Thông báo lỗi "Default gateway is not available" là vấn đề phổ biến gặp phải bởi nhiều người dùng Windows, dù là Windows 11, 10 hay các phiên bản trước. Lỗi hiển thị do trình khắc phục sự cố mạng tích hợp của Windows, trái ngược với tên gọi, nó không cung cấp nhiều chức năng và trợ giúp khắc phục. Sự thật, lỗi này có thể do nhiều yếu tố từ cài đặt quản lý nguồn của card mạng đến phần mềm bên thứ 3 cài trên máy. Bài viết này sẽ hướng dẫn quy trình khắc phục vấn đề.
Internet đã trở thành nhu cầu thiết yếu và kết nối internet hoạt động quan trọng đối với mọi người. Tuy nhiên, khi trải nghiệm bị phá vỡ bởi lỗi, điều đó rất khó chịu. Có nhiều vấn đề kết nối internet khác nhau bạn có thể gặp khi dùng Windows như lỗi No Internet Access. May mắn thay, chúng có thể giải quyết dễ dàng với hướng dẫn đúng đắn.
Default gateway về cơ bản là nơi thông tin được gửi khi đích đến không xác định. Chính xác hơn, default gateway cung cấp quyền truy cập ra cho gói dữ liệu rời khỏi mạng của bạn để giao tiếp với thiết bị trong mạng khác. Trước khi bắt đầu, quan trọng là phải xem qua các nguyên nhân khác nhau của lỗi để hiểu bản chất vấn đề.
- Chương trình bên thứ 3 — Một lý do lỗi có thể xảy ra là khi chương trình bên thứ 3 cài trên hệ thống can thiệp. Bao gồm chương trình bảo mật hoặc ứng dụng khác nói chung.
- DNS Server — Trong một số tình huống, vấn đề cũng do DNS server bạn dùng. Trong trường hợp này, có thể khắc phục bằng cách chọn DNS server bên thứ 3 từ Google hoặc Cloudflare.
- Driver card mạng và cài đặt nguồn — Driver card mạng trên hệ thống cũng có thể gây ra vấn đề. Hơn nữa, cài đặt nguồn quản lý card mạng cũng có thể dẫn đến lỗi. Bạn phải kiểm tra cài đặt nguồn card mạng và thậm chí cài lại driver cho card mạng đó.
Đã xem qua một số nguyên nhân tiềm ẩn, hãy bắt đầu với các phương pháp khắc phục vấn đề. Không nói thêm, hãy đi vào chủ đề.
Thay đổi cài đặt nguồn card mạng
Điều đầu tiên khi gặp lỗi là kiểm tra cài đặt nguồn của card mạng. Trong một số trường hợp, cài đặt nguồn sẽ khiến thiết bị đi ngủ khi hệ thống nghĩ không cần thiết. Khi thiết bị ngủ, rõ ràng bạn không dùng được bình thường.
Do đó, đảm bảo card mạng không bị Windows cho ngủ là bước đầu khắc phục. Làm theo hướng dẫn dưới:
- Mở Device Manager bằng cách tìm trong Start Menu.
- Trên Device Manager, mở rộng danh sách Network adapters.
- Từ danh sách, chuột phải vào card mạng và chọn Properties.
- Trên cửa sổ Properties, chuyển sang tab Power Management.
- Bỏ tích ô Allow the computer to turn off this device to save power.
- Nhấn OK.
- Kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.
Vô hiệu hóa Antivirus bên thứ 3
Điều khác có thể gây lỗi là chương trình bảo mật bên thứ 3 cài trên máy. Antivirus bên thứ 3 khá 유명 gây vấn đề với nhiều thiết bị do chặn truy cập.
Bạn nên thử tắt antivirus bên thứ 3 để xem có khắc phục được không. Nếu có, gỡ hoàn toàn chương trình bảo mật là một lựa chọn.
Reset IP
Trong một số trường hợp, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách reset IP. Việc này cho phép máy tính yêu cầu địa chỉ IP mới từ router. Để làm vậy, phải giải phóng IP hiện tại để IP mới được gán. Làm theo hướng dẫn dưới:
- Mở Start Menu, tìm Command Prompt, chọn Run as administrator.
- Khi Command Prompt mở, gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter:
netsh int ip reset C:\resetlog.txt netsh winsock reset ipconfig /flushdns
- Đóng command prompt và khởi động lại máy tính.
- Sau khi PC khởi động, kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Thay đổi Driver mạng
Có nhiều báo cáo người dùng khắc phục lỗi bằng cách thay đổi driver mạng. Nghĩa là cài driver khác thay cho driver hiện tại. Không cần tải driver thêm thủ công. Làm theo hướng dẫn dưới:
- Mở Device Manager bằng cách tìm trong Start Menu.
- Mở rộng danh sách Network adapters.
- Chuột phải vào driver card mạng và chọn Update driver.
- Trên màn hình tiếp theo, chọn Browse my computer for driver software.
- Nhấn Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Bỏ tích ô Show compatible hardware.
- Từ danh sách driver, chọn driver khác với driver hiện tại cho card mạng. Nhấn Next.
- Sau khi cài driver, kiểm tra xem vấn đề có biến mất không.
- Nếu không, thử cài lại driver mạng.
- Chuột phải vào driver, chọn Uninstall device.
- Khởi động lại máy để Windows tự cài lại driver.
- Kiểm tra xem thông báo lỗi đã biến mất chưa.
Thay đổi DNS Server
Như đã đề cập, một lý do gây lỗi là do DNS server. Domain Name System (DNS) rất quan trọng vì nó phân giải domain thành địa chỉ IP. Mặc định bạn dùng DNS do ISP cung cấp. Tuy nhiên, dễ dàng đổi sang DNS bên thứ 3 từ Google hoặc Cloudflare. Làm theo hướng dẫn dưới:
- Chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh tác vụ, chọn Network and Internet settings.
- Trên Settings, nhấn Advanced network settings.
- Nhấn More network adapter options.
- Trên cửa sổ mở ra, chuột phải vào card mạng, chọn Properties.
- Trên Properties, nhấn đúp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Ở dưới, chọn Use the following DNS server addresses và nhập IP của Google hoặc Cloudflare:
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- Nhấn OK. Kiểm tra xem vấn đề có biến mất không.
Thực hiện Clean Boot
Cuối cùng, nếu các phương pháp trên không khắc phục được, rất có thể vấn đề do ứng dụng bên thứ 3 (ngoại trừ antivirus) gây ra. Trong trường hợp này, bạn có thể xác minh nghi ngờ bằng clean boot.
Clean boot khởi động Windows chỉ với các dịch vụ cần thiết chạy nền. Tức là tất cả ứng dụng bên thứ 3 bị tắt khi khởi động. Nếu vấn đề biến mất ở clean boot, bạn có thể bật dịch vụ lần lượt để tìm thủ phạm. Làm theo hướng dẫn dưới:
- Mở hộp thoại Run bằng Windows key + R.
- Trong Run, gõ msconfig và nhấn Enter.
- Trên System Configuration, chuyển sang tab Services.
- Tích ô Hide all Microsoft services.
- Nhấn Disable all và Apply.
- Chuyển sang tab Startup, nhấn Open Task Manager.
- Trên Task Manager, chọn từng ứng dụng và nhấn Disable.
- Khởi động lại máy để clean boot. Kiểm tra xem vấn đề có biến mất không.