Khắc phục lỗi Twitch 4000

Twitch là nền tảng phát video trực tiếp thuộc sở hữu của Twitch Interactive. Nền tảng được giới thiệu tháng 6 năm 2011. Nền tảng chủ yếu bao gồm phát trực tiếp trò chơi video, thi đấu Esport, phát thanh âm nhạc và xu hướng gần đây là phát "Thực tế cuộc sống".

Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo từ người dùng không thể xem luồng phát trên nền tảng và thông báo lỗi "Tài nguyên phương tiện không được hỗ trợ" xuất hiện. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thông tin về một số lý do lỗi này có thể được kích hoạt và cung cấp giải pháp khả thi để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn vấn đề.

Nguyên nhân gây ra Lỗi Twitch 4000

Nguyên nhân lỗi không cụ thể và có thể được kích hoạt do nhiều lý do, tuy nhiên, những lý do phổ biến nhất là:

Cache và Cookie: Cache được lưu bởi nhiều ứng dụng để giảm thời gian tải. Tương tự, cookie được lưu bởi trang web trên bộ nhớ để giảm thời gian tải trang và cung cấp trải nghiệm mượt mà. Tuy nhiên, theo thời gian cache và cookie có thể bị hỏng và do đó gây ra vấn đề với việc tải trang web hoặc thậm chí can thiệp vào chức năng của trình duyệt.
Ngắt kết nối: Trong một số trường hợp, máy tính có thể đã ngắt kết nối internet khi bạn đang cố gắng mở trang web và điều này có thể can thiệp vào quá trình tải luồng phát hoặc trang web.
Luồng phát/Phát âm thanh khác: Nếu có bất kỳ ứng dụng nào khác mở trên máy tính cung cấp phản hồi âm thanh, nó có thể gây vấn đề với luồng phát Twitch vì nó có thể can thiệp vào dịch vụ phát lại của trang web hoặc trình duyệt.
Cài đặt Tự động phát: Nếu bạn dùng trình duyệt Chrome, tính năng tự động phát của trình duyệt có thể can thiệp vào một số yếu tố của trò chơi và do đó gây ra lỗi. Tính năng tự động phát có lỗi nơi nó đôi khi có thể kích hoạt lỗi này.
Chọn Thiết bị đầu ra phù hợp: Đôi khi, trình điều khiển âm thanh đúng cho thiết bị đầu ra bạn đang dùng có thể không được chọn. Mặc dù thiết bị đầu ra có thể hoạt động đúng trong một số ứng dụng nhưng nó có thể không hoạt động cho các ứng dụng khác.

Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp.

Giải pháp 1: Xóa Cache và Cookie

Cache và Cookie được lưu bởi trình duyệt để giảm thời gian tải. Tuy nhiên, nếu chúng bị hỏng, chúng có thể gây vấn đề với việc tải dữ liệu trang web hoặc dịch vụ phát trực tuyến. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ xóa cookie và cache cho trình duyệt. Để làm vậy:

Nhấp vào nút "Menu" ở phía phải trên trình duyệt.
Chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
Cuộn xuống và nhấp vào "Nâng cao".
Cuối tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo mật", nhấp vào tùy chọn "Xóa Dữ liệu Duyệt web".
Trong phạm vi thời gian, chọn "Tất cả thời gian".
Đảm bảo cả "Cookie và dữ liệu trang web khác" và "Ảnh và tệp đã cache" đều được tích.
Bây giờ nhấp vào tùy chọn "Xóa dữ liệu".
Điều này sẽ xóa tất cả cookie và cache, mở trang web và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.

Giải pháp 2: Làm mới Trang web

Trong một số trường hợp, máy tính có thể đã ngắt kết nối internet khi bạn đang cố gắng mở trang web và điều này có thể can thiệp vào quá trình tải luồng phát hoặc trang web. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ làm mới trang để đảm bảo luồng phát được tải đúng cách. Để làm vậy:

Mở thẻ mà bạn đã cố gắng tải trang web.
Nhấp vào nút "Làm mới" ở góc trên bên trái cửa sổ gần thanh địa chỉ.
Đợi luồng phát tải và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.

Giải pháp 3: Đóng các Ứng dụng khác.

Nếu có bất kỳ ứng dụng nào khác mở trên máy tính cung cấp phản hồi âm thanh, nó có thể gây vấn đề với luồng phát Twitch vì nó có thể can thiệp vào dịch vụ phát lại của trang web hoặc trình duyệt. Do đó, khuyến nghị bạn đóng tất cả ứng dụng khác, khởi động lại trình duyệt và đóng bất kỳ thẻ nào khác trên trình duyệt.

Giải pháp 4: Chọn Trình điều khiển âm thanh mặc định.

Có thể trình điều khiển âm thanh đúng cho thiết bị đầu ra bạn đang dùng không được chọn. Mặc dù thiết bị đầu ra có thể hoạt động đúng trong một số ứng dụng nhưng có thể không hoạt động cho các ứng dụng khác. Do đó, khuyến nghị bạn chọn trình điều khiển âm thanh đúng từ Cài đặt Windows. Để làm vậy:

Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh ở góc dưới phải.
Chọn tùy chọn "Âm thanh".
Nhấp vào tiêu đề "Phát lại".
Xác định trình điều khiển âm thanh đúng cho thiết bị đầu ra và "Nhấp chuột phải" vào chúng.
Chọn tùy chọn "Đặt–Mặc định" để chọn chúng làm Trình điều khiển Mặc định.

Giải pháp 5: Thay đổi Tùy chọn Tự động phát.

Nếu bạn dùng trình duyệt Chrome, tính năng tự động phát của trình duyệt có thể can thiệp vào một số yếu tố của trò chơi và do đó gây ra lỗi. Tính năng tự động phát có lỗi nơi nó đôi khi có thể kích hoạt lỗi này. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ vô hiệu hóa tính năng tự động phát. Để làm vậy:

Mở trình duyệt và tải thẻ mới.
Gõ "chrome:flags" vào thanh địa chỉ và nhấn "Enter"
Tìm tiêu đề "Chính sách Tự động phát", nhấp vào menu thả xuống và chọn "Kích hoạt người dùng tài liệu bắt buộc".
Lưu ý: Có nhiều tùy chọn trong cài đặt đó nên hơi khó tìm Chính sách Tự động phát. Tuy nhiên, bạn có thể nhấn "Ctrl+F" và gõ "Tự động phát" và bạn sẽ tự động thấy tùy chọn.
Một khi bạn chọn cài đặt này, không trang web nào sẽ phát video/âm thanh tự động và bạn sẽ phải thủ công nhấn nút phát để phát video hoặc âm thanh.
Mở trang web và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.

Giải pháp 6: Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh và đồ họa

Đôi khi khi cài đặt trình điều khiển thiết bị, một số tệp cài đặt có thể bị hỏng do kết nối internet kém hoặc lý do khác. Nếu cập nhật trình điều khiển âm thanh không khắc phục lỗi này, hãy cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. Luôn khuyến nghị cài đặt lại trình điều khiển đồ họa. Làm theo các bước dưới và kiểm tra lỗi có được khắc phục:

Nhấn "Windows" + "R" để mở Run.
Gõ "Devmgmt.msc" và nhấn "Enter".
Trong trình quản lý thiết bị, mở rộng "Bộ chuyển đổi hiển thị" và nhấp chuột phải vào "Trình điều khiển GPU" bạn đang dùng.
Chọn tùy chọn "Gỡ thiết bị" và làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ trình điều khiển này.
Đợi trình điều khiển bị gỡ hoàn toàn khỏi hệ thống.
Windows sẽ chuyển sang bộ chuyển đổi hiển thị cơ bản từ Microsoft để giữ màn hình hoạt động.
Điều hướng đến trang web Nvidia hoặc AMD tùy GPU bạn có và tải trình điều khiển mới nhất cho card đồ họa từ thư mục tải xuống.
Chạy tệp thực thi đã tải để cài đặt trình điều khiển.
Sau khi cài lại GPU driver thành công, chúng ta sẽ cài lại trình điều khiển âm thanh.
Nhấn "Windows" + "R" để mở Run, gõ "Devmgmt.msc" và nhấn "Enter" để mở bảng quản lý thiết bị.
Bên trong bảng này, nhấp đúp vào "Âm thanh, Video, và Bộ điều khiển trò chơi" để mở rộng và nhấp chuột phải vào Trình điều khiển Âm thanh bạn đang dùng.
Nhấp vào tùy chọn "Gỡ thiết bị" để gỡ trình điều khiển này.
Khởi động lại máy tính sau khi làm này và Windows sẽ tự động cài lại phiên bản cơ bản của trình điều khiển. Nếu không, thử cài trình điều khiển âm thanh phù hợp với bo mạch chủ trên máy tính.
Kiểm tra xem làm vậy có khắc phục sự cố trên máy tính không.

Giải pháp 7: Rút phần cứng âm thanh và Cắm lại

Có thể trình điều khiển âm thanh đúng cho thiết bị đầu ra không được chọn hoặc nếu bạn có phần cứng âm thanh bổ sung, nó có thể ngăn PC phát trực tuyến Twitch. Phần cứng như tai nghe hoặc loa ngoài có thể can thiệp vào luồng phát.

Do đó, khuyến nghị rút tất cả phần cứng âm thanh kết nối với máy tính và thử khởi chạy luồng phát. Nếu luồng phát hoạt động đúng mà không có phần cứng âm thanh, thử cắm lại phần cứng và kiểm tra xem luồng phát có tiếp tục hoạt động bình thường không.

Giải pháp 8: Chẩn đoán Ứng dụng nền

Lỗi này có thể xảy ra trên Twitch nếu có ứng dụng không mong muốn chạy ngầm, cung cấp phản hồi âm thanh. Có khả năng một trình phát phương tiện đang hoạt động can thiệp vào dịch vụ phát lại của trang web hoặc trình duyệt và gây ra vấn đề. Do đó, làm theo các bước dưới để đóng ứng dụng nền và kiểm tra xem lỗi Twitch 4000 còn tiếp diễn không:

1. Nhấn "Windows" + "R" để mở cửa sổ Run.
2. Gõ "taskmgr" và nhấn "Enter" để chạy Task Manager.
3. Trong Task Manager, nhấp vào tab "Tiến trình" ở trên và danh sách ứng dụng sẽ hiển thị đang chạy trên máy tính.
4. Kiểm tra xem ứng dụng nào đang dùng lượng tài nguyên bất thường và nhấp vào nó.
5. Nhấp "Kết thúc tác vụ" để ngăn nó chạy.
6. Tương tự, nhấp vào "Bộ nhớ" và "Đĩa" lần lượt và loại bỏ tất cả ứng dụng dùng nhiều tài nguyên.
7. Kiểm tra xem làm vậy có khắc phục sự cố với luồng phát Twitch không.
Việc thực hiện các bước trên sẽ loại bỏ hầu hết ứng dụng bên thứ ba chạy ngầm. Tuy nhiên, chúng ta cũng phải đảm bảo dịch vụ hoặc ứng dụng hệ thống không can thiệp vào luồng phát Twitch. Do đó, chúng ta cũng sẽ ngăn chặn chúng chạy ngầm.
1. Nhấn "Windows" + "R" để mở Run.
2. Gõ "MSConfig" và nhấn "Enter" để mở cửa sổ cài đặt Khởi động.
3. Trong cửa sổ này, nhấp vào "Dịch vụ" và bỏ chọn "Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft".
4. Nhấp nút "Vô hiệu hóa tất cả" để ngăn dịch vụ này khởi động khi bắt đầu.
5. Bây giờ, nhấp vào tab "Khởi động" và chọn "Mở Task Manager".
6. Trong tab Khởi động của Task Manager, đảm bảo vô hiệu hóa tất cả ứng dụng khởi động khi bắt đầu.
7. Sau đó, lưu thay đổi và thoát cả hai cửa sổ.
8. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem luồng phát có hoạt động như nó nên không.
9. Nếu có, nghĩa là một dịch vụ hoặc ứng dụng đang can thiệp vào hoạt động đúng của ứng dụng. Do đó, bạn có thể bắt đầu bật lại dịch vụ và ứng dụng từng cái một và kiểm tra cái nào làm vấn đề quay lại.
10. Sau khi chẩn đoán dịch vụ hoặc ứng dụng lỗi, bạn có thể thử cài lại nó hoặc giữ nó vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Giải pháp 9: Cài đặt lại Flash Player

Flash Player là ứng dụng phần mềm giúp bạn dùng nội dung được tạo bằng nền tảng Adobe Flash. Bạn có thể gặp lỗi Twitch 4000 nếu máy tính có phiên bản Flash Player cũ hoặc không cài Flash Player. Nếu đây là trường hợp, làm theo các bước dưới:

Điều hướng đến trình duyệt yêu thích và tải bộ gỡ cài đặt Flash Player.
Bây giờ đóng tất cả trình duyệt và chương trình khác dùng Flash Player.
Nhấp đúp vào bộ gỡ cài đặt để chạy và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bây giờ đi đến ba vị trí sau và xóa tất cả tệp và thư mục Flash Player:

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash %appdata%\Adobe\Flash Player %appdata%\Macromedia\Flash Player

Bây giờ khởi chạy trình duyệt yêu thích và tải phiên bản mới nhất Flash Player.
Nhấp đúp vào tệp đã tải và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Flash Player.

Giải pháp 10: Bật Tăng tốc phần cứng

Tăng tốc phần cứng là quá trình ứng dụng chuyển một số tác vụ tính toán sang các thành phần phần cứng chuyên dụng trong hệ thống, cho phép hiệu quả lớn hơn so với phần mềm chạy trên CPU chung. Một số định dạng phương tiện yêu cầu tăng tốc phần cứng để phát đúng. Vì vậy, nếu nó bị tắt trong trình duyệt, làm theo các bước dưới để bật lại:

Khởi chạy Chrome và mở cửa sổ mới.
Nhấp vào "Ba chấm" ở góc trên phải và từ danh sách tùy chọn, chọn nút "Cài đặt".
Cuộn xuống và nhấp vào mũi tên "Nâng cao".
Bật tùy chọn "Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn" và khởi động lại Chrome.
Kiểm tra xem bước này có khắc phục sự cố trên máy tính không.

Giải pháp 11: Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng không cần thiết

Tiện ích mở rộng trình duyệt là mô-đun phần mềm được nhúng trong trình duyệt web để tùy chỉnh và nâng cao trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể gặp lỗi Twitch 4000 nếu một số tiện ích mở rộng bật đang chặn tính năng của Twitch. Nhiều người dùng báo cáo vô hiệu hóa "uBlock Origin" và "Ad-Block" đã giải quyết vấn đề. Do đó, làm theo các bước dưới để vô hiệu hóa tiện ích mở rộng không cần thiết:

Mở Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và chọn "Công cụ khác".
Bây giờ tìm và điều hướng đến tùy chọn "Tiện ích mở rộng".
Tìm tiện ích mở rộng không cần thiết và nhấp nút "Gỡ bỏ" để vô hiệu hóa từng cái và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 12: Phát trong chế độ ẩn danh

Chế độ ẩn danh là tính năng quan trọng của trình duyệt web cho phép bạn duyệt web riêng tư bằng cách tạo phiên tạm thời tách biệt khỏi phiên chính và dữ liệu người dùng. Nếu bạn vẫn không khắc phục được lỗi Twitch 4000, thử phát luồng trong chế độ ẩn danh và kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.

Mở trình duyệt bạn thường dùng và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và chọn "Cửa sổ ẩn danh mới".
Bây giờ truy cập trang web Twitch và đăng nhập tài khoản để xem sự cố có được giải quyết không.

Giải pháp 13: Đặt lại khóa phát

Khóa phát là mã thiết yếu giúp xác định nguồn phát âm thanh/video để phát luồng trên ứng dụng web hoặc máy tính. Bạn có thể gặp lỗi 4000 nếu khóa phát bị hỏng. Do đó, đặt lại khóa phát bằng cách làm theo các bước dưới và kiểm tra lỗi có bị loại bỏ không.

Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên trái màn hình Twitch chính và chọn "Cài đặt".
Tìm và chọn tab "Kênh và video".
Bây giờ nhấp vào nút "Đặt lại" song song với "Khóa phát chính".
Sau khi đặt lại Khóa phát chính, kiểm tra xem làm vậy có khắc phục sự cố không.

Giải pháp 14: Quét virus cho máy tính

Có thể trong một số trường hợp, phần mềm độc hại hoặc virus đã xâm nhập máy tính và đang chủ động can thiệp vào kết nối internet khiến bạn gặp Lỗi Twitch 4000. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ thực hiện quét toàn bộ máy tính để loại bỏ các vấn đề này.

1. Nhấn phím "Windows" + "I" đồng thời để mở tab Cài đặt.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật và nhấp vào nút "Windows Security" ở tab bên trái.
3. Sau đó, nhấp "Mở Windows Security" và chọn "Bảo vệ virus & đe dọa".
4. Sau đó, nhấp vào nút "Tùy chọn quét" dưới cửa sổ "Quét nhanh".
5. Chọn "Quét toàn bộ" và nhấp nút "Quét ngay".
6. Đợi vài giây quá trình hoàn tất và cuối cùng kiểm tra lỗi có được giải quyết không.
Microsoft Security Scanner là công cụ bổ sung bạn có thể dùng để kiểm tra hệ thống thêm virus và phần mềm độc hại vì đôi khi công cụ mặc định không thể quét đúng. Do đó, ở bước này, nếu sự cố vẫn chưa khắc phục, chúng ta sẽ dùng Microsoft Security Scanner để đảm bảo thêm.
1. Khởi chạy trình duyệt và tải Microsoft Security Scanner từ đây.
2. Sau khi tải tệp thực thi, chạy nó trên máy tính và để nó cài đặt.
3. Chấp nhận điều khoản Licencia và nhấp "Tiếp theo".
4. Chọn "Quét toàn bộ" và nhấp "Tiếp theo".
5. Khi bạn chọn quét toàn bộ, phần mềm sẽ bắt đầu quét toàn bộ máy tính tìm bất kỳ phần mềm độc hại hoặc virus nào có thể ngụy trang thành tệp thực thi hoặc ứng dụng bình thường.
6. Sau khi quét xong, kiểm tra xem thông báo lỗi Twitch còn tiếp diễn không.

Giải pháp 15: Sử dụng VPN

Nhiều vấn đề Twitch xảy ra do ISP choking hoặc trong một số trường hợp, chặn thẳng Twitch. Ngoài ra, một số ISP có định tuyến rất kém đến máy chủ Twitch. Vì vậy, dùng VPN tốt có thể là chìa khóa loại bỏ vấn đề. VPN sẽ che giấu lưu lượng internet từ ISP và để Twitch tải. Nhưng, nếu vấn đề chỉ xảy ra khi bạn kết nối VPN hoặc proxy, thử ngắt kết nối và thử mở Twitch lại.

Giải pháp 16: Cập nhật trình duyệt web

Google liên tục phát hành bản cập nhật mới cho trình duyệt web trong đó lỗi phiên bản trước được khắc phục và nhiều tính năng cũng được cải thiện. Lỗi Twitch 4000 có thể xảy ra nếu bạn cố gắng phát luồng trên phiên bản Chrome cũ. Do đó, cập nhật trình duyệt web bằng cách làm theo các bước dưới và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và điều hướng đến "Trợ giúp" và chọn "Giới thiệu Google Chrome" và cập nhật sẽ tự động bắt đầu.
Đợi trình duyệt cập nhật và khởi động lại để xem lỗi có được khắc phục không.

Giải pháp 17: Xóa bộ nhớ đệm DNS

Có thể trong một số trường hợp bộ nhớ đệm DNS của hệ thống bị tắc nghẽn khiến bạn gặp lỗi này. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ xóa hoàn toàn bộ nhớ đệm DNS và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không. Để làm vậy:

Nhấn phím "Windows" + "R" để mở Run.
Gõ "cmd" và nhấn "Shift" + "Ctrl" + "Enter" để mở với quyền admin.
Gõ lệnh sau trong command prompt và nhấn "Enter".
ipconfig/ release
Sau đó, gõ lệnh sau để kích hoạt gia hạn IP.
```
IP config /renew
```
Cuối cùng, gõ lệnh sau để xóa hoàn toàn bộ nhớ đệm DNS.
```
ipconfig /flushdns
```
Sau khi chạy tất cả lệnh, kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp 18: Sử dụng trình phát pop-out của Twitch

Khi Twitch không tải do lỗi 4000, bạn có thể tiếp tục tận hưởng phát video từ kênh dùng trình phát pop-out. Mặc dù đây không phải sửa chữa vĩnh viễn, nhưng có thể hữu ích khi bạn cần phát ngay nhưng trình phát Twitch không tải.

Để mở trình phát pop-out trên Twitch, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên phải trình phát và chọn Trình phát pop-out.

Giải pháp 19: Chuyển sang ứng dụng máy tính Twitch

Khuyến nghị bạn chuyển sang ứng dụng máy tính Twitch. Tải và cài đặt ứng dụng máy tính bằng cách làm theo các bước dưới và kiểm tra lỗi có tiếp diễn không:

Mở trình duyệt yêu thích và tải ứng dụng máy tính cho Twitch.
Nhấp đúp tệp thực thi đã tải và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.
Đăng nhập tài khoản và xem lỗi có được giải quyết không.

Giải pháp thay thế: Nếu bạn vẫn gặp lỗi này ngay cả sau khi chuyển sang ứng dụng máy tính, giải pháp duy nhất còn lại là liên hệ hỗ trợ khách hàng Twitch. Chỉ cần giải thích vấn đề trong email và chờ họ cung cấp giải pháp sớm.

Giải pháp 20: Vô hiệu hóa Cải tiến âm thanh

Cải tiến âm thanh của bạn cũng có thể là vấn đề, chúng có thể can thiệp vào Twitch và gây ra vấn đề giải mã. Làm theo phương pháp để vô hiệu hóa tất cả cải tiến âm thanh trên trình điều khiển âm thanh.

Nhấn giữ phím Windows sau đó nhấn R để mở chương trình run.
Khi run mở, gõ lệnh sau để mở Cài đặt Âm thanh:-
```
mmsys.cpl
```
Khi cài đặt âm thanh mở, kiểm tra loa nào đang được cắm.
Nhấp chuột phải vào nó và nhấp "Thuộc tính".
Bây giờ vào tab "Cải tiến" và tích tùy chọn "Vô hiệu hóa tất cả cải tiến".

Nếu không có phương pháp/giải pháp thay thế nào ở trên giúp bạn. Có thể có vấn đề ở phía ISP. Rất khuyến nghị gọi cho họ và giải thích tình huống để họ kiểm tra xem có vấn đề gì không.