Intel Wireless AC 9560 là bộ điều hợp Wi-Fi chuyên dụng của Intel. Nếu bộ điều hợp này không hoạt động, bạn không thể kết nối mạng. Vấn đề thường kèm theo mã lỗi 10 hoặc 45 khi kiểm tra thuộc tính bộ điều hợp mạng. Nếu bạn gặp sự cố Intel Wireless AC 9560 không hoạt động trên Windows 10, hãy làm theo các mẹo khắc phục dưới đây để sửa lỗi mã 10.
Cách khắc phục Intel Wireless AC 9560 không hoạt động
Bạn có thể thắc mắc tại sao sự cố này xảy ra. Dưới đây là các nguyên nhân chính:
- Cấu hình router không đúng.
- Kết nối mạng quá kém.
- Cáp nối router và modem bị hỏng/đứt.
- Quá nhiều thiết bị kết nối cùng mạng.
- Điện trở không dây giữa router và thiết bị.
- Driver mạng cũ.
- Các tiến trình nền tiêu hao quá nhiều tài nguyên CPU.
- Cài đặt proxy/TCP không tương thích.
- Địa chỉ DNS không phù hợp.
- Một số dịch vụ Windows thiết yếu như WLAN AutoConfig chưa được bật.
- Thành phần hỏng trên PC và phần mềm độc hại.
- Phiên bản hệ điều hành không tương thích với driver mới nhất.
Dưới đây là các ý tưởng khắc phục sự cố, hãy làm theo thứ tự để có kết quả tốt nhất.
Lưu ý: Một số bước trong hướng dẫn được minh họa với bộ điều hợp không dây khác. Hãy áp dụng các bước cho driver Intel Wireless AC 9560 tương ứng.
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Trước khi đi vào các phương pháp nâng cao, hãy thử các phương pháp cơ bản sau:
1A. Khởi động lại PC
Nếu có lỗi tạm thời trên PC, bạn sẽ gặp mã lỗi 10 của Intel Wireless AC 9560. Cách chung để khắc phục lỗi tạm thời là khởi động lại máy tính:
- Nhấn Windows + D để ra Màn hình nền.
- Nhấn Alt + F4 cùng lúc.
- Chọn Khởi động lại từ menu thả xuống và nhấn Enter.
1B. Đảm bảo kết nối mạng đúng cách
Kết nối internet không ổn định dẫn đến mã lỗi 10, vật cản giữa router và máy tính cũng gây can thiệp tín hiệu và gây mất kết nối gián đoạn. Chạy Speedtest để biết tốc độ mạng tối ưu.
Đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chí:
- Kiểm tra độ mạnh tín hiệu, nếu yếu hãy dọn chướng ngại vật.
- Tránh quá nhiều thiết bị cùng kết nối một mạng.
- Mua modem/router được ISP xác minh, tránh xung đột.
- Không dùng cáp cũ, hỏng, đứt. Thay thế nếu cần.
- Đảm bảo dây từ modem đến router và modem đến tường ổn định, không bị干扰.
1C. Chạy khắc phục sự cố mạng và đặt lại TCP/IP
Để khắc phục các vấn đề kết nối internet, bạn có thể dùng công cụ tích hợp của Windows 10. Công cụ khắc phục sự cố mạng Windows giúp phân tích và chẩn đoán các vấn đề mạng phổ biến. Quy trình hệ thống, khi thực hiện từng bước, sẽ giúp khắc phục vấn đề Intel Wireless AC 9560 bị ngắt kết nối liên tục.
Xem hướng dẫn Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10 để học các bước cơ bản khắc phục sự cố mạng bằng công cụ khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng Windows.
Bạn có thể dùng các bước trong hướng dẫn để chẩn đoán Wi-Fi, Ethernet và tất cả bộ điều hợp mạng. Cuối cùng, kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
1D. Đóng các tiến trình nền
Nhiều người dùng xác nhận việc đóng tất cả tác vụ nền trên PC có thể khắc phục sự cố Intel Wireless AC 9560 không hoạt động. Làm theo hướng dẫn Cách kết thúc tác vụ trong Windows 10.
Sau khi đóng tất cả tiến trình nền, kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
1E. Sửa chữa tệp hệ thống
Nếu có tệp hệ thống hỏng, PC sẽ gặp nhiều sự cố kết nối internet. Nếu bạn mới gặp mã lỗi 10 gần đây, có thể tệp tin đã bị hỏng. Windows 10 có công cụ sửa chữa tích hợp SFC và DISM. Xem hướng dẫn Cách sửa chữa tệp hệ thống trên Windows 10.
1F. Sử dụng DNS Google
Hệ thống tên miền (DNS) chịu trách nhiệm thiết lập kết nối mạng giữa client và server. Nhiều chuyên gia kỹ thuật cho biết dùng địa chỉ DNS Google giúp khắc phục sự cố. Làm theo hướng dẫn Cách thay đổi cài đặt DNS trong Windows 10.
1G. Tắt máy chủ Proxy
Đôi khi cấu hình mạng không phù hợp trên Windows 10 gây ra mã lỗi 10. Nếu bạn cài VPN hoặc dùng proxy, xem hướng dẫn Cách tắt VPN và Proxy trên Windows 10.
Sau khi tắt VPN và proxy, kiểm tra sự cố. Nếu vẫn còn, thử kết nối hotspot di động.
1H. Cập nhật Windows
Bạn cũng có thể khắc phục sự cố ngắt kết nối Intel Wireless AC 9560 bằng cách cập nhật hệ điều hành. Luôn đảm bảo Windows đã cập nhật; nếu có bản cập nhật chờ, dùng hướng dẫn Cách tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất Windows 10.
Sau khi cập nhật, kiểm tra xem có kết nối được bộ điều hợp mạng không.
1I. Quét phần mềm độc hại
Tấn công virus/phần mềm độc hại đột ngột sẽ gây ra mã lỗi 10. Nếu tấn công nghiêm trọng, bạn không thể kết nối mạng liên tục. Để giải quyết, phải xóa hoàn toàn virus/phần mềm độc hại.
Quét máy tính theo hướng dẫn Làm thế nào để chạy quét virus trên máy tính?.
Nếu muốn xóa phần mềm độc hại, xem hướng dẫn Cách xóa phần mềm độc hại khỏi PC trên Windows 10.
Phương pháp 2: Bật WiFi từ Cài đặt
Mã lỗi 10 sẽ ẩn biểu tượng internet khỏi menu chính, bạn không thể dùng như bình thường. Nếu không thấy WiFi trên Thanh tác vụ, hãy bật từ menu Cài đặt:
- Nhấn Windows + I mở Cài đặt Windows.
- Chọn Mạng & Internet.
- Ở ngăn trái, chọn tab Wi-Fi và bật nút Wi-Fi.
Phương pháp 3: Tạo lại địa chỉ IP
Một số tác vụ internet không hoạt động trên IP công cộng do lo ngại bảo mật, dẫn đến tạm khóa tài khoản. Làm theo các bước sau để đặt lại IP và khắc phục mã lỗi 10:
- Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt trong hộp tìm kiếm.
- Chuột phải Command Prompt, chọn Chạy với quyền quản trị viên.
- Nhấn Có để cấp quyền.
- Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
Ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
- Thực thi các lệnh sau để sửa cấu hình mạng sai:
netsh int ip reset netsh winsock reset
- Sau khi nhập lệnh, khởi động lại PC.
Phương pháp 4: Bật lại thẻ Wi-Fi
Đôi khi bộ điều hợp Wi-Fi không được bật trên PC, gây ra sự cố ngắt kết nối. Có vài hướng dẫn đơn giản để bật bộ điều hợp WiFi:
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
- Gõ ncpa.cpl và nhấn Enter để mở Kết nối mạng.
- Chuột phải vào Bộ điều hợp mạng đang hoạt động, kiểm tra trạng thái Bật/Tắt.
- Chọn Bật nếu đang Tắt. Lưu ý: Nếu đã Bật, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Kiểm tra xem sự cố Intel Wireless AC 9560 đã khắc phục chưa.
Phương pháp 5: Tắt & Bật bộ điều hợp Intel Wireless AC 9560
Lỗi tạm thời nhỏ trong bộ điều hợp mạng có thể gây mã lỗi 10. Để khắc phục hoàn toàn, bạn có thể điều chỉnh cài đặt Bộ điều hợp mạng. Làm theo hướng dẫn dưới đây để tắt và bật lại bộ điều hợp:
- Nhấn phím Windows, gõ Trình quản lý thiết bị, chọn Mở.
- Mở rộng mục Bộ điều hợp mạng bằng cách nhấn đúp.
- Chuột phải vào driver Intel Wireless AC 9560, chọn Vô hiệu hóa thiết bị. Lưu ý: Ảnh minh họa dùng Qualcomm Atheros QCA9388 làm ví dụ.
- Xác nhận nhắc nhở bằng cách nhấn Có.
- Màn hình làm mới. Đợi một chút hoặc khởi động lại máy. Lại chuột phải vào Intel Wireless AC 9560, chọn Bật thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố driver đã khắc phục chưa.
Phương pháp 6: Khởi động dịch vụ WLAN AutoConfig
Nhiều dịch vụ chạy ngầm khi boot Windows 10. Trong đó có dịch vụ WLAN AutoConfig chịu trách nhiệm dịch vụ WiFi. Nếu dịch vụ này bị tắt, bạn có thể gặp sự cố ngắt kết nối. Cần khởi động lại dịch vụ như sau:
- Vào trường Gõ ở đây để tìm góc dưới bên trái, gõ Dịch vụ, chọn Mở.
- Tìm Dịch vụ WLAN AutoConfig, nhấn đúp vào nó. Hoặc chuột phải chọn Thuộc tính.
- Chọn Loại khởi động là Tự động.
- 3A. Nếu Trạng thái dịch vụ không phải Đang chạy, nhấn Bắt đầu.
3B. Nếu Đang chạy, nhấn Dừng rồi Bắt đầu lại. - Nhấn Áp dụng > OK để lưu.
Phương pháp 7: Tắt chế độ tiết kiệm điện
Đôi khi bạn gặp mã lỗi 10 nếu bật chế độ tiết kiệm điện trên Windows 10, dẫn đến nhiều vấn đề kết nối mạng. Khuyên tắt chế độ tiết kiệm điện như sau:
- Mở Trình quản lý thiết bị (gõ trong menu tìm kiếm Windows 10, chọn Mở).
- Nhấn đúp vào mục Bộ điều hợp mạng.
- Chuột phải vào Intel Wireless AC 9560, chọn Thuộc tính.
- Chuyển sang tab Quản lý nguồn trong cửa sổ Thuộc tính bộ điều hợp mạng, bỏ tích ô Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.
- Nhấn OK để lưu.
Phương pháp 8: Cập nhật driver Intel Wireless AC 9560
Driver thiết lập liên kết giữa phần cứng và hệ điều hành. Driver lỗi/hỏng gây ra sự cố ngắt kết nối. Nhiều người dùng báo cáo cập nhật tất cả driver WLAN đã khắc phục sự cố.
Tùy chọn I: Cập nhật driver mạng
Khuyên cập nhật driver WLAN để tăng độ tin cậy, khắc phục vấn đề tương thích và sửa lỗi. Làm theo hướng dẫn Cách cập nhật driver bộ điều hợp mạng trên Windows 10.
Tùy chọn II: Khôi phục cập nhật driver
Khi khôi phục driver, tất cả phiên bản hiện tại sẽ bị gỡ cài đặt và driver cũ được cài lại. Tính năng này hữu ích khi driver mới không hoạt động tốt. Làm theo hướng dẫn Cách khôi phục driver trên Windows 10.
Sau khi Windows 10 cài xong driver cũ, kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Phương pháp 9: Cài đặt lại driver Intel Wireless AC 9560
Driver không tương thích phải cài lại để khắc phục mã lỗi 10. Chỉ làm khi cập nhật không hiệu quả. Các bước cài lại đơn giản, có thể dùng công cụ thứ ba hoặc thủ công theo hướng dẫn Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại driver trên Windows 10.
Sau khi cài lại driver mạng, kiểm tra sự cố.
Phương pháp 10: Đặt lại cài đặt mạng
Nhiều người dùng khẳng định đặt lại cài đặt mạng sẽ giải quyết các vấn đề kết nối mạng kỳ lạ. Phương pháp này sẽ xóa tất cả cấu hình mạng, thông tin đăng nhập đã lưu, và nhiều phần mềm bảo mật như VPN, antivirus.
Làm theo hướng dẫn Cách đặt lại cài đặt mạng trên Windows 10.
Phương pháp 11: Đặt lại BIOS về mặc định
Có một số cài đặt tùy chỉnh trong BIOS để cải thiện hiệu suất. Hoạt động như superclock và caching có thể thay đổi cài đặt mặc định, gây ra vấn đề. Cách dễ nhất là đặt lại BIOS về mặc định:
- Khởi động lại hệ thống và giữ phím F2 khi nhấn nút Nguồn. Lưu ý: Tổ hợp phím vào BIOS có thể khác tùy mẫu mã. Hãy kiểm tra phím nào hoạt động trên PC. Xem 6 cách truy cập BIOS trong Windows 10 (Dell/Asus/HP).
- Điều hướng đến mục BIOS nâng cao, chọn Đặt lại dữ liệu cấu hình.
- Chọn Lưu và Thoát.
Phương pháp 12: Khôi phục hệ thống
Nếu bạn vừa cập nhật Windows 10 và sau đó gặp mã lỗi 10, thành phần cập nhật mới có thể can thiệp phần mềm khác gây sự cố. Trong trường hợp này, phải khôi phục máy tính về trạng thái trước khi cập nhật khi mọi thứ hoạt động tốt.
Làm theo hướng dẫn Cách sử dụng Khôi phục hệ thống trên Windows 10.
Sau khi khôi phục, kiểm tra xem có kết nối được bộ điều hợp mạng không.
Phương pháp 13: Đặt lại PC
Nếu không phương pháp nào giúp khắc phục mã lỗi 10, bạn phải cài đặt sạch (clean install) Windows. Thực hiện theo hướng dẫn Cách cài đặt sạch Windows 10.
Cuối cùng, nếu các phương pháp trên thất bại, bạn phải tìm hỗ trợ kỹ thuật. Nếu modem không giao tiếp với ISP, sẽ nảy sinh nhiều vấn đề kết nối phức tạp. ISP sẽ kiểm tra thiết bị có được cập nhật, tương thích và đăng ký đúng cách.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi Kodi Unable to Create Application Exiting
- Khắc phục bộ mở rộng WiFi bị ngắt kết nối liên tục
- Khắc phục lỗi NVIDIA Installer Cannot Continue
- Khắc phục vấn đề thiếu hồ sơ mạng Windows 10
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục thành công sự cố Intel Wireless AC 9560 không hoạt động trên Windows 10. Hãy cho biết bạn muốn tìm hiểu gì tiếp theo. Nếu có thắc mắc/đóng góp, hãy để lại bình luận.