Siri là khía cạnh thiết yếu của trải nghiệm iOS, chịu trách nhiệm cho hầu hết lệnh giọng nói trên iPhone và iPad. Thật không may, Siri thỉnh thoảng ngừng hoạt động vì lý do này hay lý do khác. Cho đến khi trợ lý giọng nói nói lại, bạn không thể tận dụng tối đa thiết bị.
Tin tốt là có nhiều cách để "bóc da con mèo" và lấy lại "lưỡi" của Siri từ con vật ẩn dụ đó.
Kiểm Tra "Hey, Siri" Đã Được Bật
Nếu mua điện thoại mới hoặc cập nhật OS, tính năng "Hey, Siri" có thể bị tắt. Cách khắc phục đơn giản nhất là kiểm tra menu Settings đảm bảo Siri đang hoạt động.
- Mở Settings (Cài đặt).
- Chạm Siri & Search (Siri & Tìm kiếm).
- Chạm Listen for "Hey Siri" (Nghe "Hey Siri") và Allow Siri When Locked (Cho phép Siri khi khóa).
Kiểm Tra Cập Nhật iOS
Nếu hệ điều hành chưa cập nhật hoàn toàn, Siri có thể không hoạt động đúng.
- Mở Settings.
- Chạm General (Cài đặt chung).
- Chạm Software Update (Cập nhật phần mềm).
Khởi Động Lại Thiết Bị
Nhiều lần, vấn đề với Siri giải quyết được chỉ bằng cách tắt thiết bị 30 giây đến một phút rồi bật lại. Cách thức chính xác phụ thuộc vào model thiết bị, nhưng hầu hết iPhone hiện đại tắt bằng cách giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng cùng lúc.
Bật Dịch Vụ Vị Trí (Location Services)
Siri dùng vị trí hiện tại để trả lời nhiều câu hỏi về thời tiết, chỉ đường, v.v. Nếu bạn tắt Location Services, Siri có thể không hoạt động đúng.
- Mở Settings.
- Chạm Privacy (Quyền riêng tư).
- Chạm Location Services (Dịch vụ vị trí).
- Chạm công tắc Location Services để bật.
Thiết Lập Lại "Hey, Siri"
Khi Siri không phản hồi, có thể cô ấy không nhận diện giọng bạn. Nếu bạn thiết lập "Hey, Siri" nơi ồn ào, quá trình ban đầu có thể ghi nhận quá nhiều tiếng ồn nền. Bằng cách lặp lại quy trình, bạn cải thiện nhận diện giọng nói của Siri, giúp cô ấy hiểu bạn tốt hơn.
- Mở Settings.
- Chạm Siri & Search.
- Chạm Listen for "Hey Siri" để tắt, sau đó chạm lần nữa để bật lại.
- Màn hình thiết lập Hey Siri hiện ra. Chạm Continue (Tiếp tục).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình và nói 5 cụm từ được yêu cầu.
- Chạm Done (Xong).
Sau khi hoàn tất, Siri sẽ phản hồi tốt hơn và hiểu các cụm từ bạn nói.
Bật "Always Listen" (Luôn Nghe)
Một tùy chọn khác là bật tính năng trợ năng Siri để đảm bảo điện thoại luôn nghe "Hey Siri".
- Mở Settings.
- Chạm Accessibility (Khả năng tiếp cận).
- Chạm Siri.
- Chạm Always Listen for "Hey Siri" (Luôn nghe "Hey Siri").
Kích hoạt tùy chọn này nghĩa là điện thoại sẽ nghe cụm từ đó ngay cả khi bị che hoặc đặt mặt xuống.
Kiểm Tra Wi-Fi Và Dữ Liệu Di Động Đang Hoạt Động
Siri cần kết nối internet để hoạt động. Nếu không kết nối Wi-Fi hoặc không có dữ liệu di động, cô ấy không xử lý được đầu vào giọng nói.
- Vuốt xuống từ góc trên phải để mở Control Center.
- Biểu tượng Cellular Data (Dữ liệu di động) phải màu xanh lá, biểu tượng Wi-Fi phải màu xanh dương. Nếu không, chạm vào biểu tượng để bật lại.
Tắt "Type To Siri" (Gõ Cho Siri)
Một số người báo cáo tính năng "Type to Siri" gây rắc rối cho hoạt động giọng nói. Tắt tính năng này để loại bỏ rủi ro đó.
- Mở Settings.
- Chạm Accessibility.
- Chạm Siri.
- Chạm thanh trượt Type to Siri để vô hiệu hóa.
Kiểm Tra Máy Chủ Siri
Nếu điện thoại kết nối internet nhưng Siri vẫn không hoạt động, có thể máy chủ bị sập. Kiểm tra trang trạng thái hệ thống chính thức của Apple.
- Truy cập https://www.apple.com/support/systemstatus/.
- Tìm Siri ở phần dưới bên phải. Nếu đèn xanh, nghĩa là máy chủ vẫn hoạt động.
Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Một số người báo cáo tắt Chế độ Máy Bay, đợi khoảng 30 giây, bật lại sẽ khắc phục Siri.
- Vuốt xuống từ góc trên phải mở Control Center.
- Chạm biểu tượng Chế độ Máy Bay.
- Đợi 30 giây.
- Chạm biểu tượng Chế độ Máy Bay lần nữa để tắt.
Bật/Tắt Dictation (Đọc Chép)
Dictation dựa vào xử lý giọng nói giống Sôi. Đôi khi tắt Dictation và bật lại có thể xóa lỗi nhỏ của Siri.
- Mở Settings.
- Chạm General.
- Chạm Keyboards (Bàn phím).
- Chạm Enable Dictation (Bật đọc chép).
- Đợi ít nhất 30 giây.
- Chạm Enable Dictation lần nữa.
Đặt Lại Cài Đặt Mạng
Một giải pháp tiềm năng cho sự cố Siri là đặt lại hoàn toàn cài đặt mạng điện thoại. Nếu làm vậy, bạn phải kết nối lại tất cả mạng.
- Mở Settings.
- Chạm General.
- Chạm Reset (Đặt lại).
- Chạm Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
- Nhập mã truy cập nếu có.
- Chạm Reset Network Settings.
Khôi Phục iPhone Về Cài Đặt Gốc (Factory Reset)
Nếu tất cả đều thất bại, bạn có thể khôi phục iPhone/iPad về cài đặt gốc. Chỉ dùng khi không còn lựa chọn khác, vì nó xóa mọi thứ trên điện thoại.
- Mở Settings.
- Chạm General.
- Chạm Reset.
- Chạm Reset All Settings (Đặt lại tất cả cài đặt).
- Nhập mã truy cập nếu có.
- Chạm Reset All Settings để xác nhận.
Khôi Phục Siri Lại Hoạt Động
13 phương pháp này nên giúp khắc phục vấn đề Siri. Khi trợ lý thông minh không hoạt động, bạn mất khả năng dùng HomeKit, hỏi thời tiết, và hơn thế nữa. Bắt đầu từ trên xuống dưới.
Nếu không phương pháp nào hoạt động, hãy liên hệ Apple Support hoặc mang thiết bị đến Genius Bar để sửa chữa.