AirPlay cho phép phát nhạc, video hoặc mirror màn hình từ Mac/iPhone/iPad ra TV (qua Apple TV) hoặc loa không dây. Nếu AirPlay không chạy, hãy kiểm tra các điều kiện tiên quyết và các giải pháp dưới đây.
Điều kiện cần
- Stream/mirror ra TV: cần Apple TV (xem: Cách kết nối iPhone/iPad với TV).
- Stream nhạc: cần loa hỗ trợ AirPlay (xem: Top loa không dây, Danh sách loa AirPlay tại John Lewis).
- Mọi thiết bị (iPhone, iPad, Mac, Apple TV, loa) phải cập nhật phần mềm mới nhất (lưu ý: iOS 11 từng gây lỗi AirPlay).
Nếu đã đủ mà vẫn lỗi, thử lần lượt:
- Khởi động lại router.
- Đảm bảo tất cả thiết bị trên cùng một mạng Wi-Fi.
- Loại bỏ thiết bị gần đó gây nhiễu sóng.
AirPlay lỗi sau cập nhật phần mềm
iOS 11 (tháng 9/2017) từng khiến AirPlay lỗi do thay đổi giao diện Control Center. Thử:
- Khởi động lại thiết bị ép buộc (force restart) – xem hướng dẫn cho iPhone/iPad.
- Reset cài đặt mạng: Settings > General > Reset > Reset Network Settings.
Không thấy AirPlay trong Control Center
Tên gọi thay đổi: "AirPlay Mirroring" cũ giờ thành "Screen Mirroring" (biểu tượng hình chữ nhật/tam giác). Chức năng stream nhạc ở thẻ audio góc trên phải (biểu tượng tam giác/cao su). 
Mirroring nghĩa là màn hình iPhone/iPad được chiếu y hệt ra TV – rời app là ngắt stream. Tuy nhiên nhiều app (Netflix, Amazon) hiện có app riêng trên Apple TV (nếu Apple TV mới có App Store).
AirPlay không mirroring (chỉ stream nội dung app) không chạy
iOS 11 bỏ tính năng stream nền (background streaming) từ các app không hỗ trợ AirPlay gốc (như Safari). Chỉ stream được khi app đang hiển thị trên màn hình. App có hỗ trợ AirPlay gốc (Netflix, Amazon...) vẫn stream nền được.
iPhone không nhận diện Apple TV
Kéo Control Center > Screen Mirroring, nếu hiện "Looking for Apple TV…":
- Đánh thức Apple TV (nếu cắm dây Ethernet thay vì Wi-Fi).
- Cập nhật phần mềm Apple TV và iOS.
- Khởi động lại iPhone/iPad.
- Khởi động lại Apple TV.
- Bật AirPlay trên Apple TV: Settings > AirPlay.
- Kiểm tra iPhone/iPad và Apple TV cùng mạng Wi-Fi.
- Kiểm tra mạng Wi-Fi hoạt động tốt.
iPhone không thấy HomePod/loa
- Mở app nhạc (Music, Amazon Music, Shazam...).
- Control Center > ấn mạnh vào thẻ audio > chấm biểu tượng tam giác/cao su góc trên phải.
- Chọn loa/HomePod.
Nếu không hiện:
- Kiểm tra loa/HomePod đã cắm điện và bật.
- Đảm bảo cùng mạng Wi-Fi (HomePod tự chuyển theo iPhone khi setup).
- Kiểm tra tường lửa (firewall) trên mạng – xem phần dưới.
Không stream được nội dung từ iPhone/iPad ra TV
- Nội dung có thể cần tải xong mới phát.
- App/web có thể không hỗ trợ AirPlay – kiểm tra trang web nhà cung cấp (ví dụ Channel 4).
AirPlay có hình mà không có tiếng
- Kiểm tra âm lượng TV/loa và iPhone/iPad, đảm bảo không mute (công tắc bên cạnh iPhone).
- App/web có thể không hỗ trợ đầy đủ AirPlay.
Video và âm thanh AirPlay không đồng bộ (lag)
AirPlay 2 (ra mắt 2018) sẽ khắc phục. Hiện tại:
- Cắm Apple TV trực tiếp router bằng dây Ethernet nếu có thể.
- Loại bỏ thiết bị gây nhiễu: lò vi sóng, baby monitor, điện thoại không dây, loa không dây...
- Khu dân cư đông đúc: di chuyển Apple TV vị trí khác.
Lag khi mirror Mac ra Apple TV
- Nhấp biểu tượng AirPlay trên menu bar > Match Desktop Size To > chọn Apple TV.
- Tắt các app ngốn RAM để giải phóng bộ nhớ.
Vấn đề Firewall chặn AirPlay
- Trên Mac: System Preferences > Security & Privacy.
- Mở khóa, nhập mật khẩu admin.
- Tab Firewall > Firewall Options.
- Bỏ chọn "Block all incoming connections".
- Chọn "Automatically allow downloaded signed software to receive incoming connections".
Hy vọng giải pháp trên giúp ích. Nếu chưa, hãy chia sẻ chi tiết lỗi để được hỗ trợ thêm.