Khắc phục: Card mạng Broadcom 802.11n không hoạt động

Card mạng 'Broadcom 802.11n' nổi tiếng gây ra nhiều sự cố khi kết nối internet. Các vấn đề thường xảy ra do driver chưa cập nhật, driver bị hỏng do nhiều nguyên nhân, hoặc lỗi registry.

Điều kiện gây lỗi đa dạng tùy cấu hình máy, không giới hạn trong điều kiện cố định. Sau nghiên cứu và thử nghiệm, chúng tôi tổng hợp nhiều giải pháp. Hãy thử lần lượt từ Giải pháp 1.

Giải pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Card mạng

Windows có bộ trình khắc phục sự cố tích hợp cho nhiều loại vấn đề. Hãy thử chạy trình khắc phục Card mạng để xem có phát hiện và sửa lỗi không. Thường thì các lỗi cấu hình adapter sẽ được reset tự động.

1. Nhấn Windows + R, gõ "control panel" và Enter.
2. Gõ "troubleshoot" vào thanh tìm kiếm Control Panel (góc trên phải).

3. Chọn mục Khắc phục sự cố (Troubleshooting) trong kết quả.

4. Trong cửa sổ Khắc phục sự cố, nhấn Xem tất cả (View all) bên trái. Windows sẽ liệt kê tất cả trình khắc phục có sẵn.

5. Tìm và nhấn Card mạng (Network Adapter).

6. Tích cả hai: Chạy với quyền quản trị và Áp dụng sửa chữa tự động để tìm nhiều lỗi nhất và sửa nhanh.

7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chờ hoàn tất.

Giải pháp 2: Quay lại driver mặc định hoặc Cập nhật driver

Khả năng driver không đúng thường bị bỏ qua. Windows tự cập nhật driver qua Windows Update. Driver hiện tại có thể không tương thích với phần cứng Broadcom. Hãy thử rollback driver.

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" và Enter.
2. Trong Device Manager, mở rộng Network adapters, tìm phần cứng adapter của bạn. Chuột phải > Gỡ cài đặt (Uninstall).

3. Windows có thể hỏi xác nhận UAC, chọn Yes. Sau khi gỡ, chuột phải vào khoảng trống > Quét thay đổi phần cứng (Scan for hardware changes). Windows sẽ tự phát hiện và cài driver mặc định. Khởi động lại và kiểm tra.

Nếu rollback không hiệu quả, hãy cài driver mới nhất. Truy cập website nhà sản xuất, tải driver phù hợp cấu hình máy về vị trí dễ truy cập.

1. Mở Device Manager, chuột phải phần cứng Ethernet > Cập nhật phần mềm driver (Update driver software).
2. Chọn tùy chọn 2: Duyệt máy tính để tìm phần mềm driver (Browse my computer for driver software). Chọn file driver vừa tải > cài đặt. Khởi động lại và kiểm tra.

Giải pháp 3: Kiểm tra cài đặt Registry

Lỗi có thể do Registry không cấu hình đúng. Hãy thử xóa một khóa (key) registry và kiểm tra.

1. Nhấn Windows + R, gõ "regedit" và Enter.
2. Trong Registry Editor, điều hướng đến:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

4. Kiểm tra thư mục này có khóa UpperFilters và LowerFilters không. Nếu có, xóa chúng và khởi động lại máy.

5. Sau khởi động, kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.

Lưu ý: Registry Editor là công cụ mạnh. Sửa khóa không hiểu có thể làm hỏng hệ thống. Khuyên sao lưu Registry trước khi thay đổi để có thể khôi phục nếu sai sót.

Giải pháp 4: Khôi phục từ điểm khôi phục / Cài đặt lại Windows sạch

Nếu các cách trên thất bại, chỉ còn cách khôi phục Windows về điểm khôi phục cuối. Nếu không có điểm khôi phục, cài đặt lại Windows sạch. Dùng công cụ "Belarc" để lưu license, sao lưu dữ liệu ổ ngoài rồi cài mới.

Cách khôi phục từ điểm khôi phục:

1. Nhấn Windows + S, gõ "restore", chọn chương trình đầu tiên.

2. Trong cài đặt khôi phục, nhấn Khôi phục hệ thống (System Restore) đầu cửa sổ dưới tab System Protection.

3. Wizard hiện ra, nhấn Next và làm theo hướng dẫn.

4. Chọn điểm khôi phục từ danh sách. Nếu có nhiều điểm, tất cả sẽ liệt kê.

5. Windows xác nhận lần cuối. Lưu công việc, sao lưu file quan trọng rồi tiếp tục.

6. Sau khi khôi phục xong, đăng nhập và kiểm tra lỗi.

Nếu không có điểm khôi phục, cài Windows sạch từ USB bootable. Xem bài viết cách tạo USB bootable (Media Creation Tool hoặc Rufus).