MMS là viết tắt của Dịch vụ Nhắn tin Đa phương tiện và là một phương tiện để chia sẻ ảnh, video, clip âm thanh, thông qua dịch vụ nhắn tin tích hợp có trong các thiết bị Android. Mặc dù phần lớn người dùng đã chuyển sang sử dụng các ứng dụng Nhắn tin như WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, v.v., nhưng vẫn có rất nhiều người thích sử dụng MMS và điều đó không sao cả. Vấn đề khó chịu duy nhất mà nhiều người dùng Android thường phàn nàn là không thể tải xuống MMS trên thiết bị của họ. Mỗi khi họ nhấp vào nút tải xuống, thông báo lỗi “Không thể tải xuống” hoặc “Tệp phương tiện không khả dụng” sẽ hiển thị. Nếu bạn cũng đang gặp phải sự cố tương tự khi tải xuống hoặc gửi MMS, thì bài viết này là dành cho bạn.
Có nhiều lý do tại sao lỗi này xảy ra. Có thể do kết nối internet chậm hoặc thiếu dung lượng lưu trữ. Tuy nhiên, nếu vấn đề này không tự được giải quyết thì bạn cần phải tự mình giải quyết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến một số giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố tải xuống MMS.
8 cách để khắc phục sự cố tải xuống MMS
Phương pháp 1:Khởi động lại điện thoại của bạn
Bất kể vấn đề là gì, khởi động lại đơn giản luôn có thể hữu ích. Đây là điều đơn giản nhất mà bạn có thể làm. Nghe có vẻ khá chung chung và mơ hồ nhưng nó thực sự hoạt động. Cũng giống như hầu hết các thiết bị điện tử, điện thoại di động của bạn cũng giải quyết rất nhiều vấn đề khi tắt và bật lại. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ cho phép hệ thống Android sửa bất kỳ lỗi nào có thể gây ra sự cố. Chỉ cần giữ nút nguồn của bạn cho đến khi menu nguồn xuất hiện và nhấp vào tùy chọn Khởi động lại / Khởi động lại. Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Tin nhắn đa phương tiện yêu cầu kết nối internet ổn định để tải xuống. Nếu không có kết nối Internet trên thiết bị của bạn, thì bạn không thể tải xuống. Kéo xuống từ bảng thông báo và đảm bảo rằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn đã được bật . Để kiểm tra kết nối, hãy thử mở trình duyệt của bạn và truy cập một số trang web hoặc có thể phát video trên YouTube. Nếu bạn không thể tải xuống MMS qua Wi-Fi, hãy thử chuyển sang dữ liệu di động của bạn. Điều này là do nhiều nhà cung cấp dịch vụ mạng không cho phép tải xuống MMS qua Wi-Fi.
Phương pháp 3: Bật MMS tự động tải xuống
Một cách khắc phục nhanh chóng khác cho sự cố này là bật tự động tải xuống cho MMS. Ứng dụng nhắn tin mặc định trên điện thoại thông minh Android của bạn cho phép bạn gửi cả tin nhắn SMS và tin nhắn đa phương tiện. Bạn cũng có thể cho phép ứng dụng này tự động tải xuống MMS như và khi bạn nhận được nó. Thực hiện theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện:
1. Mở ứng dụng nhắn tin mặc định trên thiết bị của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấn vào nút menu (ba chấm dọc) ở phía trên bên phải của màn hình.
3. Nhấp vào Cài đặt tùy chọn.
4. Tại đây, hãy nhấn vào Nâng cao tùy chọn.
5. Bây giờ chỉ cần bật công tắc bên cạnh Tự động tải xuống MMS tùy chọn.
6. Bạn cũng có thể bật tùy chọn để Tự động tải xuống MMS khi chuyển vùng tùy chọn nếu bạn không ở quốc gia của mình.
Phương pháp 4: Xóa tin nhắn cũ
Đôi khi, các tin nhắn mới sẽ không được tải xuống nếu có quá nhiều tin nhắn cũ. Ứng dụng nhắn tin mặc định có một giới hạn và khi đạt đến giới hạn đó, bạn không thể tải xuống thêm tin nhắn nữa. Trong tình huống này, bạn cần xóa tin nhắn cũ để giải phóng dung lượng. Sau khi các tin nhắn cũ biến mất, các tin nhắn mới sẽ tự động được tải xuống và do đó khắc phục sự cố tải xuống MMS . Bây giờ, tùy chọn xóa tin nhắn phụ thuộc vào chính thiết bị. Mặc dù một số thiết bị cho phép bạn xóa tất cả tin nhắn chỉ bằng một cú nhấp chuột từ Cài đặt nhưng những thiết bị khác thì không. Có thể bạn phải chọn từng thư riêng lẻ và sau đó xóa chúng. Quá trình này có vẻ tốn thời gian nhưng hãy tin tôi, nó hoạt động.
Phương pháp 5: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Mọi ứng dụng đều lưu một số dữ liệu dưới dạng tệp bộ nhớ cache. Nếu bạn không thể tải xuống MMS, thì có thể là do các tệp bộ nhớ cache còn lại bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cho ứng dụng Messenger.
1. Đi tới Cài đặt của điện thoại, sau đó nhấn vào Ứng dụng tùy chọn.
2. Bây giờ, chọn ứng dụng Messenger từ danh sách ứng dụng. Tiếp theo, nhấp vào Bộ nhớ tùy chọn.
3. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.
4. Bây giờ, hãy thoát cài đặt và thử tải xuống lại MMS và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố tải xuống MMS hay không.
Phương pháp 6: Loại bỏ ứng dụng gây ra sự cố
Có thể lỗi do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Thông thường, các ứng dụng diệt tác vụ, ứng dụng sạch hơn và ứng dụng chống vi-rút cản trở hoạt động bình thường của thiết bị của bạn. Họ có thể chịu trách nhiệm ngăn chặn việc tải xuống MMS. Điều tốt nhất nên làm trong tình huống này là gỡ cài đặt các ứng dụng này nếu bạn có. Bắt đầu với các ứng dụng giết nhiệm vụ. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, thì bạn nên đi.
Nếu không, hãy tiếp tục gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng sạch hơn nào có trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì dòng tiếp theo sẽ là phần mềm chống vi-rút. Tuy nhiên, sẽ không an toàn nếu gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút hoàn toàn, vì vậy những gì bạn có thể làm là vô hiệu hóa chương trình này trong thời gian này và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không có phương pháp nào trong số này hoạt động, thì sự cố có thể nằm trong một số ứng dụng của bên thứ ba khác mà bạn đã tải xuống gần đây.
Cách tốt nhất để đảm bảo điều đó là khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn. Ở chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa, chỉ còn lại các ứng dụng hệ thống được cài đặt sẵn. Nếu bạn có thể tải xuống MMS thành công ở chế độ An toàn thì được xác nhận rằng thủ phạm là ứng dụng của bên thứ ba. Do đó, Chế độ an toàn là một cách hiệu quả để chẩn đoán nguyên nhân gây ra sự cố trong thiết bị của bạn. Các bước chung để khởi động lại vào chế độ An toàn như sau:
1. Trước tiên, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Nguồn bật lên trên màn hình.
2. Bây giờ, hãy nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi tùy chọn Khởi động lại ở chế độ an toàn bật lên trên màn hình.
3. Sau đó, chỉ cần nhấp vào nút Ok và thiết bị của bạn sẽ bắt đầu khởi động lại.
4. Khi thiết bị khởi động, thiết bị sẽ chạy ở chế độ An toàn, tức là tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa. Bạn cũng có thể thấy dòng chữ Chế độ an toàn được viết ở góc để cho biết thiết bị đang chạy ở chế độ An toàn.
Phương pháp 7: Chuyển sang ứng dụng khác
Thay vì bị mắc kẹt với một công nghệ của quá khứ, bạn có thể chuyển sang các lựa chọn thay thế tốt hơn. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin và trò chuyện phổ biến cho phép bạn gửi ảnh, video, tệp âm thanh, danh bạ, vị trí và các tài liệu khác bằng internet. Không giống như các dịch vụ nhắn tin mặc định tính thêm tiền cho MMS, các ứng dụng này hoàn toàn miễn phí. Các ứng dụng như WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat là một số ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới hiện nay. Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi thoại và cuộc gọi video miễn phí bằng các ứng dụng này. Tất cả những gì bạn cần là một kết nối Internet ổn định và thế là xong. Các ứng dụng này có rất nhiều tính năng bổ sung thú vị và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn nhiều so với ứng dụng nhắn tin mặc định. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cân nhắc chuyển sang một trong những ứng dụng này và chúng tôi chắc chắn rằng một khi bạn làm như vậy, bạn sẽ không bao giờ nhìn lại.
Phương pháp 8: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có gì khác hoạt động và bạn và thực sự muốn sử dụng ứng dụng nhắn tin của mình để tải xuống MMS, thì giải pháp thay thế duy nhất còn lại là Khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu, ứng dụng và cài đặt khỏi điện thoại của bạn. Thiết bị của bạn sẽ trở lại tình trạng chính xác như khi bạn mở hộp lần đầu tiên. Không cần phải nói, tất cả các vấn đề sẽ tự động được giải quyết. Chọn khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả các ứng dụng của bạn, dữ liệu của chúng và cả những dữ liệu khác như ảnh, video và nhạc khỏi điện thoại của bạn. Vì lý do này, bạn nên tạo một bản sao lưu trước khi khôi phục cài đặt gốc. Hầu hết các điện thoại đều nhắc bạn sao lưu dữ liệu khi bạn cố khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Bạn có thể sử dụng công cụ tích hợp để sao lưu hoặc làm điều đó theo cách thủ công, sự lựa chọn là của bạn.
1. Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn.
2. Nhấn vào Hệ thống tab.
3. Bây giờ nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu của mình, hãy nhấp vào nút Sao lưu dữ liệu của bạn tùy chọn để lưu dữ liệu của bạn trên Google Drive.
4. Sau đó, nhấp vào Đặt lại tab.
5. Bây giờ hãy nhấp vào nút Đặt lại điện thoại tùy chọn.
Được đề xuất:
- Cách truy cập Trình đơn Cài đặt Android
- Cách sử dụng Chế độ chơi trò chơi trên Android
Như đã đề cập trước đó, đôi khi vấn đề với MMS phát sinh do công ty vận chuyển. Ví dụ:một số công ty không cho phép bạn gửi các tệp trên 1MB và tương tự như vậy sẽ không cho phép bạn tải xuống các tệp trên 1MB. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố này ngay cả khi đã thử tất cả các phương pháp được mô tả ở trên, thì bạn cần nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình. Bạn thậm chí có thể cân nhắc chuyển sang các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ khác nhau.