Microsoft có một bộ Office chính thức gọi là Microsoft Office bao gồm tất cả các mô-đun cần thiết để vận hành một tổ chức. Outlook là một trong số họ và nó là một ứng dụng e-mail độc lập bao gồm lịch , người quản lý tác vụ và liên hệ với người quản lý vv Vì vậy, nó có tất cả các tính năng cần thiết để duy trì thông tin về các cuộc họp, sự kiện, v.v.
Với thời gian; và việc sử dụng Outlook; tệp dữ liệu của nó (OST / PST) có thể bị hỏng dẫn đến sự cố với Outlook; chẳng hạn như thư mục bị thiếu / gửi nhận lỗi, v.v.
Lỗi này có thể được giải quyết bằng cách sửa các tệp dữ liệu triển vọng sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook (scanpst.exe) được bao gồm trong thư mục cài đặt Office. Để hoàn thành, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Duyệt đến Thư mục Cài đặt Office của bạn tùy thuộc vào Phiên bản của bạn.
Office 2016 (64-bit) :C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 16
Office 2016 (32-bit) :C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 16
Office 2013 (64-bit) :C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15
Office 2013 (32-bit) :C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15
Office 2010 (64-bit) :C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14
Office 2010 (32-bit) :C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14
Office 2007 (64-bit) :C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 12
Office 2007 (32-bit) :C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 12
Bên trong thư mục Office, hãy tìm kiếm tệp có tên exe . Bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm ở trên cùng bên phải của Cửa sổ để tìm kiếm tệp. Nhấp đúp trên tệp để thực thi.
Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook sẽ mở ra do quá trình thực thi. Nhấp vào Duyệt qua để định vị tệp dữ liệu .
Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc các phiên bản Windows mới nhất, thì bạn có thể tìm thấy các tệp dữ liệu Outlook bên trong các thư mục sau.
Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng bạn hiện các tệp ẩn bên trong hệ thống của mình trước khi tiếp tục.
.ost tệp Thư mục: C:\ Users \ tên người dùng \ Tài liệu của tôi \ Tệp Outlook
Thư mục tệp .pst: C:\ Users \ tên người dùng \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Bạn có thể sử dụng bất kỳ tệp dữ liệu nào sau đây để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Sau khi chọn tệp, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và một quá trình quét sẽ được khởi tạo. Nó sẽ quét các tệp và sau khi hoàn thành, nó sẽ yêu cầu sửa chữa Chỉ cần nhấp vào Sửa chữa và để nó thực hiện phần còn lại của công việc nặng nhọc cho bạn.
Sau khi quá trình sửa chữa kết thúc, hãy tìm kiếm số liệu thống kê trên chương trình nếu nó báo rằng vẫn còn một số lỗi, sau đó tiếp tục chạy lại sửa chữa; đôi khi nó phải được sửa chữa trên 5 lần tùy thuộc vào hư hỏng và số lượng lỗi. Lần đầu tiên; nó được chạy nó sẽ chậm nhưng sửa chữa tiếp theo sẽ nhanh hơn. Sau khi quá trình kết thúc, hãy kiểm tra lại tệp Outlook của bạn và xem nó đã được sửa hay chưa.