Nhiều người dùng Lenovo Yoga 3 Pro báo cáo tất cả cổng USB của họ ngừng hoạt động đồng thời sau khi cài đặt một bản cập nhật Windows cụ thể. Rõ ràng, các cổng xuất hiện đúng trong Device Manager nhưng chúng không có vẻ hoạt động chút nào.
Đây là sự bất tiện lớn vì người dùng bị ngăn sử dụng bất kỳ thiết bị ngoại vi nào như bàn phím, chuột và máy in.
Nguyên nhân gây lỗi cổng USB Lenovo Yoga 3 Pro không hoạt động?
Sau khi điều tra sự cố và xem xét các báo cáo, chúng tôi đã tổng hợp danh sách thủ phạm có khả năng tạo ra vấn đề cụ thể này:
- Driver không tương thích với Windows 10 – Điều này trước đây tồi tệ hơn khi Windows 10 ra mắt. Kể từ đó, Lenovo đã phát hành nhiều bản cập nhật tương thích nhưng vấn đề này vẫn có thể xảy ra nếu bạn không cài bản cập nhật mới nhất.
- Cần xả tụ điện – Do lỗi phần cứng, tụ điện có thể cần được xả. Điều này sẽ cho phép điện áp đến các cổng USB từ chối hoạt động.
- Phiên bản BIOS cũ – Nhiều người dùng khắc phục được vấn đề sau khi cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất.
- USB Root Hub (xHCl) bị vô hiệu hóa – Trên các mẫu mới hơn, virus hoặc phần mềm bên thứ ba có thể vô hiệu hóa USB Root Hub (xHCl) sẽ cắt điện cho tất cả cổng USB 3.0.
Cách khắc phục lỗi cổng USB Lenovo Yoga 3 Pro không hoạt động?
Nếu bạn đang gặp khó khăn khắc phục vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố hiệu quả nhất. Dưới đây bạn có tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để giải quyết vấn đề.
Để đạt kết quả tốt nhất, vui lòng làm theo các phương pháp theo thứ tự và làm việc xuống cho đến khi bạn tìm thấy phương pháp giải quyết vấn đề trong tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Cập nhật driver thiết bị ẩn qua Device Manager
Một số người dùng khắc phục được vấn đề bằng cách cập nhật driver của mọi thiết bị ẩn có mặt trong Device Manager. Điều này có vẻ như cách tiếp cận cực không tập trung, nhưng nhiều người dùng đã khôi phục được chức năng bình thường của cổng USB dùng cách này.
Cập nhật: Nhiều người dùng báo cáo sửa chữa này chỉ tạm thời vì vấn đề có thể quay lại ở bản cập nhật Windows tiếp theo. Ngay cả khi phương pháp này khắc phục vấn đề, hãy cân nhắc làm theo Phương pháp 3 để đảm bảo vấn đề không quay lại.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh khắc phục vấn đề USB Yoga 3 bằng cách cập nhật driver Thiết bị ẩn qua Device Manager:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Bên trong Device Manager, truy cập tùy chọn View từ ribbon ở trên cùng và chọn View Devices By Connection.
- Sau đó, nhấp vào Show Hidden Devices.
- Nhấp chuột phải vào mỗi thiết bị ẩn đã xuất hiện và chọn Update driver. Sau đó từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Search automatically for updated driver software.
- Khi mọi driver ẩn đã được cập nhật, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn gặp hành vi tương tự, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Xả tụ điện
Một sửa chữa phổ biến khác (nhưng cũng tạm thời) là giữ nút nguồn 30 giây sau khi bạn tắt máy. Điều này được làm để xả tụ điện và khiến chúng loại bỏ điện năng chúng đang giữ.
Tuy nhiên, bất kể vấn đề liên quan đến phần mềm hay phần cứng, vấn đề rất có thể quay lại trong thời gian ngắn. Nếu bạn quyết định bám theo phương pháp này, bạn có thể cần lặp lại thủ tục này vài lần mỗi ngày.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn tìm kiếm sửa chữa vĩnh viễn hơn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất
Một số người dùng khám phá ra vấn đề USB tự động được khắc phục nếu bạn nâng cấp lên phiên bản BIOS mới nhất. Hơn nữa, người dùng đã ở phiên bản BIOS mới nhất khắc phục được vấn đề bằng cách tạm thời hạ cấp về phiên bản BIOS cũ hơn rồi nâng cấp lại lên mới nhất.
Nếu bạn sợ can thiệp vào phiên bản BIOS, đừng lo. Lenovo làm cho việc nâng cấp hoặc hạ cấp BIOS cực kỳ dễ dàng. Làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục vấn đề USB trên Lenovo Yoga 3 bằng cách cập nhật hoặc hạ cấp phiên bản BIOS:
- Truy cập liên kết này (tại đây) và tải file thực thi cập nhật BIOS từ phần Download. Đảm bảo bạn có đúng mẫu này. Nếu mẫu của bạn khác, nhập số serial vào hộp tìm kiếm và tải bản cập nhật BIOS cần thiết liên kết với mẫu của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, hãy tìm phiên bản cũ hơn trước để hạ cấp. - Trước khi mở file thực thi, đảm bảo adapter nguồn được cắm chắc chắn. Mọi gián đoạn trong quá trình nâng cấp BIOS có thể hỏng máy.
- Nhấp đúp vào file thực thi và chọn Ok. Sau một lát, máy tính sẽ tự động khởi động lại và bắt đầu flash phiên bản BIOS mới. Cần nói rõ, bạn không được tắt máy trong giai đoạn này.
- Khi quá trình hoàn tất, máy tính sẽ boot lại và thay đổi có hiệu lực. Kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa bằng cách xem cổng USB có hoạt động không.
Nếu cách này không giải quyết vấn đề của bạn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Kích hoạt USB Root Hub (xHCl)
Như một số người dùng báo cáo, một bản cập nhật bảo mật Windows 10 kết thúc việc vô hiệu hóa USB Root Hub (xHCl), gây ra việc tất cả cổng USB 3.0 ngừng hoạt động.
May mắn thay, giải pháp đơn giản như dùng Device Manager để kích hoạt lại USB Root Hub (xHCl). Điều này nên đủ để khôi phục hành vi mặc định của cổng USB máy. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, gõ “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Bên trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống Universal Serial Bus controllers.
- Nhấp chuột phải vào USB Root Hub (xHCl) và chọn Enable device.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu cổng USB của bạn vẫn không phản hồi, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Kiểm tra phần cứng
Mẫu cụ thể này nổi tiếng với lỗi thiết kế có thể dẫn đến USB không hoạt động + hao pin và vấn đề sạc. Nếu các phương pháp trên không cho phép bạn khôi phục chức năng bình thường của cổng USB, bạn có thể muốn kiểm tra phần cứng.
Theo nhiều báo cáo người dùng, có khả năng cao adapter của bạn đang hoạt động không đúng và gây ra vấn đề. Nếu đúng vậy, khá có thể nó đã gây hại cho mainboard. Nếu bạn không có kỹ năng, hãy mang máy đến chuyên gia để xem vấn đề có liên quan đến lỗi phần cứng không.