phí tốt nhất hiện nay. Không thể phủ nhận sự lan tỏa của Google đóng góp lớn cho thành công này, nhưng đừng quên danh sách tính năng ấn tượng khiến người dùng Gmail hài lòng. Đặc biệt là tích hợp liền mạch giữa hàng loạt thiết bị, từ máy tính để bàn đến di động.
Tuy nhiên, không phần mềm nào hoàn hảo, Gmail cũng không ngoại lệ. Chắc chắn nó an toàn và ít lỗi hơn các dịch vụ cạnh tranh (Có, tôi đang nói về Yahoo Mail). Nhưng một lỗi Google chưa khắc phục được منذ nhiều năm là đồng bộ. Chính xác là thông báo "Đồng bộ đang gặp sự cố. Sẽ quay lại sớm".
Lỗi này dường như chỉ xuất hiện trên Android. Thỉnh thoảng dịch vụ Gmail trên điện thoại và máy tính bảng Android từ chối đồng bộ. Trong một số trường hợp, sự cố nằm ở máy chủ Google và sẽ tự giải quyết sau một thời gian. Nhưng những trường hợp đó rất hiếm, vì máy chủ Google khá ổn định. Tệ hơn, không chỉ ứng dụng Gmail bị ảnh hưởng. Khi đồng bộ ngừng hoạt động, lịch, danh bạ và mọi thứ liên kết với tài khoản Google cũng không đồng bộ được.
Nếu bạn đã đợi một thời gian mà vẫn gặp vấn đề đồng bộ Google, có một số cách khắc phục bạn có thể thử.
Lưu ý: Các cách này được test trên Android 7.0 Nougat, nhưng khả năng cao áp dụng được cho các phiên bản Android cũ hơn. Cài đặt có thể khác nhau tùy nhà sản xuất.
Phương pháp 1: Thực hiện đồng bộ thủ công
Cách này rất dễ làm và tỷ lệ thành công cao. Nhược điểm là thường chỉ tạm thời. Nghĩa là nó sẽ cập nhật mọi thứ liên quan đến tài khoản Google, nhưng không làm cho việc đồng bộ tự động diễn ra trong tương lai. Cách làm:
- Vào Cài đặt, kéo xuống và nhấn Tài khoản.
- Tìm và nhấn mục Google.
- Đảm bảo tất cả mục được bật và nhấn Đồng bộ ngay. Tùy nhà sản xuất, nút Đồng bộ ngay có thể ở dưới cùng màn hình hoặc góc trên bên phải.
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều tài khoản, lặp lại các bước trên với tất cả.
Phương pháp 2: Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm Gmail
Nếu phương pháp trên không hiệu quả, xóa dữ liệu và cache từ các ứng dụng Google có thể khôi phục chức năng đồng bộ bình thường. Cách làm:
- Vào Cài đặt và nhấn Ứng dụng.
- Đảm bảo chọn Tất cả ứng dụng và cuộn xuống tìm mục Gmail.
- Nhấn Gmail rồi nhấn Bộ nhớ.
- Bắt đầu bằng Xóa dữ liệu, đợi hoàn tất, sau đó nhấn Xóa bộ nhớ đệm.
- Nếu vấn đề đồng bộ không chỉ ở Gmail, lặp lại với các ứng dụng Google khác như Lịch hoặc Newsstand.
Phương pháp 3: Kiểm tra cập nhật
Một số phiên bản Android tùy chỉnh bị chứng minh có vấn đề đồng bộ với Gmail. Đa số đã được khắc phục qua các bản cập nhật, nên đáng giá cập nhật lên phiên bản Android mới nhất cho mẫu máy của bạn nếu chưa làm. Cách làm:
- Vào Cài đặt và kéo xuống cuối Cập nhật phần mềm.
Lưu ý: Trên một số thiết bị Android, Cập nhật hệ thống có thể nằm trong tab Giới thiệu hoặc Giới thiệu thiết bị. - Nhấn Kiểm tra cập nhật và đợi xem có bản cập nhật mới không.
- Nếu có cập nhật, nhấn Cài đặt và đợi hệ thống khởi động lại.
- Kiểm tra xem Gmail có đồng bộ bình thường không.
Phương pháp 4: Bật ngày giờ tự động
Trong hầu hết các trường hợp, đồng bộ Google bị cản trở vì ngày giờ tự động bị tắt. Nếu bạn tự đặt ngày, giờ và múi giờ, đó có thể là nguyên nhân. Cách bật lại:
- Vào Cài đặt tìm mục Ngày và giờ. Thường nằm dưới tab Hệ thống.
Lưu ý: Nếu không thấy, tìm trong mục Cài đặt nâng cao. - Mở rộng mục Ngày và giờ, bật Ngày & giờ tự động và Múi giờ tự động.
- Lặp lại phương pháp 1 (đồng bộ thủ công) và theo dõi xem Google có tiếp tục đồng bộ không.
Phương pháp 5: Tắt chế độ tiết kiệm pin
Nếu bạn là người thường giữ điện thoại ở chế độ tiết kiệm pin để bảo toàn pin, đó chính là vấn đề.
Tùy theo mức độ tích cực của ứng dụng tiết kiệm pin, nó có thể cắt hoàn toàn đồng bộ Google. Bạn dễ dàng kiểm tra bằng cách tắt chế độ tiết kiệm pin một hai ngày xem Google có bắt đầu đồng bộ danh bạ đúng cách không.
Phương pháp 6: Xóa và thêm lại tài khoản Google
Một số người dùng báo cáo xóa tài khoản Google và khởi động lại thiết bị đã khắc phục sự cố. Hãy thử:
- Vào Cài đặt > Tài khoản và nhấn mục Google.
- Nhấn biểu tượng xóa và xác nhận.
- Khởi động lại thiết bị, quay lại Cài đặt > Tài khoản và nhấn biểu tượng "+".
- Nhập tài khoản Gmail cùng mật khẩu và đợi xem Google có bắt đầu đồng bộ không.
Phương pháp 7: Cài đặt ứng dụng Contacts Sync
Nếu bạn gặp vấn đề đồng bộ danh bạ điện thoại với Google, có một ứng dụng nhỏ giải quyết tự động. Rất dễ dùng. Cách làm:
- Tải Contacts Sync Fix từ Google Play Store.
- Nhấn nút "Sửa đồng bộ danh bạ".
- Ứng dụng sẽ kiểm tra xem có danh bạ nào bị hỏng gây cản trở đồng bộ không. Nếu có, sẽ nhắc bạn xóa. Xác nhận và kiểm tra xem danh bạ đã đồng bộ đúng chưa.
Phương pháp 8: Bật tất cả chứng chỉ từ Cài đặt đến
Nếu bạn dùng thiết bị root và gặp vấn đề đồng bộ, thử cách sau:
- Vào Cài đặt > Tài khoản > Exchange > Cài đặt đến.
- Thay đổi loại bảo mật từ SSL/TLS sang chấp nhận tất cả chứng chỉ.
- Đợi và xem email, danh bạ, mục lịch có bắt đầu đồng bộ không.
Hy vọng một trong các hướng dẫn trên giúp bạn khắc phục lỗi "Đồng bộ đang gặp sự cố. Sẽ quay lại sớm". Nếu bạn tìm ra giải pháp khác, hãy chia sẻ ở phần bình luận để chúng tôi cập nhật vào hướng dẫn này.