Siri rất thú vị và có nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng làm việc trên thiết bị Apple, như nhờ Siri làm điều gì đó. Với Siri, không có đường lùi. Siri là một trợ lý giọng nói tốt, nhưng có lúc nó hoàn toàn không hoạt động.
Hướng dẫn này đưa ra 10 điều để thử nếu Siri không hoạt động trên Mac desktop hoặc laptop của bạn. Nhưng trước tiên, hãy xem qua một số nguyên nhân có thể khiến Siri không hoạt động trên Mac OS.
Tại sao Siri không hoạt động trên Mac của bạn?
Người dùng Mac có thể không sử dụng được Siri đúng cách nếu có vấn đề với mạng, vấn đề cấu hình Siri, hoặc vấn đề với đầu vào và đầu ra âm thanh của thiết bị (tức là micro và loa). Siri cũng có thể ngừng hoạt động nếu các file tùy chọn (preferences files) trên Mac của bạn không theo đúng thứ tự.
Siri không luôn hoạt động do các nguyên nhân như máy chủ sập, lỗi macOS, kiểm soát cha mẹ hoặc hạn chế Screen Time, và nhiều hơn nữa. Nếu bạn làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây, bạn sẽ có thể sử dụng lại Siri trên Mac trong chốc lát.
1. Kiểm tra trạng thái kích hoạt Siri
Là bước đầu tiên, bạn nên kiểm tra để chắc chắn rằng trợ lý giọng nói của Mac đã được bật.
Xem Siri trong System Preferences (Cài đặt hệ thống). Đảm bảo hộp kiểm Enable Ask Siri được tích, sau đó nhấp OK.
Nếu nó đã bật, bỏ tích hộp, đóng cửa sổ System Preferences, mở lại menu Siri, và bật Siri lại. Nếu Siri vẫn không hoạt động sau khi tắt và bật lại, hãy thử điều tiếp theo.
Trợ lý ảo Siri có thể bị giới hạn trong cài đặt Screen Time của Mac nếu bạn không thể bật nó.
Nếu bạn muốn cho phép Siri và Dictation sử dụng điện thoại, hãy vào System Preferences, sau đó Screen Time, sau đó Content & Privacy, và tích "Allow" (Cho phép).
Để làm điều này, quay lại menu Siri trong System Preferences và tích vào hộp bên cạnh "Enable Ask Siri".
Cũng đọc: Top tính năng macOS Monterey 12.3
2. Kích hoạt lệnh giọng nói
Cũng quan trọng là bạn phải thiết lập Siri để nó có thể nghe lệnh giọng nói của bạn ngoài việc bật nó trên Mac. Nếu không, bạn sẽ không thể dùng từ khóa "Hey Siri" để bắt đầu hoặc "đánh thức" Siri.
- Nhấp System Preferences rồi Siri và nhấp vào tùy chọn Listen for "Hey Siri".
- Chọn Continue để kích hoạt kích hoạt bằng giọng nói.
- Nói các lệnh hiển thị trên màn hình đến Mac, tai nghe, hoặc micro bên ngoài.
- Chọn Done khi nhận được thông báo "Hey Siri" Is Ready trên màn hình.
- Tích vào hộp Allow Siri when locked nếu bạn muốn. Điều đó sẽ cho phép bạn dùng giọng nói để bắt đầu trợ lý ngay cả khi Mac bị khóa hoặc ngủ. Hãy nhớ rằng bạn phải giữ nắp Mac notebook mở để tính năng này hoạt động.
- Nếu Siri không xuất hiện ở góc trên bên phải màn hình Mac khi bạn nói "Hey Siri," hãy thử lại.
Nếu Siri không phản hồi từ khóa "Hey Siri", hãy kiểm tra xem thiết bị đầu vào đang hoạt động (tức là micro) có hoạt động đúng cách không trước khi thử lại.
Cũng đọc: macOS Monterey: 30 mẹo, thủ thuật và tính năng bạn nên biết.
3. Điều chỉnh micro trên thiết bị của bạn.
Khi Siri không hoạt động trên MacBook, một tai nghe hoặc thiết bị âm thanh khác có thể được kết nối với Mac. Hãy đảm bảo micro không bị tắt tiếng. Ví dụ, một số tai nghe có núm điều chỉnh âm lượng vật lý hoặc nút tắt tiếng ngăn âm thanh vào.
Hãy chắc chắn âm lượng đầu vào được bật lên và micro không bị tắt tiếng cho loại này.
Nếu âm lượng đầu vào của thiết bị không bị tắt ở cấp độ hệ điều hành, bạn cũng nên đảm bảo nó không bị tắt.
Kiểm tra Sound > Input trong System Preferences để thay đổi âm lượng micro. Chọn thiết bị âm thanh của bạn và kéo thanh trượt Input volume để tăng âm lượng micro.
4. Siri và thiết bị âm thanh của bạn nên được bật tiếng
Nếu bạn đặt câu hỏi hoặc bình luận, Siri sẽ nói lại. Nếu Siri không nói chuyện với bạn, hãy kiểm tra âm lượng đầu ra trên Mac để chắc chắn nó không bị tắt nhỏ.
Đi đến System Preferences > Sound > Output, chọn thiết bị âm thanh, và bỏ tích tùy chọn Mute bên cạnh thanh trượt "Output volume". Điều này sẽ cho bạn nghe âm thanh. Bạn cũng nên cân nhắc kéo thanh trượt sang phải để tăng âm lượng.
Cũng quan trọng là đảm bảo Siri được thiết lập để cung cấp phản hồi giọng nói trên Mac.
Siri nằm trong System Preferences. Bạn có thể bật hoặc tắt "Voice Feedback" (Phản hồi giọng nói) ở đó.
Cũng đọc: Không cài được ứng dụng trên Apple Watch? Thử các giải pháp này
5. Kiểm tra nhanh kết nối Internet
Siri có thể không hoạt động đúng nếu có vấn đề với kết nối mạng. Để sử dụng hoặc kích hoạt Siri, hãy kiểm tra cài đặt mạng của Mac và đảm bảo có kết nối Internet hoạt động. Trong trường hợp này, khởi động lại router và kết nối lại Mac với mạng Wi-Fi.
Nếu Siri vẫn không hoạt động, chuyển sang kết nối Ethernet. Kiểm tra xem việc vô hiệu hóa bất kỳ ứng dụng hoặc kết nối VPN hay proxy nào có làm Siri hoạt động lại không.
6. Khởi động lại ứng dụng Siri.
Buộc thoát và khởi động lại Siri chạy ngầm sẽ khiến trợ lý ảo hoạt động tốt hơn và khắc phục các vấn đề khiến nó không khởi động hoặc hoạt động đúng. Kiểm tra tùy chọn này Siri không hoạt động trên MacBook.
- Nếu bạn vào Finder, đi đến Apps > Utilities, sau đó mở Activity Monitor.
- Tìm Siri trong thanh tìm kiếm. Nhấp đúp vào ứng dụng Siri.
- Nhấp vào Quit.
- Chọn Force Quit khi màn hình xác nhận xuất hiện, sau đó nhấp OK.
Khi Siri và các quy trình liên quan bị macOS dừng lại, nó sẽ tự động khởi động lại chúng. Tiếp tục đọc nếu Siri vẫn không hoạt động khi bạn nói "Hey Siri," hoặc khi bạn chọn biểu tượng Siri trên thanh menu hoặc Touch Bar.
Cũng đọc: Cách xem số bước chân với Apple Watch?
7. Kiểm tra trạng thái máy chủ Siri
Siri sẽ không hoạt động trên Mac hoặc các sản phẩm Apple khác nếu các máy chủ cung cấp năng lượng cho trợ lý kỹ thuật số bị sập. Kiểm tra màu bên cạnh Siri trên trang System Status của Apple trong trình duyệt web để xem nó có màu đỏ hay xanh dương. Kiểm tra tùy chọn này Siri không hoạt động trên MacBook.
Có hai màu: "Green" (Xanh lá) nghĩa là Siri hoạt động tốt ở phía Apple, và "Yellow" (Vàng) nghĩa là có vấn đề với chính dịch vụ.
Liên hệ Apple nếu trang System Status cho thấy có vấn đề với Siri.
8. Khởi động lại Mac
Hãy làm điều này nếu bạn chưa làm trong một thời gian. Khi thiết bị bị tắt, hệ điều hành sẽ được cập nhật, file tạm sẽ bị xóa, và các hoạt động bảo trì sẽ chạy để khắc phục sự cố với ứng dụng hệ thống và ứng dụng thứ ba.
Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của thanh menu. Trong menu Apple, chọn Restart. Hãy chắc chắn bạn đóng tất cả ứng dụng trên Mac trước khi khởi động lại, để không mất công việc.
Cũng đọc: Không thể chuyển AirPods giữa các thiết bị Apple? Thử các giải pháp này
9. Xóa file Property List của Siri khỏi ổ cứng.
Các file này được gọi là file "Property List", hoặc "PLIST Files" hoặc "Preference Files". Mac OS lưu cài đặt Siri trong loại file này. Siri có thể không hoạt động trên Mac của bạn nếu các file này không theo đúng thứ tự. Xóa file .plist của Siri, khởi động lại Mac, và để Mac OS tạo bản sao mới. Đây là lý do Siri không hoạt động trên MacBook.
- Khi giữ phím Option, chọn Go trên thanh menu, sau đó chọn Library.
- Thư mục Preferences sẽ mở rộng.
- Bạn cần tìm và xóa tất cả file .plist liên quan đến Siri. Tốt hơn, hãy đưa chúng vào một thư mục khác và sao lưu chúng ở đó.
Nó sẽ tạo bản sao mới của file Property List khi bạn sử dụng Siri hoặc khởi động lại Mac.
10. Cập nhật Mac
Hệ điều hành Mac của bạn có thể có lỗi không hoạt động đúng. Siri và các ứng dụng hệ thống khác có thể hoàn toàn không hoạt động vì lý do này. Kiểm tra menu cập nhật phần mềm của Mac để chắc chắn bạn đang chạy phiên bản macOS mới nhất.
Trong System Preferences, đi đến Software Update, và nhấp nút Update Now (hoặc Upgrade Now) để tải xuống và cài đặt phiên bản macOS mới nhất trên Mac của bạn.
Lời cuối
Chúng tôi chắc chắn rằng ít nhất một trong các gợi ý trên sẽ giúp Mac của bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến Siri. Nếu Siri vẫn không hoạt động, hãy liên hệ Apple Support hoặc xem hướng dẫn Apple Support về cách sử dụng Siri trên Mac.