Twitch là nền tảng phát video trực tiếp. Được giới thiệu tháng 6 năm 2011. Trang chủ bao gồm phát trực tiếp game, Esport, phát thanh nhạc và gần đây xu hướng phát "Cuộc đời thực" đã bắt đầu. Nội dung trên trang có thể xem trực tiếp hoặc theo yêu cầu video.
Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo từ người dùng không thể truy cập bất kỳ luồng phát trực tiếp nào và thông báo lỗi hiển thị "5000: Nội dung không khả dụng" xuất hiện. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận một số lý do lỗi này có thể được kích hoạt và cung cấp giải pháp khả thi để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn vấn đề.
Nguyên nhân gây ra Lỗi "Mã 5000" trên Twitch
Nguyên nhân lỗi không cụ thể và có thể được kích hoạt do nhiều lý do:
- Cache và Cookie: Cache được lưu bởi ứng dụng để giảm thời gian tải tuy nhiên, theo thời gian cache này có thể bị hỏng và gây vấn đề với ứng dụng. Tương tự, cookie được lưu bởi trang web trên trình duyệt để giảm thời gian tải. Cookie này có thể gây vấn đề với việc tải một số trang web.
- Tiện ích mở rộng: Cũng có thể một tiện ích mở rộng cụ thể trên trình duyệt gây ra vấn đề, tiện ích "Ghostery" đặc biệt được biết gây vấn đề với trang.
- Trình duyệt: Trong một số trường hợp, trình duyệt bạn dùng để kết nối trang có thể gặp vấn đề khi làm vậy.
- Vấn đề DNS: Cũng có thể internet của bạn gặp vấn đề DNS. DNS giống như danh bạ internet, nó dịch tên trang web thành địa chỉ IP và dùng đó để kết nối. Có thể DNS bị hỏng và gây vấn đề kết nối.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp.
Giải pháp 1: Xóa Cookie và Cache.
Cache và Cookie được lưu bởi trình duyệt và ứng dụng để giảm thời gian tải. Tuy nhiên, đôi khi điều này gây vấn đề với việc tải một số trang nếu Cookie hoặc Cache bị hỏng. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ xóa cookie và cache của trình duyệt.
- Nhấp vào nút "Menu" ở phía phải trên trình duyệt.
- Chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
- Cuộn xuống và nhấp vào "Nâng cao".
- Cuối tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo mật", nhấp vào tùy chọn "Xóa Dữ liệu Duyệt web".
- Trong phạm vi thời gian, chọn "Tất cả thời gian".
- Đảm bảo cả "Cookie và dữ liệu trang web khác" và "Ảnh và tệp đã cache" đều được tích.
- Bây giờ nhấp vào tùy chọn "Xóa dữ liệu".
- Điều này sẽ xóa tất cả cookie và cache, mở trang web và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng.
Trong một số trường hợp, một số tiện ích mở rộng trên trình duyệt gây vấn đề với việc tải luồng phát trên Twitch. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng trên trình duyệt để đảm bảo không tiện ích nào can thiệp.
- Nhấp vào nút "Menu" ở phía phải trên trình duyệt và di chuột qua tùy chọn "Cài đặt khác".
- Chọn tùy chọn "Tiện ích mở rộng" để mở danh sách tiện ích mở rộng cài trên trình duyệt.
- Đảm bảo vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng và đặc biệt là "Ghostery".
- Bây giờ thử mở trang web và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.
Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ đệm DNS.
DNS được trình duyệt dùng như một danh bạ internet. Nó dịch địa chỉ trang web thành IP và dùng đó để kết nối. Kết nối internet bạn dùng có cài đặt DNS nhất định là yếu tố trong kết nối internet. Đôi khi, DNS này có thể bị hỏng, do đó, ở bước này chúng ta sẽ xóa DNS. Để làm vậy:
- Nhấp vào "Thanh tìm kiếm" và gõ "Command Prompt".
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng "Command Prompt" và chọn "Chạy như Quản trị".
- Điều này sẽ mở command prompt, gõ "ipconfig/flushdns".
- Điều này sẽ khởi tạo lại bộ nhớ đệm DNS.
- Thử kết nối đến trang web và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.
Giải pháp 4: Thay đổi Trình duyệt.
Trong một số trường hợp, trình duyệt bạn dùng để kết nối đến trang web có thể gặp vấn đề khi làm vậy. Do đó, khuyến nghị thay đổi trình duyệt bạn dùng để kết nối đến dịch vụ vì nó có thể giải quyết vấn đề nếu vấn đề là do trình duyệt.